自我激勵(lì)有成就，團(tuán)隊(duì)協(xié)作建新功

——激發(fā)職業(yè)自豪感與持續(xù)動(dòng)力

    為改善因工作任務(wù)重、時(shí)間緊、環(huán)境單一、家人支持少等因素帶來(lái)的心身疲憊、心理壓力大、低成就感的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，進(jìn)而緩解職業(yè)倦怠現(xiàn)象，提高全員的自我效能感，激發(fā)員工的自豪感、增加穩(wěn)定性，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)與能力，增進(jìn)與客戶(hù)、家人的溝通，而間接提高工作效率，特開(kāi)展此次基于心理學(xué)應(yīng)用的團(tuán)體積極心態(tài)培訓(xùn)。

    基于此目的，以互動(dòng)、體驗(yàn)、游戲?yàn)橹?，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教練與指導(dǎo)。培訓(xùn)師結(jié)合企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，開(kāi)展心理減壓、正能量賦予、問(wèn)題解決、性格測(cè)試為起點(diǎn)的心態(tài)調(diào)適、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及平衡家庭與工作，改善心身健康，以激發(fā)員工的職業(yè)激情，為工作進(jìn)步提供持續(xù)的內(nèi)部動(dòng)力。

一、培訓(xùn)目的

1、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)與專(zhuān)業(yè)心理測(cè)評(píng)，了解自我潛能和優(yōu)勢(shì)、理解同事和了解客戶(hù)，增進(jìn)溝通和協(xié)作，增加職業(yè)融入感，提高職業(yè)價(jià)值感，保持良好的職業(yè)心態(tài)。

2、學(xué)習(xí)與同事溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中“問(wèn)題解決”的新方法，提高工作時(shí)間的專(zhuān)注度，改善配合度、提升工作效率。

3、了解員工的職業(yè)動(dòng)機(jī)和需求，通過(guò)案例分享，促進(jìn)員工自發(fā)、自主地積極思考和投入工作，為職業(yè)成就奠定穩(wěn)固的內(nèi)部成就動(dòng)機(jī)，以提升職業(yè)穩(wěn)定性。

4、結(jié)合能源行業(yè)的工作節(jié)奏，開(kāi)展實(shí)用的心理減壓、家庭與工作的平衡辦法指導(dǎo)，以確保良好的心身健康和團(tuán)隊(duì)狀態(tài)。

二、培訓(xùn)方案

簡(jiǎn)述：

   采用職業(yè)性格測(cè)評(píng)、小組討論、演練、游戲等相結(jié)合的形式，協(xié)助員工原管理者站在新的視角看待工作，了解自己、增強(qiáng)自信，理解同事、融入團(tuán)隊(duì)，提高合作意識(shí)和能力，與客戶(hù)建立信任和理解，增強(qiáng)合作與支持。面向員工開(kāi)展自信感恩、主動(dòng)回報(bào)的正能量氛圍建立，使員工積極主動(dòng)思考和提升自我的工作技能和職業(yè)表現(xiàn)，塑造業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)的優(yōu)秀榜樣。

流程：

第一講

了解自我優(yōu)勢(shì)，理解同事所長(zhǎng)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)向心力

1、共濟(jì)——我的伙伴，你辛苦了（20min）

   此環(huán)節(jié)以互動(dòng)展開(kāi)對(duì)“小伙伴”的關(guān)愛(ài)，增進(jìn)理解和共感。每8人一組，組內(nèi)成員兩兩面對(duì)面互道感謝和慰問(wèn)，表達(dá)對(duì)同事辛勞付出的理解和支持。接著，培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)組內(nèi)所有人一一互相道謝和支持。此環(huán)節(jié)有身體接觸，要求兩個(gè)組員面對(duì)面站立，然后以最自然的方式表達(dá)對(duì)伙伴的支持，如雙手搭在對(duì)面同事的肩上、或站立身后，為其按摩頸椎和雙肩，或者握著他的雙手，或者各種擁抱等方式。

   心理學(xué)原理——增加身體接觸，有利于增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的互助和信任，快速縮短人際距離，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

2、理解：我以團(tuán)隊(duì)為傲——團(tuán)隊(duì)成員的性格差異與優(yōu)勢(shì)引導(dǎo)（60min）

心理測(cè)評(píng)和活動(dòng)，運(yùn)用PDP職業(yè)性格測(cè)評(píng)工具，使學(xué)員對(duì)自身有新的認(rèn)識(shí)，并開(kāi)展小組討論，了解身邊的同事、家人、客戶(hù)在工作、生活中的溝通、處事方式，在遇到?jīng)_突和壓力時(shí)，“孔雀”、“獅子”、“貓頭鷹”、“樹(shù)袋熊”與“變色龍”五種不同“動(dòng)物”的應(yīng)對(duì)模式等，增進(jìn)對(duì)同事的理解與和客戶(hù)的換位思考，提高溝通效率。

心理學(xué)原理——理解人與人在性格、秉性方面的差異，是人際溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作、績(jī)效促進(jìn)等基于人際信任的合作與協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。

3、承擔(dān)——我們?cè)谝黄穑?0min）

每組選派2名代表參與“跳躍”比賽，要求整齊劃一，步調(diào)一致，并且具備美感和韻律感。由培訓(xùn)師現(xiàn)場(chǎng)示范“跳躍”動(dòng)作。每組練習(xí)5分鐘，之后各組展示pk，落后者接受“懲罰”（120秒Plank）。此環(huán)節(jié)以組間PK增加成員的參與度和榮譽(yù)感。

心理學(xué)原理——對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)人，最佳的減壓方式是勞動(dòng)與運(yùn)動(dòng)。

團(tuán)隊(duì)成員在競(jìng)爭(zhēng)下共同完成一件任務(wù)，有助于激發(fā)團(tuán)隊(duì)成就感和向心力。

4、分享——解決工作場(chǎng)景中的合作困擾與糾葛（70min）

以工作結(jié)果指標(biāo)為導(dǎo)向，開(kāi)展組內(nèi)討論。鼓勵(lì)小組成員在組內(nèi)說(shuō)出自己最近三件煩心、糾葛的事情，同時(shí)，針對(duì)每個(gè)人職業(yè)的煩心事，結(jié)合每個(gè)人的性格特點(diǎn)，組內(nèi)互相給出改進(jìn)建議和提升辦法，并匯總從中尋找解決的可能性和路徑。

心理學(xué)原理——三個(gè)臭裨將，頂個(gè)諸葛亮。個(gè)人所遇到的煩心事和棘手事，其中的98%以上，前人已經(jīng)遇到過(guò)，而且很好的解決了。

貴人就在身邊——大多數(shù)時(shí)候，很多問(wèn)題在旁觀者眼里不是問(wèn)題。

第二講

攫取正性能量，平衡團(tuán)隊(duì)與個(gè)人，提高工作效能感

5、自信——我們是最棒的（30min）

結(jié)合冥想與正能量激發(fā)技術(shù)點(diǎn)燃員工內(nèi)心的火苗，激發(fā)正性能量，為工作注入主動(dòng)活力和激情，使員工更加明確工作的目的和價(jià)值感，提升職業(yè)效能感，從而全身心的投入到日常工作中，增加合作與協(xié)作。

心理學(xué)原理——人是社會(huì)人，需要與他人的情感鏈接，才能保障內(nèi)心世界的平衡。

只有采用正確的激勵(lì)動(dòng)機(jī)，員工才會(huì)自主承擔(dān)和積極投入到團(tuán)隊(duì)工作中。

6、執(zhí)著——目標(biāo)導(dǎo)向：團(tuán)隊(duì)問(wèn)題解決的新思路（40min）

轉(zhuǎn)變問(wèn)題解決的視角，是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。從問(wèn)題描述和路徑定位發(fā)現(xiàn)新的視角，探尋可行性目標(biāo)與新的資源。舉例如下：某員工自述“某同事不怎么支持、配合我的工作，處處為難我，快崩潰了?。?！”，這是典型的人際溝通與協(xié)調(diào)不暢引致的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部不良情緒。轉(zhuǎn)變視角后，問(wèn)題轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭绾乌A得同事的支持，推進(jìn)協(xié)作進(jìn)度”或“我希望得到同事更多支持，怎么辦”。

此環(huán)節(jié)，重點(diǎn)以“團(tuán)隊(duì)協(xié)作增進(jìn)”與“團(tuán)隊(duì)氛圍改善”兩個(gè)主題為案例，在實(shí)戰(zhàn)演練中詳細(xì)闡述“轉(zhuǎn)視角——定目標(biāo)——擬方案——找資源”如何起效。

心理學(xué)原理——大多數(shù)時(shí)候，我們遇到難以解決的問(wèn)題，是因?yàn)槲覀儽豢此萍值膯?wèn)題所引發(fā)的不當(dāng)情緒和問(wèn)題定位蒙蔽了找到解決路徑的視角。

7、優(yōu)化——協(xié)作有策略：同事的性格決定了如何分工（40min）

同事的性格和關(guān)注點(diǎn)不同，會(huì)對(duì)工作合作和分工持不同的態(tài)度?！巴镀渌谩睍?huì)促進(jìn)人際關(guān)系，獲取信任，從而產(chǎn)生協(xié)作機(jī)會(huì)?！柏堫^鷹”型的員工關(guān)注細(xì)節(jié)，則適合引導(dǎo)其關(guān)注產(chǎn)品性能與服務(wù)細(xì)節(jié)的把握，適合做質(zhì)量監(jiān)督和把關(guān)；“獅子”型同事掌控欲望強(qiáng)、為人仗義，則重點(diǎn)以團(tuán)隊(duì)關(guān)系維護(hù)為主；“孔雀”型員工好表現(xiàn)、好面子，注重社交，擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)間、部門(mén)間的溝通和協(xié)調(diào)；“樹(shù)袋熊”型員工做事較保守、決策緩慢，堅(jiān)持性強(qiáng)，適合做一些長(zhǎng)期性的工作。

心理學(xué)原理——同事的決策方式受性格制約，尤其是處于協(xié)作環(huán)境下。不同的員工會(huì)有不同的行為和言語(yǔ)喜好，掌握員工的性格會(huì)促進(jìn)信任和協(xié)作。

8、欣賞：一封有溫度的家書(shū)——愛(ài)情與親情的力量（40min）

婚姻和家庭生活是最考驗(yàn)成年人綜合能力的事項(xiàng)，同時(shí)，處理不當(dāng)則會(huì)是最大的壓力來(lái)源。家庭生活磕磕碰碰之余，需要家人的理解和關(guān)愛(ài)，更需要我們時(shí)刻看到彼此的優(yōu)點(diǎn)和付出。生活在相互欣賞的環(huán)境中的人是最幸福的，因?yàn)樗麄儞碛腥澜?。學(xué)會(huì)欣賞和感恩，是家庭生活幸福的基石。發(fā)現(xiàn)身邊最親密家人的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，借助最原始的書(shū)信方式來(lái)表達(dá)對(duì)愛(ài)人、家人的感激和贊美之情，是最美不過(guò)的心靈減壓之旅。

心理學(xué)原理——來(lái)自家庭的溫暖是保障心身健康的最大源泉，家庭幸福和父母健康是最大的財(cái)富和幸福感來(lái)源。

9、自如：提高職業(yè)素養(yǎng)，平衡工作與生活（30min）

每天出門(mén)前，進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換和交割。告訴自己“接下來(lái)，大腦要用來(lái)解決工作問(wèn)題、提高工作產(chǎn)出了，不是用來(lái)承擔(dān)生活糾葛的”，暫時(shí)將壓力放在大腦之外的地方，比如記事本、便簽、日記等，保持頭腦清醒“輕裝上陣”。此環(huán)節(jié)開(kāi)展系統(tǒng)的平衡訓(xùn)練和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)。

心理學(xué)原理——只有全身心的聚焦于工作，才能保證工作的高效和安全。工作與生活的平衡是一生的職業(yè)財(cái)富。

10、自律——團(tuán)隊(duì)新面貌的啟動(dòng)儀式（20min）

借助心理學(xué)專(zhuān)業(yè)化設(shè)計(jì)的儀式，促使員工從“分散模式”轉(zhuǎn)變成“合作模式”，投身于新的任務(wù)和指標(biāo)中。激勵(lì)員工戰(zhàn)勝“拖延癥”，制定高效的目標(biāo)和計(jì)劃，提高每一天的工作產(chǎn)出。

心理學(xué)原理——儀式化有助于激發(fā)員工的自律和內(nèi)心動(dòng)力?；谛睦韺W(xué)原理的工作計(jì)劃有助于提高工作效率。