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結(jié)果意識(shí)講師課程
吳嘉雯
服務(wù)意識(shí)與服務(wù)禮儀 課程大綱
廣東
醫(yī)藥醫(yī)院
酒店餐飲
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
課程大綱： 禮儀-為服務(wù)加分 服務(wù)禮儀的內(nèi)涵，作用和特征 為何要培養(yǎng)客戶意識(shí) 什么是優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù) 職業(yè)形象塑造-從“首輪效應(yīng)”開始服務(wù) 著裝的TOP原則 女士著裝
季珍
溫情服務(wù)--卓越客戶服務(wù)技巧
服務(wù)禮儀
溝通技巧
服務(wù)意識(shí)
課程大綱： 第一章、培養(yǎng)積極主動(dòng)的服務(wù)意識(shí) 1、破冰行動(dòng)：認(rèn)識(shí)你、我、他 2、現(xiàn)代競爭領(lǐng)域分析 3、什么是服務(wù)意識(shí)？ 4、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn) 5、服務(wù)水平的衡量指
王靜
2018零售運(yùn)營——《服務(wù)意識(shí)與銷售技巧提升》
溝通技巧
客戶服務(wù)
終端零售
新零售時(shí)代系列課程——《服務(wù)意識(shí)與銷售技巧提升》課程 講師：王靜 課程名稱：《服務(wù)意識(shí)與銷售技巧》 課程背景： 在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很
王靜
2018零售運(yùn)營——《服務(wù)意識(shí)與溝通技巧》
溝通技巧
營銷管理
營銷
《服務(wù)意識(shí)與溝通技巧》課程 主講：王靜 【課程背景】 競爭環(huán)境的改變大多是漸熱式的，特別是作為服務(wù)工作人員，需要具備服務(wù)意識(shí)，需要對(duì)環(huán)境的變化保持敏感的感知力并自
吳永生
全員服務(wù)——企業(yè)全員服務(wù)意識(shí)訓(xùn)練
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
質(zhì)量管理
執(zhí)行力
商業(yè)模式
團(tuán)隊(duì)管理
【培訓(xùn)特色】 體驗(yàn)式培訓(xùn)：理論學(xué)習(xí)與演練討論相結(jié)合，通過引用精彩案例與實(shí)際工作問題，結(jié)合情景模擬、角色扮演、體驗(yàn)式培訓(xùn)與模擬演練等，使員工在輕松快樂的學(xué)習(xí)氛圍中掌
楊鵬飛
中層管理者安全意識(shí)
安全管理
第一部分 企業(yè)安全管理的五個(gè)層次 ? 消防管理 ? 安全管理及馬斯洛需要層次理論分析 ? 質(zhì)量管理 ? 成本管理 ? 環(huán)境管理 第二部分 中層管理者六大安全管理技
馬亮
班組長安全意識(shí)與安全管理技能提升
安全意識(shí)
n 觸目驚心的慘烈的典型班組安全事故 n 班組安全事故的法律責(zé)任與懲處 n 班組安全教育與培訓(xùn) ? “三級(jí)安全教育”中“班組安全教育培訓(xùn)”的方式與重點(diǎn)（新員工、轉(zhuǎn)
龍鳳銘
職業(yè)規(guī)劃與服務(wù)意識(shí)提升
市場營銷
銷售
服務(wù)意識(shí)
客戶服務(wù)
職業(yè)規(guī)劃
“為什么要做職業(yè)規(guī)劃？怎么做職業(yè)規(guī)劃？如何提升職業(yè)素養(yǎng)？服務(wù)意識(shí)的重要性？有哪些服務(wù)技巧？” 這是優(yōu)秀的服務(wù)團(tuán)隊(duì)需要具備的素質(zhì)和應(yīng)掌握的能力，此課程正是從這些維度
彭江根
如何讓銷售隊(duì)伍“有意識(shí)”地行動(dòng)
營銷管理
銷售技巧
如何讓銷售隊(duì)伍“有意識(shí)”地行動(dòng) 第一節(jié) 明確要建立怎樣的意識(shí) 建立銷售人員必備的十種意識(shí)： 客戶意識(shí)； 管理意識(shí)； 績效意識(shí)； 職業(yè)意識(shí)； 團(tuán)隊(duì)意識(shí)； 成本意識(shí)；
業(yè)務(wù)型團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)打造共創(chuàng)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)
溝通技巧
非人力管理
業(yè)務(wù)型團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)打造方案班（兩天一晚） 第一天：團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力提升 上午：團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化建設(shè)基礎(chǔ) 1. 課程介紹與目標(biāo)設(shè)定 - 破冰活動(dòng)：學(xué)員自我介紹與期望 -
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