當(dāng)今移動互聯(lián)網(wǎng)時代！電子商務(wù)發(fā)展到今天已經(jīng)進(jìn)入高速成長期，2個數(shù)據(jù)即可說明問題。

第一，截止2012年12月，中國網(wǎng)民已達(dá)5.64億，手機(jī)上網(wǎng)網(wǎng)民已達(dá)4.2億，兩相疊加去掉部分重合，中國網(wǎng)民超過8億。

第二，2012年11月11日光棍節(jié)，淘寶京東二十多家電商，單日完成營業(yè)額300億元人民幣，其中淘寶當(dāng)日完成營業(yè)額191億元人民幣，阿里巴巴旗下淘寶和天貓的年營業(yè)額已達(dá)10000億元人民幣。

2012年12月13日，CCTV年度經(jīng)濟(jì)人物頒獎盛典，阿里巴巴集團(tuán)董事局主席馬云和大連萬達(dá)集團(tuán)董事長王健林當(dāng)眾豪賭，如果10年之后，也就是2022年，如果中國電子商務(wù)的市場份額超過50%，王健林將給馬云一個億，否則，馬云將給王健林一個億！這場豪賭的背后，其實質(zhì)反映了一個問題，那就是電子商務(wù)的市場份額必將大幅上升，那么在一定時期內(nèi)整體社會消費品零售額是一定的，不在線下買就一定會在線上賣。在線上買的多就意味著在線下買的會要少很多，這就意味著電子商務(wù)將對線下傳統(tǒng)市場產(chǎn)生嚴(yán)重沖擊。未來3—5年會有大量實體公司或店鋪將倒閉，或轉(zhuǎn)型為線上購物體驗中心。那么企業(yè)不開展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷就等于沒有營銷系統(tǒng)，沒有營銷系統(tǒng)將意味著什么？

如此巨大的市場需求，很多企業(yè)和個人紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)，但事實上，中小企業(yè)的電子商務(wù)之路，并非一帆風(fēng)順，很多企業(yè)對電子商務(wù)一知半解，常常是顧得了這邊顧不了那邊，花了錢做了網(wǎng)站，卻少人問津，花了錢做了大量推廣，卻是有流量無銷量，有點擊無業(yè)績，一邊是部分企業(yè)在電子商務(wù)上大展身手，另一邊卻是無數(shù)企業(yè)面對電子商務(wù)無所適從、不知所措。

出路到底在何方？我們不妨來梳理一下，其實中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷上存在種種誤區(qū)，這些誤區(qū)嚴(yán)重制約著企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。

   中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的12大誤區(qū)
    1、觀念上排斥：傳統(tǒng)企業(yè)不需要、不適合做網(wǎng)絡(luò)營銷，或時機(jī)成熟了再做；

2、領(lǐng)導(dǎo)不重視：網(wǎng)絡(luò)營銷是某個部門甚至某個人的事情，跟企業(yè)決策層無關(guān)，跟企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略無關(guān)；

3、本末倒置：重技術(shù)，輕營銷，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工作主要由技術(shù)人員負(fù)責(zé)或者全權(quán)交給網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司，最直接的惡果就是技術(shù)型的垃圾網(wǎng)站成堆；

4、方向不明：沒有明確的目標(biāo)和規(guī)劃，盲目跟風(fēng)，盲目選擇網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)品，浪費資金；

5、是非不分：沒有專業(yè)人才，在跟網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司的合作中無法指導(dǎo)和約束對方，無法判斷對錯，吃虧上當(dāng)；

6、盲人摸象：曲解網(wǎng)絡(luò)營銷的概念和方法，把網(wǎng)絡(luò)營銷中的某個戰(zhàn)術(shù)行為當(dāng)作網(wǎng)絡(luò)營銷的全部；

7、淺嘗輒止：把網(wǎng)絡(luò)營銷想像得過于簡單、容易，遇到問題和挫折就輕易放棄；

8、各自為政：線上線下業(yè)務(wù)割裂開來，沒有呼應(yīng)和互動，浪費資源；

9、流量至上：把重心放在做推廣、引流量上，忽視臨門一腳，來訪者無法轉(zhuǎn)化成客戶；

10、主觀臆斷：很少考慮用戶體驗，憑主觀主義、經(jīng)驗主義做事；

11、忽視工具：沒有監(jiān)測、統(tǒng)計、分析、評估工具和系統(tǒng)，對推廣效果、網(wǎng)站流量、目標(biāo)客戶、訪問頁面、地域分布等一無所知；

12、急功近利：盲目使用群發(fā)郵件、群發(fā)信息、“惡搞事件”等推廣手段，不顧企業(yè)和品牌形象，自毀長城。

以上種種誤區(qū)成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的嚴(yán)重阻礙，那么究竟該如何解決這個問題呢？答案就是用系統(tǒng)化的整合營銷來解決，眾所周知，很多企業(yè)在傳統(tǒng)地面營銷中不惜重金，建立了強(qiáng)大的營銷團(tuán)隊，那么在互聯(lián)網(wǎng)營銷中同樣需要建立整合營銷系統(tǒng)，而且這個投入比地面?zhèn)鹘y(tǒng)營銷要低得多。

為了幫助企業(yè)徹底解決電子商務(wù)難題，喬幫主隆重推出網(wǎng)絡(luò)營銷天龍八部，那么這個新天龍八部到底有多少武林秘籍呢?喬幫主娓娓道來。

網(wǎng)絡(luò)營銷天龍八部第一式：網(wǎng)絡(luò)商業(yè)模式系統(tǒng)

其核心關(guān)鍵：企業(yè)如何找到最佳的網(wǎng)絡(luò)贏利模式？

眾所周知，不管是線上營銷還是線下營銷。公司的商業(yè)模式、戰(zhàn)略、定位是最關(guān)鍵的，這是一切營銷的核心，何為商業(yè)模式？簡單地說即是公司贏利的方法、策略和思路，戰(zhàn)略就是公司的發(fā)展方向和目標(biāo)，定位就是差異化、個性化、品牌化的體現(xiàn)。

網(wǎng)絡(luò)營銷天龍八部第二式：網(wǎng)絡(luò)自動化成交型網(wǎng)站系統(tǒng)

其核心關(guān)鍵：如何打造強(qiáng)大成交力的網(wǎng)站？就是要打造營銷型網(wǎng)站、殺手級文案。我們思考一個問題，企業(yè)為什么要建設(shè)網(wǎng)站，一不是為了趕時髦，而不是為了圖時尚，是為了產(chǎn)生銷量，那么要產(chǎn)生銷量就必須要按營銷的流程來設(shè)計網(wǎng)站，可事實上，社會上大部分的網(wǎng)站建設(shè)公司，只注重技術(shù)和美工，沒有或很少從營銷流程來設(shè)計網(wǎng)站，按二八定律來解釋就是80%注重技術(shù)和美工，而按照天龍八部系統(tǒng)建設(shè)的網(wǎng)站，80%考慮營銷流程，20%考慮技術(shù)美工，整個網(wǎng)站系統(tǒng)要有產(chǎn)品展銷系統(tǒng)，品牌塑造系統(tǒng)，客戶抓潛系統(tǒng)，營銷文案系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)自動成交的六大秘訣等。何為殺手級文案？就是要求網(wǎng)站文案要寫的有殺傷力，能夠觸動客戶，因為在傳統(tǒng)地面營銷中是靠人員溝通取得銷售業(yè)績的，而在互聯(lián)網(wǎng)上是靠網(wǎng)站上的圖片、文字、語言、視頻給顧客溝通的，而這一切溝通的基礎(chǔ)就是文案，所以說文案的優(yōu)劣在直接關(guān)系到網(wǎng)站的銷量。

網(wǎng)絡(luò)營銷天龍八部第三式：網(wǎng)絡(luò)實戰(zhàn)營銷系統(tǒng)

其核心關(guān)鍵：如何快速提升網(wǎng)站流量和成交率？

建設(shè)網(wǎng)站之后，就需要通過推廣讓更多的精準(zhǔn)客戶來訪問網(wǎng)站，這就需要使用各種網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方法，其中有免費推廣方法和付費推廣方法之分，兩者各有優(yōu)勢，需要相互搭配使用。

網(wǎng)絡(luò)營銷天龍八部第四式：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊管理系統(tǒng)

其核心：如何打造有執(zhí)行力的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊？

網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)營銷系統(tǒng)中非常重要的部分，關(guān)系到企業(yè)的核心命脈，因此，企業(yè)應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊的建設(shè)，而事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個技術(shù)加營銷的組合，與傳統(tǒng)地面營銷團(tuán)隊的管理方法有所不同，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊的技能培訓(xùn)，績效考核、組織機(jī)構(gòu)、人才招募就是這部分重點探討的內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營銷天龍八部第五式：網(wǎng)絡(luò)資源整合系統(tǒng)

其核心關(guān)鍵：如何借力借勢，實現(xiàn)資源最大化？

我們知道在傳統(tǒng)地面營銷中，很多老板很善于做資源整合，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了很多有利條件，那么在互聯(lián)網(wǎng)上，也需要整合線上資源。其中包括媒體推廣資源、專家人才、技術(shù)工具、高端人脈對各種資源的整合，這樣就可以大大有利于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣。

網(wǎng)絡(luò)營銷天龍八部第六式：網(wǎng)絡(luò)客服系統(tǒng)

其核心關(guān)鍵：如何加強(qiáng)客服溝通技巧，最大限度提高成交率？

經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)推廣運營，企業(yè)網(wǎng)站有了流量以后，要想辦法把流量轉(zhuǎn)化為銷量，舉個簡單的例子，假設(shè)一個服裝店，今天店里來了300人，如果店內(nèi)營業(yè)員、導(dǎo)購員不專業(yè)，營銷客服工作不到位就會造成銷售損失，相反，如果客服非常專業(yè)，語術(shù)得當(dāng)就可以大大提高成交率，網(wǎng)站也是如此，網(wǎng)站的客服系統(tǒng)要有先進(jìn)的客服軟件來實現(xiàn)，同時優(yōu)化客服流程，這樣就可以使每天訪問網(wǎng)站的顧客，盡最大可能實現(xiàn)成交。

網(wǎng)絡(luò)營銷天龍八部第七式：網(wǎng)絡(luò)售后服務(wù)系統(tǒng)

其核心關(guān)鍵：如何在追銷中獲取更多利潤？

銷售從售后服務(wù)開始，這里的售后服務(wù)不僅局限于正常的售后服務(wù)，而是要從售后服務(wù)中產(chǎn)生持續(xù)不斷的追銷，就是要讓顧客增加購買頻率、增加單項成交金額。

網(wǎng)絡(luò)營銷天龍八部第八式：網(wǎng)絡(luò)復(fù)制倍增系統(tǒng)

其核心關(guān)鍵：如何讓客戶群體呈幾何級趨勢增長？從而實現(xiàn)業(yè)績暴漲？

就是將天龍八部前七式打造成一個相對完善的系統(tǒng)，然后形成一套機(jī)制，讓更多的人加入系統(tǒng)，批量復(fù)制倍增，從而實現(xiàn)企業(yè)利潤的更大提升！