《一流員工打造一流企業(yè)》

第一部分《員工心態(tài)觀念篇》

一、當(dāng)今企業(yè)員工的心態(tài)和現(xiàn)狀剖析

二、創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板的艱辛

三、導(dǎo)入：只有一流的企業(yè)才能讓員工獲得想要的物質(zhì)基礎(chǔ)，但員工必須要先付出才能讓企業(yè)成為一流企業(yè)。

關(guān)鍵詞：每個(gè)人活著都不僅僅是為了自己，而是為了肩上的責(zé)任和使命!

四、主題分析

1、員工與企業(yè)的關(guān)系

相互依賴，共同發(fā)展

2、一流員工的特質(zhì)：良好的態(tài)度＊能力*行動(dòng)

3、員工的分類（一）

有良好的心態(tài)，又有好能力     精品

有良好的心態(tài)，沒有好能力     半成品

沒有良好的心態(tài)，沒有好能力   廢品 

沒有良好的心態(tài)，有好的能力   毒品 

4、員工的分析（二）

人才（干部）

人在（看部）

人災(zāi)（砍部） 

5、本節(jié)課程總結(jié)

1）每個(gè)人活著都不是為了自己，而是為了肩上的責(zé)任和使命，活著只為自己的人都是自私的

2）在一個(gè)企業(yè)中，我們必須做人才，不要做人災(zāi)；人才是企業(yè)發(fā)展的頂梁柱，是老板的左膀右臂，人災(zāi)越多，老板越累，企業(yè)發(fā)展得越慢！

 3）感謝父母給我們生命，感謝老板給我們提供發(fā)展的平臺(tái)和機(jī)會(huì)，還珍惜今天所擁有的，要感恩我們身邊的每個(gè)親人和朋友以及伙伴。

五、視頻播放：《永不放棄》

第二部分《能力與操作篇》

視頻：《時(shí)間都去哪兒了》

一、時(shí)間管理

（1）游戲說明

（2）案例分析

（3）參考方法

10大最有用的時(shí)間管理技巧：

1）設(shè)定目標(biāo)

通過設(shè)定目標(biāo)，你能找出什么事情值得你花時(shí)間去做，什么事情會(huì)讓你分心而應(yīng)該避免。

2）設(shè)定優(yōu)先級(jí)

3）為任務(wù)安排時(shí)間

4）一次只專心做一件事情

5）盡量減少干擾

6）克服拖延癥

7）休息一下

8）說“不”

9）委托任務(wù)

10）善于利用零碎時(shí)間

視頻：《生命中的最后十分鐘》

二、端正行為

（1）積極主動(dòng)

A、機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人和懂得創(chuàng)造機(jī)會(huì)的人的

問題就是你的機(jī)會(huì)

B、學(xué)會(huì)出彩

你如何成為公司的寶

（2）學(xué)會(huì)溝通

  A、提出問題

  B、分析問題

  C、解決問題

  D、如何設(shè)計(jì)你的問話？

  E、如何找到客戶的需求點(diǎn)？

（3）懂得表揚(yáng)和贊美

A、贊美是人際交往的潤滑劑

B、真誠地贊美對方

（4）對同事寬容奉獻(xiàn)

A、善有善報(bào)、惡有惡報(bào)

C、同事間化解矛盾環(huán)節(jié)

（5）細(xì)節(jié)決定成敗

（6）對領(lǐng)導(dǎo)忠誠

A、站在老板的立場上思考問題；

B、與上級(jí)分享你的想法；

C、時(shí)刻維護(hù)公司的利益；

D、琢磨為公司賺錢；

E、在外界誘惑面前經(jīng)得起考驗(yàn)。

（7）學(xué)會(huì)總結(jié)

視頻：《團(tuán)結(jié)的力量》

備注：以上課程大綱供參考，可根據(jù)貴司需求做調(diào)整！

【課程時(shí)長】 2天 

【培訓(xùn)方式】 多元化：現(xiàn)場講解+案例分析+視頻觀看+現(xiàn)場實(shí)操+分享總結(jié)