我在給企業(yè)進(jìn)行績效管理的咨詢與培訓(xùn)時，經(jīng)常碰到的問題是：KPI指標(biāo)的權(quán)重應(yīng)該如何設(shè)置？有什么技巧？最高是多少？最低是多少？看來，指標(biāo)的權(quán)重設(shè)置問題還是比較大的困擾著企業(yè)人力資源部門與經(jīng)理人。那么，KPI的權(quán)重應(yīng)該如何設(shè)置呢？一般說來，KPI權(quán)重應(yīng)與其重要性和可控性相一致，基本原則是：

第三，綜合性強的指權(quán)重高。如，利潤指標(biāo)、成本指標(biāo)、員工滿意度等指標(biāo)，這些指標(biāo)的變化，需要做很多工作才能達(dá)成目標(biāo)，這類指標(biāo)就是綜合性指標(biāo)，權(quán)重通常設(shè)置就要高。

第四，權(quán)重分配在同級別、同類型崗位之間既具有一致性，又兼顧每個崗位的獨特性。不同的指標(biāo)在不同的層次要有差別。

第五，權(quán)重最高一般不高于30%，最低不低于5%。如果權(quán)重過高或過低，容易出現(xiàn)被考核者“保大頭，舍小頭”的情況。此外，為了便于計算及直觀，KPI的權(quán)重最好是5或5的整數(shù)倍。第一領(lǐng)導(dǎo)力中心經(jīng)典《績效領(lǐng)導(dǎo)力》項目，幫助企業(yè)解決績效管理中的種種難題，助推企業(yè)管理轉(zhuǎn)型與升級。