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黃桂清
創(chuàng)新其實(shí)很簡(jiǎn)單
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有這樣兩個(gè)來(lái)自法國(guó)的故事： 第一個(gè)故事發(fā)生在法國(guó)的科學(xué)界?？茖W(xué)家法伯做過(guò)一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：他采用首尾相接的方式在一個(gè)花盆的邊沿放上一整圈的毛毛蟲(chóng)，而后，他又在距離花
劉杉
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)品質(zhì)提升
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客戶：天津市諾德物業(yè) 地點(diǎn)：天津市 - 天津 時(shí)間：2014/8/7 0:00:00 第一部分： 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)心態(tài) 第一節(jié)：分析服務(wù)工作面臨的挑戰(zhàn) 1. 業(yè)主的要
陳馨賢
銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo) 優(yōu)秀柜員的“三明白”“九到位” 陳馨賢
客戶服務(wù)
銀行網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)----優(yōu)秀柜員的“三明白”“九到位”陳馨賢 在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有一個(gè)崗位最容易記得客戶信任，同樣的也容易讓客戶失望，那個(gè)崗位就是柜員。柜員是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)業(yè)務(wù)的具
潘泰旭
催眠培訓(xùn)
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客戶：催眠術(shù) 地點(diǎn)：福建省 - 廈門 時(shí)間：2014/5/1 0:00:00 催眠術(shù)培訓(xùn)—潘泰旭2.14-5-1廈門CHA催眠治療師認(rèn)證班。再催眠學(xué)員和潘泰旭導(dǎo)師的
楊紫暄
西藏山南移動(dòng)《智慧共贏——基于“峰終”感知的客戶經(jīng)理關(guān)鍵時(shí)刻服務(wù)藍(lán)圖》
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客戶：西藏山南移動(dòng)公司 地點(diǎn)：西藏區(qū) - 西藏 時(shí)間：2013/8/13 0:00:00 在3G時(shí)代,滿足用戶個(gè)性化需求內(nèi)容的創(chuàng)新與應(yīng)用提供將構(gòu)成運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力的
賈春濤
裝維人員上門服務(wù)禮儀
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客戶：咸陽(yáng)電信 地點(diǎn)：陜西省 - 咸陽(yáng) 時(shí)間：2013/2/21 0:00:00 2013年2月21日，賈老師受咸陽(yáng)電信委托舉辦了針對(duì)裝維人員上門服務(wù)禮儀能力提升的
孫劍虹
斟酌通話時(shí)機(jī)長(zhǎng)度與內(nèi)容
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使用電話，是現(xiàn)代生活中極其普遍的交往方式。但是，電話讓人又愛(ài)又恨：愛(ài)的是可以為公司創(chuàng)造很好的生意契機(jī)，恨的是稍有不慎就會(huì)引起客戶的不滿。因此，有許多打電話的禮節(jié)需要
孫紅偉
打造金牌貼身服務(wù)管家-周大福珠寶
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客戶：周大福珠寶深圳總部 地點(diǎn)：廣東省 - 深圳 時(shí)間：2012/12/17 0:00:00 1、服務(wù)認(rèn)知 2、高端顧客4大消費(fèi)心理 3、頂級(jí)服務(wù)準(zhǔn)備技巧 4、門店
田先
神州數(shù)碼IT支持坐席工程師熱線溝通技巧
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客戶：神州數(shù)碼 地點(diǎn)：北京市 - 北京 時(shí)間：2012/6/10 0:00:00 田先老師2012年6月10日神州數(shù)碼《IT支持坐席工程師熱線溝通技巧》圓滿結(jié)束！
裘紅祥
裘紅祥--《風(fēng)水與財(cái)運(yùn)》專場(chǎng)講座
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客戶：《佰草集》美容品牌的VIP客戶 地點(diǎn)：上海市 - 上海 時(shí)間：2014/2/1 0:00:00 佰草集(HERBORIST，是一個(gè)具有全新概念的品牌，是中國(guó)第
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