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客戶
投訴
處理原則及方法
管理
在商業(yè)運營中，客戶
投訴
是難以避免的一部分。無論是產品質量問題、服務不滿意還是溝通不暢等，客戶
投訴
都可能對企業(yè)形象和經(jīng)營產生負面影響。因此，建立科學有效的客戶
投訴
處
王靜
《有效處理客戶
投訴
》
銷售技巧
門店管理
終端零售
【王靜老師 】落地實務型課程《有效處理顧客
投訴
》走進廣州愛帛。王靜老師用獨特的角度講授最傳統(tǒng)的課程，從界定區(qū)分、風控前置、過程管控、細節(jié)優(yōu)化及提升等方面解析
投訴
管
詹婉園
客戶
投訴
處理五大技巧
客戶關系管理
詹婉園客戶
投訴
處理與客服人員情緒壓力管理 詹婉園客戶
投訴
處理與客服人員情緒壓力管理1．虛心接受客戶
投訴
，耐心傾聽對方訴說?？蛻糁挥性?
華平生
《客戶溝通與
投訴
處理技巧》
門店管理
性格寫在唇邊，幸福露在眼角。理性感性寄于聲線，真誠虛偽映在瞳仁。站姿看出才華氣度，步態(tài)可見自我認知。服務禮儀學習中的感悟：通過此次學習華老師所講的關于服務禮儀的幾點
劉敏興
沒有
投訴
，也不可高枕無憂
銷售技巧
業(yè)務員的情感付出在交易結束后應該繼續(xù)下去之四：沒有
投訴
，也不可高枕無憂。產品賣出去也并不表示萬事大吉了。很多業(yè)務員以為只要顧客購買了產品后，不抱怨也不
投訴
，就意味著
韋根
投訴
處理的場景大類
經(jīng)濟學家
陳毓慧
客戶抱怨
投訴
處理技巧
客戶服務
客戶：公開課 地點：山東省 - 濟南 時間：2012/4/10 0:00:00 陳毓慧老師 濟南公開課 客戶抱怨
投訴
處理技巧
孫軍正
投訴
處理量化考核設計
績效管理
一、目的1．規(guī)范公司客戶
投訴
處理人員的工作，明確工作范圍和工作重點。2．提供客戶
投訴
處理工作的考核依據(jù)。3．鼓勵先進員工，促進整體組織的共同發(fā)展。二、考核周期采取季
講師網(wǎng)
客戶
投訴
處理技巧
溝通
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中，優(yōu)質的服務和產品是企業(yè)贏得客戶的關鍵。然而，即使企業(yè)和客戶之間的溝通再順暢，也難以避免出現(xiàn)
投訴
的情況。因此，掌握客戶
投訴
處理技巧對企業(yè)
張杏知
《職業(yè)化與
投訴
處理》
客戶服務
客戶：廣州銀行總行 地點：廣東省 - 廣州 時間：2012/6/6 0:00:00 廣州銀行總行《職業(yè)化與
投訴
處理》
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