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服務(wù)禮儀講師課程
張麗
酒店
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)管理
?課程大綱:一、禮儀、禮貌與禮節(jié)1、酒店禮儀基本原則2、禮貌的概念禮貌十字金言、禮貌用語要求、杜絕四種語言3、杜絕的四種語言二、儀容、儀表和儀態(tài)規(guī)范1、著裝打扮,服
張麗
窗口
服務(wù)禮儀
培訓(xùn)管理
一、窗口服務(wù)人員儀容儀表 1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求 2、工作中需要運用到的姿態(tài)(站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練 引帶、請姿等不同環(huán)境面部表情
汝月
商務(wù)禮儀、政務(wù)禮儀、
服務(wù)禮儀
、社交禮儀
形象禮儀
現(xiàn)代禮儀分為:政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、
服務(wù)禮儀
、社交禮儀等,對象不同采取的具體禮儀禮儀也不同。針對授課群體的具體需求因地制宜設(shè)置課程,并借助一定教學(xué)手段,實現(xiàn)課程的實
黃金華
零售一線導(dǎo)購的
服務(wù)禮儀
與銷售技巧
終端零售
第一講:導(dǎo)購人員的服務(wù)意識、禮儀概念1、為什么要有服務(wù)意識? 2、客戶是怎樣流失的? 3、什么是
服務(wù)禮儀
? 4、
服務(wù)禮儀
的概念和作用 5、
服務(wù)禮儀
的核心 6、服務(wù)禮
張麗
《優(yōu)質(zhì)微笑-
服務(wù)禮儀
》
形象禮儀
一、服務(wù)人員儀容儀表1、服務(wù)人員的儀容儀表規(guī)范要求2、站姿、坐姿、走姿、蹲姿二、服務(wù)的儀態(tài)禮儀訓(xùn)練引帶、請姿、不同環(huán)境面部表情態(tài)度三、服務(wù)行業(yè)禮儀意識四、語言1、服
王曉莉
酒店、餐飲行業(yè)
服務(wù)禮儀
形象禮儀
在現(xiàn)在各行各業(yè)競爭都日益激烈的今天,客戶看中的不在僅僅拘泥于產(chǎn)品質(zhì)量,更多的是服務(wù)質(zhì)量。我們自己平時都能體會到,別人對自己服務(wù)態(tài)度好心情瞬間變好的感覺。而今年來,因
王曉莉
物業(yè)從業(yè)人員
服務(wù)禮儀
形象禮儀
房地產(chǎn)的發(fā)展、社會的發(fā)展,要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)要更專業(yè)、更精細。面對服務(wù)業(yè)的激烈競爭,象征服務(wù)人員和服務(wù)企業(yè)良好形象的
服務(wù)禮儀
就顯得至關(guān)重要。今后,物業(yè)服務(wù)公司的競爭將
王曉莉
醫(yī)護人員患者溝通
服務(wù)禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
隨著醫(yī)療市場的快速發(fā)展,人們求醫(yī)的選擇不再僅局限于醫(yī)療水平、醫(yī)療設(shè)施等方面,因為隨著醫(yī)療水平、設(shè)施等各方面趨同的今天,服務(wù)已成為人們選擇醫(yī)院的重要因素之一。也就是說
劉思汝
服務(wù)禮儀
---儀態(tài)美
形象禮儀
隨著社會的發(fā)展眾多企業(yè)在充滿競爭日益成熟的市場環(huán)境下,越來越多的管理者為了保持企業(yè)的持續(xù)增長,開始關(guān)注于企業(yè)各級管理者的核心能力與素質(zhì)的培養(yǎng)。服務(wù)意識、服務(wù)形象、服
何穎
優(yōu)質(zhì)微笑-
服務(wù)禮儀
客戶服務(wù)
優(yōu)質(zhì)微笑-
服務(wù)禮儀
一、課程概述:服務(wù)人員的形象代表著公司的形象,同時也直接影響到服務(wù)人員的自信心態(tài),本課程將從思想、衣、食、行、交際等方面,結(jié)合大量的事例,引領(lǐng)服務(wù)
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