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服務(wù)，禮儀講師課程
李文靜
優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)滿意度提升
服務(wù)禮儀培訓(xùn)，禮儀培訓(xùn)師李文靜，專(zhuān)業(yè)禮儀培訓(xùn)
【課程背景】 現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)服務(wù)行業(yè)而言，設(shè)施設(shè)備只是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。把服務(wù)放在首位，最大限度地為客戶提供規(guī)范、主動(dòng)、熱情、周
陳映亦
服務(wù)禮儀
企業(yè)文化
職業(yè)素養(yǎng)
客戶管理
形象禮儀
門(mén)店管理
第一講 為什么要學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀 第二講 服務(wù)人員禮儀的體現(xiàn) 1.規(guī)范的容貌著裝(儀容儀表) 2.共同的行為準(zhǔn)則（儀態(tài)） 3.禮貌的服務(wù)接待（禮節(jié)） 4.熱情的問(wèn)候祝
李亞晶
餐飲服務(wù)禮儀培訓(xùn)
酒店餐飲
形象禮儀
執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
心態(tài)培訓(xùn)
課程設(shè)計(jì)背景： 您企業(yè)的員工有這樣的舉止嗎？ * 不主動(dòng)上前迎接客人。 * 自始自終無(wú)微笑，無(wú)禮貌用語(yǔ)。 * 遇見(jiàn)客人時(shí)視而不見(jiàn),不帶領(lǐng)客人入席。 * 服務(wù)員與客
陳毓慧
《通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱
企業(yè)管理
《通信營(yíng)業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱-----通信服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家陳毓慧老師主講【課程對(duì)象】：營(yíng)業(yè)廳經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員…【課程目標(biāo)】：1、課程將從服務(wù)禮儀的不同角度、不同
郭新娟
外服崗位素質(zhì)提升
前臺(tái)客服
服務(wù)禮儀
服務(wù)心態(tài)
服務(wù)技巧
服務(wù)意識(shí)
第一課時(shí)：前臺(tái)服務(wù)禮儀 1.笑姿： 什么是第一印象，客服人員給顧客的第一印象是什么？ 如何微笑，皮笑肉不笑？ 視線：三角原則，四邊原則 2.站姿 挺拔、俊朗、亭亭
楊雪嬌
漳州港交通局《職業(yè)化服務(wù)禮儀提升培訓(xùn)》
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
客戶服務(wù)
形象禮儀
課程大綱： 第一節(jié)：客運(yùn)站標(biāo)準(zhǔn)化崗位服務(wù)規(guī)范 客戶意味著什么 客戶的基本原則 客運(yùn)站服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)規(guī)范 工作前準(zhǔn)備 引導(dǎo)員服務(wù)規(guī)范 售票及柜臺(tái)接待規(guī)范 咨詢與
逯瑤
服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升
服務(wù)禮儀
形象禮儀
服務(wù)技能
客戶服務(wù)
《服務(wù)禮儀與服務(wù)技能提升》 培訓(xùn)方式：案例分析、情景模擬、小組討論、講師講述、互動(dòng)問(wèn)答、游戲反思等。 適用對(duì)象 各類(lèi)企業(yè)的服務(wù)管理人員、一線服務(wù)人員、銷(xiāo)售與接待人
團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗不斷、業(yè)績(jī)停滯？這些致命問(wèn)題該解決了！
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
溝通技巧
培訓(xùn)師培訓(xùn)
團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)管理
凌晨?jī)牲c(diǎn)，辦公室的燈光還亮著，銷(xiāo)售主管王經(jīng)理盯著電腦屏幕上停滯不前的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，眉頭緊鎖。部門(mén)周會(huì)上，員工們各執(zhí)一詞，提出的方案總因缺乏協(xié)作而無(wú)法落地；新人小李滿腔
許愿老師的《AI在建筑業(yè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用與案例演練》課綱
AI智能化
Chat
文心一言
豆包
deepseek
引之：分組演練“對(duì)抗”說(shuō)明 第一節(jié) 建筑業(yè)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的定位與AI智能化的契合 一、建筑業(yè)財(cái)務(wù)特殊性與行業(yè)痛點(diǎn) 二、AI的應(yīng).......... 三、核心技術(shù)暨...
許愿老師的《物業(yè)行業(yè)的發(fā)展與管理會(huì)計(jì)實(shí)操暨案例模擬演練》課程
物業(yè)行業(yè)發(fā)展
管理會(huì)計(jì)
業(yè)財(cái)融合
財(cái)務(wù)管理
引子： 第一節(jié) 物業(yè)行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)與財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型及變革 一、物業(yè)行業(yè)在智能化數(shù)字化方向的轉(zhuǎn)型 二、物業(yè)創(chuàng)新服務(wù)的模式與行業(yè)價(jià)值的變化。 三、物業(yè)的輕..........
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