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涂山青
《交房入伙階段客戶危機管理與有效應對》培
客戶關系管理
《交房入伙階段客戶危機管理與有效應對》培訓課程提綱（升級版－20150112）主講：涂山青【課程簡介】交房入伙階段，看似是開發(fā)商“大功告成”舉杯相慶的階段。然而，大
張華偉
《VIP客戶優(yōu)質服務 致勝之道》
客戶關系管理
《VIP客戶優(yōu)質服務致勝之道》培訓大綱一、一流溝通者的能力要求優(yōu)秀客服人員三要素：精準的表達、細如發(fā)絲的敏感、聆聽二、研究VIP的認識和了解üVIP客戶的心理分析ü
張華偉
客戶投訴處理技巧課程大綱
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《投訴處理技巧課程大綱》課程大綱第一章、理解投訴1.什么是顧客不滿？什么是投訴？2.不滿-->抱怨-->投訴3.顧客不滿、抱怨、投訴的后果4.有效化解抱
劉成熙
銀行業(yè)課程-銀行高端客戶開發(fā)與維護
客戶關系管理
臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行高端客戶開發(fā)與維護主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃高級客戶經(jīng)理等等管理技能提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)
劉成熙
銀行中高端客戶的開發(fā)維護與管理
客戶關系管理
臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行中高端客戶的開發(fā)維護與管理主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃省分行所在銀行行長/市場部經(jīng)理/客戶經(jīng)理/風險管理部門人員的等等客戶的
孔文旭
《大客戶客情關系策略與技巧》
客戶關系管理
大客戶客情關系策略與技巧【課程大綱】第一節(jié) 聚焦——誰是我們的大客戶? 大客戶的定義：二八法則? 典型大客戶的四個特征? 大客戶銷售過程中的“三板斧”是否還好用？?
鄭征
銀行
客戶關系管理
及效能提升
銀行培訓
客戶關系管理
理財經(jīng)理
培訓時間：三天 課程大綱 第一部分：存量客戶維護 一、存量戶營銷策略 1．潛力客戶激活 2．中端客戶提升 3．高端客戶防流失 4．臨界客戶提升 5．到期客戶轉化
陳毓慧
《社區(qū)深度營銷與高效
客戶關系管理
》
企業(yè)管理
《社區(qū)深度營銷與高效
客戶關系管理
》---通信服務營銷專家陳毓慧老師主講【培訓對象】：通信社區(qū)經(jīng)理【課程時間】：濃縮版2天【課程大綱】：導言、關于學習的效率及學習方法
宮同昌
2025年10月21日由宮同昌老師主講的《數(shù)字化時代CRM在企業(yè)中的應用》即將北京開課
客戶關系管理
惠德培訓
宮同昌
數(shù)字化
【課程背景】： 近幾年，CRM成為企業(yè)提升管理的應用熱點，一些企業(yè)躍躍欲試，還有很多企業(yè)已經(jīng)在路上（已經(jīng)或正在部署CRM）。如果你是后者，本課程講師為你設計。它將
李睿龍
客戶關系管理
與維護
客戶
關系
維護
銷售
營銷
團隊管理
【通過本課程您將學習到】 客戶類型分析及目標客戶鎖定的方法 客戶關系梳理與有效關系建立的核心 客戶資源管理及維護工作要點 課程形式 專題講授 / 互動式游戲 /
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