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高韜關于體驗服務

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#高韜微講#82-關于體驗服務。學習蘋果，寶馬擴容“天才吧”。這是一種更柔和、更輕松的服務理念，因蘋果而普及開來。在蘋果門店中，有專門的產(chǎn)品專家向顧客解釋蘋果公司的

高韜服務之上

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從“不錯”到“卓越”，高韜，對服務的癡迷從未間斷。一門課程，從此別出心裁、從此耳目一新、從此大不相同、從此超越講臺。他看上去像是來自另一個星球，一個非常神奇的星球，

江猛 7、為下一次成交埋下伏筆

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7、為下一次成交埋下伏筆：看到客戶不悅要及時撤退在拜訪過程中，客戶經(jīng)常會因話不投機或其他有分歧、有爭議的問題產(chǎn)生反感情緒，決絕購買。很多銷售人員在處理這類問題上往往

李力剛李力剛為成都電信《談判博弈與大客戶》授課取得圓滿成功

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客戶：內(nèi)訓地點：四川省 - 成都時間：2014/1/10 0:00:00 祝賀2014-01-10~11李力剛老師在成都中國電信《談判博弈與大客戶》授課取得圓滿

孔斌【孔斌國際】網(wǎng)絡營銷—你最聰明的選擇

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導讀：在未來，互聯(lián)網(wǎng)是人們生活中不可或缺的工具，網(wǎng)絡營銷，會是你不悔的選擇。孔斌國際客戶部/文本文節(jié)選自孔斌國際網(wǎng)絡營銷培訓在線商學院—學員天地。她是一位七零后，她

賈春濤兩輛中巴客戶忠誠度啟示

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兩輛中巴客戶忠誠度啟示家門口有一條汽車線路，是從小巷口開往火車站的。不知道是因為線路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來回對開。開101的是一對夫婦

龔冬平車險理賠查勘人員投訴處理與溝通技巧

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客戶：中國平安產(chǎn)險總部（車險）地點：四川省 - 成都時間：2013/4/24 0:00:00 一、1、認識3.15 2、投訴面面觀 3、投訴的價值與意義二、1

江猛大客戶銷售第五部曲：大客戶常見拒絕問題的處理

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大客戶銷售第五部曲：大客戶常見拒絕問題的處理在大客戶營銷過程中間，總是有客戶的拒絕，這是很正常的，我們每一個營銷人員都會遇到，江猛老師經(jīng)常講的一句話就是：客戶拒絕

孫向陽建立客戶推介系統(tǒng)

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成功離不開顧客對你的支持和信任。每一個顧客不僅有現(xiàn)有的價值，因為每個人都有他自己獨有的生活圈和人際關系網(wǎng)。你不僅要保持現(xiàn)有的顧客，而且還要請顧客介紹陌生的顧客。你

詹婉園如何應對客戶投訴？

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詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理詹婉園客戶投訴處理與客服人員情緒壓力管理在應對客戶投訴中，難免會有小部分客戶性格偏激，容易

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