銷售人員在銷售實(shí)戰(zhàn)過程中，更多的是在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品特色，在產(chǎn)品特點(diǎn)及產(chǎn)品特色方面用了大量的時(shí)間與客戶溝通，而沒有短平快的直擊要害，這個(gè)“要害”也叫“消費(fèi)痛點(diǎn)”或叫“產(chǎn)品優(yōu)勢”，一個(gè)電銷人員如果不能在1分鐘內(nèi)讓客戶感受到“痛點(diǎn)”刺激，再往下的溝通就會(huì)產(chǎn)生反感，就沒有耐心再停下去了，可能就會(huì)找一個(gè)“理由”逃離溝通，所以，在電銷實(shí)戰(zhàn)中要采用多種變換話術(shù)以最快的時(shí)間呈現(xiàn)“優(yōu)勢”，對客戶產(chǎn)生“磁場”，提升成交概率。