狼來(lái)了的故事我們小時(shí)候聽(tīng)過(guò)很多遍，最后的結(jié)論是告訴大家做人應(yīng)該誠(chéng)實(shí)，不能說(shuō)謊去愚弄他人。所以我們常常將關(guān)注焦點(diǎn)放在那個(gè)說(shuō)謊的孩子身上，忽視了那些伺機(jī)出動(dòng)的狼群。
這一次，狼真的來(lái)了。
9月22日，小米宣布了虛擬運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)品牌“小米移動(dòng)”，推出“任我行”和“吃到飽”兩種電話卡，正式進(jìn)軍通信業(yè)。
可能會(huì)有人問(wèn)，小米有那么可怕嗎？
我的判斷是：小米是一個(gè)值得重視的對(duì)手。
1、做運(yùn)營(yíng)商，小米憑什么？
首先是龐大的手機(jī)用戶(hù)群。雷軍曾在年初放話今年銷(xiāo)售小米智能手機(jī)達(dá)到6000萬(wàn)部，這絕不是一個(gè)小數(shù)。另外，在國(guó)內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)，小米的份額也已經(jīng)足夠大。擁有絕對(duì)數(shù)量和相對(duì)份額兩大優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍通信運(yùn)營(yíng)商還是相對(duì)比較容易的。
其次是O2O渠道優(yōu)勢(shì)。如果說(shuō)曾經(jīng)的小米僅僅占領(lǐng)了線上銷(xiāo)售渠道，那么今天的小米在線下渠道的布局就開(kāi)始真正發(fā)揮威力了。如今，在一般的三線城市都能看到小米手機(jī)專(zhuān)營(yíng)店的身影，這或許代表著小米的線下渠道布局已經(jīng)出具規(guī)模且仍在快速擴(kuò)張。
再次是服務(wù)優(yōu)勢(shì)。這是一個(gè)相對(duì)值。由于種種原因，傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中往往會(huì)遺留一些問(wèn)題，比如“用戶(hù)流量清零”、“資費(fèi)套餐較為繁復(fù)”、“線上銷(xiāo)售相對(duì)滯后”等，小米只需要找準(zhǔn)其中一兩個(gè)用戶(hù)關(guān)注的痛點(diǎn)問(wèn)題，便可以輕松“籠絡(luò)人心”，如果產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)足夠明顯，對(duì)用戶(hù)的吸引力還是相當(dāng)可觀的。
2、小米移動(dòng)真正可怕之處在哪里？
曾經(jīng)有個(gè)說(shuō)法：三流的企業(yè)做產(chǎn)品、二流的企業(yè)做品牌、一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn)。這句話放在今天顯然早已過(guò)時(shí)。那么現(xiàn)在的一流企業(yè)在做什么呢？我的答案是：生態(tài)。
我們看近年來(lái)，小米不斷推出電視、路由器、空氣凈化器等智能家居產(chǎn)品，目標(biāo)無(wú)非就是打造以手機(jī)為中心的智能家庭，未來(lái)可能還會(huì)延伸到更寬廣的領(lǐng)域。
那么現(xiàn)在小米進(jìn)軍通信業(yè)難道僅僅是為了和通信運(yùn)營(yíng)商“肉搏血拼”嗎？顯然是沒(méi)那么簡(jiǎn)單的。在我看來(lái)，雷軍這時(shí)候推出小米移動(dòng)，大概是“項(xiàng)莊舞劍意在沛公”。
通信業(yè)經(jīng)歷了黃金十年，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們溝通聯(lián)絡(luò)的需求爆發(fā)式增長(zhǎng)，這也是直接促成國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商快速發(fā)展的局面。
然而當(dāng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨，人們發(fā)現(xiàn)溝通的途徑一下子變得很多，不必再局限于電話、短信，因此通信運(yùn)營(yíng)商的話務(wù)量和短信量都在呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，對(duì)于依靠傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，這種打擊是相當(dāng)殘忍的。
小米在做什么？是要和運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)搶仍在不斷萎縮的通信市場(chǎng)嗎？當(dāng)然不是。
他正在通過(guò)推出“小米移動(dòng)”完善在新生態(tài)中的重要一環(huán)：通信。
電話、短信的萎縮已是趨勢(shì)，流量的猛增也是現(xiàn)實(shí)。一方面，小米可以通過(guò)大量的新增用戶(hù)獲得流量收入；另一方面，本身具備支付功能的MIUI也完全可以支撐更加豐富的商業(yè)生態(tài)。
更加可怕的是，或許小米根本不打算通過(guò)流量費(fèi)賺錢(qián)，而只是把通信和上網(wǎng)功能作為“福利”補(bǔ)貼給用戶(hù)，從而提升用戶(hù)粘性。
換句話說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商曾經(jīng)的“大餐”到了小米移動(dòng)這里，或許變成了“甜點(diǎn)”。
單一的業(yè)務(wù)形態(tài)面臨著邊緣化和低值化的風(fēng)險(xiǎn)，這比什么業(yè)務(wù)收入萎縮要恐怖多了。
小米剛剛進(jìn)軍虛擬運(yùn)營(yíng)商，真要逆襲運(yùn)營(yíng)商倒是還很困難，但至少讓本來(lái)就已經(jīng)白熱化的通信競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)又增添了新的不穩(wěn)定因素。雖然談?lì)嵏策€為時(shí)尚早，但必要的關(guān)注還是要給的。否則，真有一天變成狼，就不是講故事那么簡(jiǎn)單了。
本文轉(zhuǎn)自品途網(wǎng)；作者顧嘉
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