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客戶講師課程
夏曉光
拓展關(guān)鍵
客戶
大
客戶
管理
銷售技巧
課程大綱curriculum introduction 第一講 關(guān)鍵
客戶
的基本概述 1.關(guān)鍵
客戶
的定義 2.區(qū)域業(yè)務(wù)推廣的機(jī)會(huì)點(diǎn) 3.關(guān)鍵
客戶
的開發(fā)模式 4.討論
王惠
《茶與葡萄酒在商務(wù)中的應(yīng)用 ---提升與
客戶
的粘性與談資》
客戶
談資
茶
酒
【課程大綱】 一、 學(xué)習(xí)商務(wù)用茶的必要性（課時(shí)約20分鐘） v 什么是千秋大業(yè)一壺茶（理論講解+互動(dòng)） v 從企業(yè)家的角度來(lái)分析商務(wù)用茶（理論講解+互動(dòng)） v 在
王惠
變?cè)V為金 ——有效應(yīng)對(duì)
客戶
抱怨與投訴
投訴
【課程大綱】 導(dǎo)入？
客戶
滿意的本質(zhì)是什么？ 不滿意一定會(huì)投訴嗎？
客戶
體驗(yàn)升級(jí)的動(dòng)因是什么？ 第一講 服務(wù)的本質(zhì)與內(nèi)涵 一、什么是
客戶
服務(wù)? 1．
客戶
服務(wù)的定義
諸強(qiáng)華
工業(yè)品大
客戶
銷售談判：獲得利潤(rùn)的最快途徑
營(yíng)銷管理
銷售技巧
商務(wù)談判
工業(yè)品
培訓(xùn)市場(chǎng)上各類談判課程不計(jì)其數(shù)，但以通用類談判課程居多，聚焦大
客戶
銷售談判的課程很少。大
客戶
銷售談判的重要之處是：要先讓
客戶
盡可能認(rèn)同你的價(jià)值，當(dāng)
客戶
有明顯的購(gòu)買
郭敬峰
《
客戶
消費(fèi)心理學(xué)》課程大綱
心理學(xué)家
營(yíng)銷
房地產(chǎn)
通信
汽車
【課程介紹】：
客戶
消費(fèi)心理學(xué)是研究人們?cè)谏钕M(fèi)過(guò)程中，在日常購(gòu)買行為中的心理活動(dòng)規(guī)律及個(gè)性心理特征。是心理學(xué)的一個(gè)重要分支?！断M(fèi)心理學(xué)》著重培養(yǎng)和提高營(yíng)銷人
熊瑞
以
客戶
需求為中心的專業(yè)銷售技能：7個(gè)專業(yè)銷售技巧和3個(gè)篩選優(yōu)質(zhì)
客戶
的方法
銷售技巧
課程背景： 這是一個(gè)供大于求的時(shí)代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加慘烈（業(yè)務(wù)更難做，機(jī)會(huì)在變少），
客戶
選擇更理性，
客戶
的要求對(duì)合作人員專業(yè)化程度越來(lái)越高，無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，對(duì)一線直接跟
蔣小華
無(wú)縫對(duì)接 基于內(nèi)部
客戶
價(jià)值的協(xié)同賦能
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
中層管理
溝通技巧
領(lǐng)導(dǎo)力
執(zhí)行力
第1章
客戶
思維：基于價(jià)值的內(nèi)部
客戶
思想 ? 什么是內(nèi)部
客戶
服務(wù)？ 1. 案例討論：中國(guó)企業(yè)向華為學(xué)習(xí)什么？ 2. 互聯(lián)網(wǎng)思維給企業(yè)帶來(lái)什么？用戶思維/扁平化組織
陳東波
【大
客戶
營(yíng)銷系統(tǒng)】
大
客戶
銷售
商務(wù)談判
銷售系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
銷售技巧
1.大
客戶
溝通四步法 2.大
客戶
任何找準(zhǔn)關(guān)鍵人物： ①產(chǎn)品決策者：買點(diǎn)、賣點(diǎn)②產(chǎn)品使用者：買點(diǎn)、 賣點(diǎn)③產(chǎn)品支持 者：買點(diǎn)、賣點(diǎn) 3.大
客戶
銷售不同流程需要關(guān)鍵主
陳東波
【業(yè)績(jī)?cè)隽?-專業(yè)化營(yíng)銷系統(tǒng)落地訓(xùn)練】
營(yíng)銷系統(tǒng)流程
業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)訓(xùn)練
團(tuán)隊(duì)專業(yè)化訓(xùn)練
大
客戶
銷售
商務(wù)談判
訓(xùn)練內(nèi)容： 1、《
客戶
開發(fā)流程》 2、《
客戶
成交流程 》 3、《
客戶
循環(huán)流程》、 4、《
客戶
服務(wù)流程》 5、《
客戶
裂變流程》 6 《
客戶
風(fēng)險(xiǎn)管控流程》 訓(xùn)練方式
馮宗紅
持續(xù)盈利《老
客戶
關(guān)系營(yíng)銷》
中層管理
營(yíng)銷管理
銷售技巧
客戶
服務(wù)
精細(xì)化管理
課程背景： 在終端零售的歷史長(zhǎng)河中，老
客戶
不但能給我們帶來(lái)再次銷售的機(jī)會(huì)，更重要的是老
客戶
的口碑傳播可以給我們帶來(lái)新
客戶
。特別是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，我們要把老
客戶
變成粉
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