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投訴處理
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投訴處理
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投訴處理
平均課酬
21590
講師
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視頻
15
課程
111
授課見證
183
劉煒
投訴處理
客戶服務(wù)
客戶:京開高速 地點:北京市 - 北京 時間:2014/7/16 0:00:00 北京首都發(fā)展集團(tuán)下屬京開高速。 投訴管理中層干部學(xué)習(xí)班
潘巖
潘巖 潘巖講師 潘巖老師 電話營銷培訓(xùn)
投訴處理
技巧培訓(xùn) 客戶維系挽留培訓(xùn) 溝通技巧培訓(xùn) 呼叫中心培訓(xùn) 滿意度提升培訓(xùn)
投訴處理
技巧
情緒壓力管理
客戶維系挽留培訓(xùn)
滿意度提升培訓(xùn)
溝通技巧培訓(xùn)
個人簡介 潘巖老師,國家人力資源部注冊高級企業(yè)培訓(xùn)師、心理咨詢師、廣東省科學(xué)技術(shù)廳經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新能手、廣東政府熱線客服顧問、華南師范大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘本科生導(dǎo)師。
林瑜
東莞移動《心級服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》(輪訓(xùn))-林瑜老師 2022
服務(wù)
投訴
2022年11月份林瑜老師為東莞移動營業(yè)廳經(jīng)理,提供主題為心級服務(wù)——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務(wù)管理能力提升培訓(xùn)》的輪訓(xùn)課程。 課程從典型案例,引發(fā)學(xué)員對服務(wù)重要性、當(dāng)前
林瑜
中國聯(lián)通《 口碑為王━━5G時代下的服務(wù)提升》(培訓(xùn)師林瑜2019)
口碑
服務(wù)
投訴
2019年11月林瑜老師中國聯(lián)通各省份
投訴處理
人員提供《 口碑為王━━5G時代下的服務(wù)提升》的主題培訓(xùn)。 課程以5G時代下服務(wù)的難點,引發(fā)思考如何把服務(wù)做到位、做
詹婉園
如何避免客戶投訴
客戶關(guān)系管理
按照發(fā)貨人類型分類1、部門電話客戶首先要平伏客戶激動的情緒,以負(fù)責(zé)任的態(tài)度,在可承諾范圍內(nèi)承諾客戶,并且認(rèn)真處理。2、部門網(wǎng)單客戶和
潘巖
投訴處理
技巧
壓力管理
客戶:浙江聯(lián)通 地點:浙江省 - 溫州 時間:2014/5/19 0:00:00 培訓(xùn)
華平生
《客戶
投訴處理
》
客戶關(guān)系管理
客戶:上海光大永明人壽保險有限公司分團(tuán)險 地點:上海市 - 上海 時間:2012/8/4 0:00:00 上海光大永明人壽《高效溝通》、《客戶
投訴處理
》 東方禮儀培
王同老師給臺灣艾澌克業(yè)務(wù)團(tuán)隊培訓(xùn),圓滿交付
寵物用品
寵物食品
渠道
近日,王同老師受邀為臺灣艾澌克公司培訓(xùn) 艾澌克是一家專業(yè)做寵物食品及寵物用品的公司 課程受到學(xué)員及主辦方的高度評價!
許愿老師在中建的《加強(qiáng)財會監(jiān)督——財務(wù)合規(guī)管理及案例精講》課程
財會監(jiān)督
財務(wù)合規(guī)
合規(guī)管理
合規(guī)案例
隨著國內(nèi)外監(jiān)管要求越來越高越來越嚴(yán),國有企業(yè)面臨日益嚴(yán)峻的財稅合規(guī)管理挑戰(zhàn)。在企業(yè)具體的財稅風(fēng)險管控暨內(nèi)控操作過程中,如何在各個環(huán)節(jié)中落實,成為企業(yè)財稅風(fēng)險管控面
姜上泉老師:全價值鏈降本增效—降本增效中國行第256期
降本增效
成本管理
成本控制
培訓(xùn)咨詢
姜上泉
2025年5月23日—5月24日,姜上泉導(dǎo)師在濟(jì)南主講第256期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》訓(xùn)戰(zhàn)營。勝利油田、萬事達(dá)集團(tuán)、沂州集團(tuán)、豪邁集團(tuán)等多家大型企業(yè)的經(jīng)管人員
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