康紅占老師：受原西安交通大學劉子雅教授，原西北大學經濟管理學院王義夫院長影響和指導，查閱學習相關國內外、世界各地禮儀文獻資料，曾在北京、上海、長沙、廈門、廣州、深圳、珠海、成都、蘭州、廣西、青島、香港、澳門、新加坡、日本、美國等地進行酒店行業(yè)、物業(yè)行業(yè)學習和考察，細心總結、點滴積累編成《現代實用職業(yè)禮儀手冊》、《現代物業(yè)管理與服務手冊》；《從業(yè)人員必備服務技能和服務藝術》培訓教材，有些內容被摘抄到企業(yè)制度或者管理手冊中。