1

培訓(xùn)對象

渠道相關(guān)人員

2

培訓(xùn)時長

3天，7小時/天（1天理論+2天實戰(zhàn)駐店指導(dǎo)）

3

培訓(xùn)日期

日期待定

4

培訓(xùn)人數(shù)

40人

5

培訓(xùn)地點

阿壩

6

培訓(xùn)講師

史黨政（詳見附件1：講師介紹）

7

授課方法

講授40%，案例分析20%，情景模擬40%

Topics  / 題目

Contents / 內(nèi)容

Time/時間

引題：4G終端營銷趨勢及關(guān)鍵點

4G時代下終端運營趨勢分析

?  實體店宣傳；互聯(lián)網(wǎng)宣傳

?  O2O模式導(dǎo)入；體驗式營銷

?  營銷能力；售后服務(wù)；熟客計劃

1小時

第一模塊

廳店布局宣傳管理

第一節(jié)：三五三廳店布局宣傳原則

?  功能區(qū)域三角原理

?  賣場氛圍五星促點法

?  入口宣傳；桌牌海報

?  包柱燈箱；終端爆炸貼

?  屏幕常亮

?  柜臺三級靚化標(biāo)桿

?  機(jī)型組合分類

?  位置等級劃分

?  主推機(jī)型靚化

第二節(jié)：POP海報制作技巧

?  制作原則；工具選擇

?  制作方法；繪畫技巧

第三節(jié)：整體氛圍塑造

?  燈光；色調(diào)；音樂

1小時

第二模塊：

客戶消費行為分析

第一節(jié)：營業(yè)廳七型客戶模型

?  新開業(yè)務(wù)；更改業(yè)務(wù)

?  自助業(yè)務(wù)；咨詢

?  逛街；售后；投訴

第二節(jié)：客戶常見消費心理解讀

?  消費目的、消費行為

?  消費心態(tài)、行為動機(jī)之交易偏見

?  消費敏感度、消費價值觀

?  服務(wù)偏好

1小時

第三模塊：

營銷能力提升

第一節(jié)：基本能力訓(xùn)練

?  說、聽、提問

?  回應(yīng)

第二節(jié)：異議處理技巧

?   營銷中的語義效應(yīng)、忽視法

?   補(bǔ)償法、太極法

1小時

第四模塊：

終端銷售流程梳理

第一節(jié)：終端銷售五步流程

?   追、求、定

?   結(jié)、安

成功案例宣貫

第二節(jié)：終端流量融合營銷

?   應(yīng)用軟件的分享

?  重點機(jī)型推薦話術(shù)

第三節(jié)：合約政策的解讀

思考：客戶為何要選則合約的原因？

?  合約解讀

?  合約的合理分析和解讀方式

?  合約的介紹話術(shù)

1小時

第五模塊：

營銷管理效能提升

第一節(jié)：熟客計劃（客戶關(guān)系管理）

?   熟客的定義

?   熟客的形成過程

?  熟客的目標(biāo)群體

?  熟客的價值鑒定

?  熟客管理

第二節(jié)：門店銷量業(yè)績提升策略

?   戶外營銷策略

?   炒店策略

?   O2O經(jīng)營策略

?   跨界營銷策略

第三節(jié)：終端管理

?  區(qū)域市場精準(zhǔn)定位

?  消費群體消費能力分析

?  終端布點技巧

?  終端配貨技巧

?  門店人員配比管理

?  員工激勵管理

?  賣場分布與終端布點策略

第四節(jié)：渠道效能管理能力提升

?  代理商利潤破冰

?  渠道門店轉(zhuǎn)型思路與成長愿景

?  工作觀念四換位

工具分享：說代理商愛聽的話：渠道酬金挖潛工具

2小時

Topics  / 題目

Contents / 內(nèi)容

Time/時間

營業(yè)廳環(huán)境

管理能力實戰(zhàn)輔導(dǎo)

1.       認(rèn)識到營業(yè)廳環(huán)境管理的重要性

2.       熟練掌握氛圍營造、賣場布局、動線設(shè)置、陳列布局的技能技巧，并具備創(chuàng)新性

3.       掌握節(jié)假日布置和常態(tài)營銷氛圍布置的做法

4.       形成規(guī)范的廳店環(huán)境管理

2小時

1.         學(xué)員分組進(jìn)行實戰(zhàn)演練                                  

2.         對實戰(zhàn)基地進(jìn)行廳店布置

3.         項目組進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)

4.         項目組對實戰(zhàn)結(jié)果進(jìn)行評估

3.5小時

營業(yè)廳銷售管理

能力提升實戰(zhàn)輔導(dǎo)

1.         學(xué)員熟悉掌握營銷流程

2.         學(xué)員熟悉掌握營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)

3.         學(xué)習(xí)掌握高效炒店的方法和步驟

4.         學(xué)習(xí)并掌握炒店的流程要求

5.         掌握設(shè)計炒店策劃的的標(biāo)準(zhǔn)及藥店

6.         掌握根據(jù)不同客戶運用不同的營銷手段

7.         掌握營業(yè)廳下手的執(zhí)行規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)

2小時

8.         學(xué)員分組進(jìn)行實戰(zhàn)演練                                  

9.         學(xué)員設(shè)計炒店策劃方案

10.    項目組現(xiàn)場輔導(dǎo)優(yōu)化炒店方案

11.    學(xué)員進(jìn)行營銷方式的演練

12.    項目組對實戰(zhàn)結(jié)果進(jìn)行評估

3.5小時

測評結(jié)果：筆試30%+實戰(zhàn)40%+模擬演講培訓(xùn)30%

筆試內(nèi)容：理論知識+實戰(zhàn)技巧+案例分析

實戰(zhàn)內(nèi)容：對實戰(zhàn)演練進(jìn)行結(jié)果打分

模擬演講：渠道管理人員對渠道商的訓(xùn)練

3小時