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賀新杰:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,企業(yè)怎么才能把產(chǎn)品做到極致?
2016-01-20 9709

       要想讓客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品發(fā)出尖叫,我們就必須把產(chǎn)品做到極致。如何做到極致呢?那就是迭代,而且是快迭代、微迭代。

       典型的代表還是小米,小米的手機(jī)操作系統(tǒng)迭代的周期是一個(gè)星期,這雖然對(duì)MIUI的程序員來(lái)說(shuō)有很大的挑戰(zhàn),但小米還是堅(jiān)持這么做,這樣做的結(jié)果就是小米的MIUI每個(gè)星期后都有了一定的改進(jìn)。有很多用戶(hù)的手機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,當(dāng)時(shí)有事,準(zhǔn)備一周后去維修點(diǎn)維修,但過(guò)了一周,問(wèn)題沒(méi)有了,感到非常驚奇,就是因?yàn)閁IMI每周優(yōu)化時(shí)已經(jīng)將問(wèn)題解決了。

       在這里,我們要注意兩個(gè)字:第一個(gè)字是“快”,第二個(gè)字是“微”??炀褪堑念l率要加大,在一個(gè)較短的時(shí)間周期內(nèi)不斷的優(yōu)化和創(chuàng)新,而且要持續(xù)。微就是保證主題框架不變的情況下,在局部的細(xì)節(jié)上進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化,絕對(duì)不是一種推到重來(lái)的迭代行為。讓我們來(lái)看看微信的成功之道。

       從現(xiàn)在來(lái)看,微信的產(chǎn)品設(shè)計(jì)無(wú)疑是成功的。它的成功之道就是利用了迭代思維:

       微信的1.0具有快速分享消息、照片、設(shè)置頭像等功能。這個(gè)版本的服務(wù)內(nèi)容比較單一,似乎只是QQ的移動(dòng)化,并沒(méi)有觸動(dòng)用戶(hù)最為核心的使用需求,注冊(cè)用戶(hù)也聊聊無(wú)幾。

       接下來(lái)在1.2版本中加入了多人對(duì)話(huà)功能,群組功能得以實(shí)現(xiàn)。

       然后微信的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了又一次迭代,在2.0中創(chuàng)造性的加入了語(yǔ)音對(duì)講功能,真正迎合了移動(dòng)用戶(hù)快節(jié)奏、碎片化的基本屬性,將手機(jī)通信從雙手打字的傳統(tǒng)信息溝通方式中解脫出來(lái),使得微信的用戶(hù)群第一次有了顯著增長(zhǎng)??梢哉f(shuō)這次迭代奠定了微信成功的基礎(chǔ)。

       在3.0版本增加了“搖一搖”和“漂流瓶”功能,拓寬了微信人群覆蓋面積,加速了微信社交屬性的推進(jìn)力度。

       在4.0版本中增加了位置簽到功能,能夠讓微信的好友實(shí)時(shí)了解自身位置動(dòng)態(tài),為微信移動(dòng)定位技術(shù)的實(shí)現(xiàn)埋下了伏筆。特別是“朋友圈”的推出取得了巨大成功,使得微信的使用人群爆發(fā)式的增長(zhǎng),在2012年的4月達(dá)到1億。

       接著進(jìn)行了4.2版本的迭代,推出了視頻聊天插件,讓免費(fèi)短信,免費(fèi)語(yǔ)音的愿景成為了可能,還推出了網(wǎng)頁(yè)版微信,讓微信的使用用戶(hù)不再局限在智能移動(dòng)終端。

       4.3版本增加了搖一搖傳圖功能,新增了掃一掃功能,使得二維碼正式進(jìn)入歷史舞臺(tái)。

       5.0推出了在線(xiàn)支付、表情商店、訂閱號(hào)的折疊、游戲中心還有二維碼掃描條形報(bào)價(jià)、實(shí)時(shí)街景、在線(xiàn)翻譯。5.0的改變主要有以下幾個(gè)方面: 1、訂閱號(hào)折疊功能。避免微信走上微博被營(yíng)銷(xiāo)信息充斥而造成價(jià)值下降的老路,同時(shí)也引起營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)者爭(zhēng)奪前3位的微信位置。 2、游戲中心。并賦予游戲以社交屬性,如何提升游戲積分在好友中的排名的意義已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了游戲本身給用戶(hù)帶來(lái)的感官體驗(yàn)。

       從微信的迭代過(guò)程我們可以看出,開(kāi)始的時(shí)候很簡(jiǎn)單,甚至有很多缺陷,但沒(méi)關(guān)系,這個(gè)時(shí)候要的就是快,如果只想著大而全,也許小米的米聊、阿里的來(lái)往、陌陌等早就發(fā)展壯大了,根本沒(méi)微信什么事。同時(shí)周期太長(zhǎng),團(tuán)隊(duì)或者投資者遲遲看不到結(jié)果,積極性也會(huì)受到打擊。

       另外,消費(fèi)者的需求日新月異,如果周期太長(zhǎng),當(dāng)推向市場(chǎng)的時(shí)候,消費(fèi)者需求可能早已發(fā)生了變化。其實(shí)很多產(chǎn)品死就死在太過(guò)于追求完美,結(jié)果喪失了市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

       而且,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,公司的核心管理層的工作重點(diǎn)也發(fā)生了轉(zhuǎn)移,所有的工作重點(diǎn)都向產(chǎn)品轉(zhuǎn)移。繼“投資雷十條”之后,雷軍又總結(jié)了“創(chuàng)業(yè)雷五條”,其中有三條都是與產(chǎn)品有關(guān)的:1、顛覆創(chuàng)新,用真正的互聯(lián)網(wǎng)精神重新思考產(chǎn)品;2、人欲即天理;3、專(zhuān)注,少就是多。

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