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翁長(zhǎng)華:頂略智庫(kù):衣柜行業(yè),正吹響沖鋒集結(jié)號(hào)
2016-01-20 4516

就目前的家居行業(yè),如果非得要找一片所謂藍(lán)海的話,衣柜行業(yè)可以提名備案。衣柜行業(yè)已經(jīng)悄然度過(guò)了啟蒙期與發(fā)展期,開(kāi)始過(guò)渡到普及增長(zhǎng)期。

 

 這里所說(shuō)的藍(lán)海,并非指衣柜行業(yè)市場(chǎng)空間的絕對(duì)值,而是衣柜產(chǎn)品原本所占的空間太小,只要能象其它建材類(lèi)別一樣,讓老百姓接受正常的消費(fèi)理念,對(duì)于現(xiàn)有銷(xiāo)售規(guī)模的衣柜行業(yè)來(lái)說(shuō),就是一個(gè)跨越式的大提升。對(duì)于當(dāng)下的家居建材業(yè)大環(huán)境來(lái)說(shuō),衣柜行業(yè)自然增長(zhǎng)的市場(chǎng)空間在一定程度上會(huì)讓衣柜企業(yè)日了相對(duì)好過(guò)。

 

 

 但就目前來(lái)說(shuō),衣柜行業(yè)是個(gè)小行業(yè),頂略咨詢認(rèn)為表現(xiàn)在兩個(gè)方面:

 

1、沒(méi)有重量級(jí)企業(yè)

 

 工廠層面沒(méi)有大企業(yè),過(guò)10億的企業(yè)風(fēng)毛磷角。在過(guò)億的企業(yè)里,1—5個(gè)億規(guī)模區(qū)間占據(jù)了絕大多數(shù)。

 而且在前幾名的企業(yè)里面,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)基本是靠渠道推動(dòng),而非市場(chǎng)推動(dòng)。渠道推動(dòng)在達(dá)到一定程度后,如果企業(yè)的后臺(tái)建設(shè)不跟上,它的后勁會(huì)越來(lái)越放緩,這就是為什么這些企業(yè)近幾年好象在魔幻方陣?yán)锒等隙挡怀鋈サ暮诵脑颉?/span>

 

 在渠道推動(dòng)的類(lèi)型里,企業(yè)對(duì)市場(chǎng)基本上是沒(méi)什么作為的,以企業(yè)目前在行業(yè)的地位吸引渠道資源、控制渠道資源進(jìn)行運(yùn)作,核心就做兩件事情,打造行業(yè)品牌與擇商。這就10年前的成品家具行業(yè)一樣,企業(yè)只要在產(chǎn)品或品牌包裝層面做到先人一步基本上就掌控了當(dāng)時(shí)的渠道話語(yǔ)權(quán)。這里并不是說(shuō)這種方式不對(duì),更重要的是過(guò)了這個(gè)階段我們的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該干什么。

 

 更有意思的是,這個(gè)行業(yè)的小品牌在5000--8000萬(wàn)左右也象是進(jìn)了魔幻方陣在兜圈子。在這個(gè)層級(jí)的品牌群里,還不能談上品牌與渠道問(wèn)題。就象剛想進(jìn)城的姑娘一樣,先別談氣質(zhì),得先把自身穿得整齊干凈才是第一步。

 

 走不出去,說(shuō)得理論一點(diǎn)就是區(qū)域突圍,是這個(gè)層級(jí)企業(yè)目前最大的問(wèn)題??床簧倨髽I(yè)僅有的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)基本集中在某個(gè)地區(qū),比例幾乎占據(jù)總額的一半以上。這在目前也是最好的狀態(tài),關(guān)鍵是下一步如何走出去。如果不解決這個(gè)問(wèn)題要不就原地踏步溫水煮青蛙,要不就被后來(lái)居上的品牌包圍。

 

 為什么這么說(shuō)呢?在這個(gè)層級(jí)的企業(yè)里,有些老板動(dòng)不動(dòng)就談要招多少商的問(wèn)題,其實(shí)這是個(gè)錯(cuò)誤的偽命題。招商和談對(duì)象一樣,第一不是你有多主動(dòng),而是你自身有沒(méi)有吸引別人的亮點(diǎn)。

 

 就我本人對(duì)這些企業(yè)的觀察,這個(gè)品牌群里有不少企業(yè)除了產(chǎn)品與價(jià)格就不知道要賣(mài)什么。其實(shí)在這樣的行業(yè)階段,企業(yè)進(jìn)行精準(zhǔn)的品類(lèi)占位與模式占位是非常寶貴的時(shí)機(jī),應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在造個(gè)原子彈可能就是個(gè)雞蛋的成本,要是到后面可能是造個(gè)雞蛋就是個(gè)原子彈的成本,雖然是夸張說(shuō)法,但就是這個(gè)理。

  關(guān)鍵是能不能造原子彈的問(wèn)題。衣柜中小企業(yè)核心的是以下3個(gè)問(wèn)題。

戰(zhàn)略問(wèn)題

 大家別誤會(huì),我這里說(shuō)的戰(zhàn)略不是象李克強(qiáng)先生那樣的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略不一定就是遠(yuǎn)的大的虛的。我這里要說(shuō)的戰(zhàn)略是,企業(yè)老板腦子里的思路沒(méi)有清晰的趕快清晰,有思路的趕快落實(shí)。  

 但在制定戰(zhàn)略時(shí),千萬(wàn)別在干“吹水泡”的事情。這不光是在我們衣柜行業(yè),在其它行業(yè)也都有這樣的情況,一個(gè)老板多年沒(méi)什么大動(dòng)作沒(méi)什么大想法,突然哪天被刺激了一下,我要比上一年翻上3倍以上。就象讓一個(gè)本身挑100斤的人突然加碼到300斤,不是壓死就是撂挑子。

 這個(gè)大膽的目標(biāo)對(duì)不對(duì)呢?沒(méi)什么不對(duì),關(guān)鍵是在落實(shí)這個(gè)目標(biāo)之前我們做了什么?我們具備實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的必要基礎(chǔ)嗎?

 關(guān)于戰(zhàn)略有一個(gè)最為重要的問(wèn)題,就是,一年干好一件事,再也不要胡子眉毛一把抓。比如一年中要么側(cè)重把終端形象整好、要么側(cè)重把內(nèi)部管理做好,要么把品牌宣傳做好。為什么一年干好一件事呢?因?yàn)槲覀內(nèi)耸钟邢蕖①Y源有限、精力有限,你貪得越多失得也越多。

團(tuán)隊(duì)問(wèn)題

 這是大部份企業(yè)最核心的問(wèn)題,有的老板說(shuō)了,團(tuán)隊(duì)嘛,馬上招。這不對(duì),你這是在湊一幫烏合之眾,關(guān)鍵時(shí)刻是打不了仗的。團(tuán)隊(duì)是日常就要積累的,按照我們的文化要求日常就要不停的尋找與吸引人才進(jìn)來(lái),而并不是等要用的時(shí)候才湊人手。

   這不是偶然,小品牌兜不出去大部份問(wèn)題出在內(nèi)部團(tuán)隊(duì)、招商、終端硬件、區(qū)域突圍上面

   一線品牌大部份問(wèn)題出在品牌打造、渠道運(yùn)營(yíng)、終端模式上面

基礎(chǔ)問(wèn)題

 這里的基礎(chǔ)是指:產(chǎn)品、終端硬件、基本的渠道支持能力。說(shuō)得再明白一點(diǎn),就是產(chǎn)品能不能有高性價(jià)比特點(diǎn),開(kāi)一個(gè)店在外面會(huì)不會(huì)象個(gè)品牌店的樣子,經(jīng)銷(xiāo)商什么都不會(huì)的情況下你能不能輸出教練團(tuán)隊(duì)進(jìn)行傳幫帶。

 

2、沒(méi)有重量級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商

 沒(méi)有大商,何來(lái)大企業(yè);沒(méi)有大企業(yè),何來(lái)大品牌。

 關(guān)于大商有兩種解釋。

 

 一種是企業(yè)有沒(méi)有能力與魅力選擇到優(yōu)秀的大商加盟,這是最快捷的方式。但是有個(gè)問(wèn)題,一個(gè)豪門(mén)公主嫁到你家里,你家房子匹配嗎?你家游泳池夠大嗎?你家。。。。。。。,一大堆問(wèn)題。比如、生產(chǎn)、服務(wù)、訂單、培訓(xùn)、扶持、政策、推廣、運(yùn)營(yíng)等。

 一種是企業(yè)能不能選擇優(yōu)秀的基因自已造出大商來(lái)。這個(gè)問(wèn)題我相信誰(shuí)都想過(guò),并不是什么高深的問(wèn)題??捎幸馑嫉氖?,團(tuán)隊(duì)往往會(huì)面對(duì)著一些基礎(chǔ)問(wèn)題,上升到高深的理論層面來(lái)探討,可就是不做那個(gè)最基礎(chǔ)的動(dòng)作,做了就解決了,可事實(shí)是,最簡(jiǎn)單的事是最有效的, 

 可最簡(jiǎn)單的事是最沒(méi)有人去認(rèn)真做的。

 以前我介紹了一個(gè)歐派的經(jīng)銷(xiāo)商給一個(gè)二級(jí)品牌衣柜的老板,他不想做歐派的衣柜(也有可能歐派不讓他做,因?yàn)闅W派正在搞廚衣柜經(jīng)銷(xiāo)商分離經(jīng)營(yíng)),當(dāng)他走進(jìn)一個(gè)二級(jí)品牌工廠的時(shí)候,他說(shuō)了一句話我最深刻:我會(huì)投錢(qián),也會(huì)把團(tuán)隊(duì)組建好用來(lái)經(jīng)營(yíng)這個(gè)品牌,你能不能按你的標(biāo)準(zhǔn)帶我們的團(tuán)隊(duì)把個(gè)整個(gè)運(yùn)營(yíng)起來(lái)直到上道。可想而知,那個(gè)工廠回答不了他。

 

3、沒(méi)有顛覆性商業(yè)模式

 在談衣柜行業(yè)商業(yè)模式之前,我們看下廚柜與其它產(chǎn)品類(lèi)別。

 歐派是大渠道大整合大品牌的模式,通過(guò)整合行業(yè)資源把歐派終端做成個(gè)航母,然后通過(guò)品牌炒作進(jìn)行銷(xiāo)售拉動(dòng)。

 尚品宅配,在當(dāng)初產(chǎn)品、價(jià)格等諸多傳統(tǒng)條件都不占優(yōu)勢(shì)的情況下,硬生生地整出了個(gè)全屋定制,服務(wù)前置的商業(yè)模式,以催枯拉朽的勢(shì)頭占據(jù)了重要的江湖地位。

 志邦廚柜,一個(gè)合肥當(dāng)?shù)氐钠放?,就一個(gè)軍閥。在渠道招商、渠道運(yùn)營(yíng)不占優(yōu)勢(shì)的情況下,對(duì)自已的直營(yíng)市場(chǎng)進(jìn)行死磕倒底,粗耕細(xì)作,找準(zhǔn)了營(yíng)銷(xiāo)的核心規(guī)律,也硬生生地闖出了一條陽(yáng)關(guān)大道。

 大信廚柜,品牌不怎么炒作、渠道不怎么經(jīng)營(yíng)、卻將性價(jià)比做到極致,至今也活得有滋有味。

 回過(guò)頭來(lái),我們衣柜行業(yè)現(xiàn)在有模式嗎?沒(méi)有好的模式是很難成就一個(gè)大品牌的。

4、沒(méi)有真正的冠軍

 最后一點(diǎn),說(shuō)得有些品牌不愛(ài)聽(tīng)!

 衣柜行業(yè)有老大嗎?好象沒(méi)有!

 有人說(shuō),這不對(duì)啊,明明是有老大的。我說(shuō)沒(méi)有,具體原因大家自已想,衣柜行業(yè)的老大正在路上呢。

 目前的衣柜行業(yè),無(wú)論是品牌影響力、渠道滲透率、市場(chǎng)占有率,冠軍的寶座目前還在空著。這好象讓更多的二線衣柜品牌聽(tīng)了無(wú)比激動(dòng)吧。

 光激動(dòng)不行,還得有具體的行動(dòng),歸納起來(lái),衣柜企業(yè)想品牌上位還得核心做好3件事。

 

基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)
 

 就這么講吧,有一幫新經(jīng)銷(xiāo)商興致勃勃地開(kāi)了我們的店,滿腔熱血地想學(xué)一套本事回去好好干。有幾個(gè)工廠能實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商這么個(gè)小小的要求。好象有不少人達(dá)不到。這就是基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)缺失的問(wèn)題。

 先別想著干多大的事,把這個(gè)做好,就意味著你的企業(yè)是真正懂市場(chǎng)懂經(jīng)銷(xiāo)營(yíng)的,現(xiàn)在的行情與以前不一樣,以后的發(fā)展有兩個(gè)極端,企業(yè)要么就干脆做專業(yè)工廠,要么就要把手深深地伸進(jìn)市場(chǎng)里,不上不下的企業(yè)估計(jì)很難存活。

 基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要干的事就是先建立標(biāo)準(zhǔn),然后將這套標(biāo)準(zhǔn)輸出到銷(xiāo)售終端,其實(shí)專業(yè)連鎖店干的就是這件事情,也沒(méi)什么高深的道理。

 如產(chǎn)品研發(fā)出來(lái),得有人將產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)素材轉(zhuǎn)變成銷(xiāo)售素材進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn);如將新的服務(wù)理念從標(biāo)準(zhǔn)到動(dòng)作作出方案進(jìn)行輸出;如將終端基礎(chǔ)的做成標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行輸出。

將功能模塊化后,進(jìn)行相應(yīng)的崗位配備,做簡(jiǎn)單直接的工作標(biāo)準(zhǔn)。

 

終端商業(yè)模式

 現(xiàn)在市場(chǎng)上各品牌業(yè)績(jī)?nèi)舨缓?,表面上是?jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)不力,其實(shí)這與我們總部輸出的終端商業(yè)模式有很大的關(guān)系。

 我們先看看一套完整的終端商業(yè)模式都應(yīng)該有什么,再來(lái)看看現(xiàn)在做的程度。

 終端品牌識(shí)別,這不光是一個(gè)VI的問(wèn)題,這里說(shuō)的是你的品牌在終端向消費(fèi)者傳播什么價(jià)值,賣(mài)柜子?賣(mài)空間?賣(mài)方案?賣(mài)風(fēng)格?等這些信號(hào)要能在終端店面設(shè)計(jì)中清晰地體現(xiàn)出來(lái)。隨著行業(yè)越來(lái)越成熟,越精準(zhǔn)定位的個(gè)性化品牌的生存空間會(huì)越來(lái)越大。

 店面生動(dòng)化,人員、樣品、環(huán)境、軟飾、燈光等視覺(jué)元素,空調(diào)溫度、樣品、休息區(qū)、洽談區(qū)等觸覺(jué)元素;有無(wú)做到合理設(shè)置。

 產(chǎn)品表演設(shè)計(jì),產(chǎn)品核心賣(mài)點(diǎn)提煉、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品價(jià)值、制造產(chǎn)品銷(xiāo)售證據(jù)、產(chǎn)品表演方法等能否完全體現(xiàn)出產(chǎn)品的價(jià)值感。

 銷(xiāo)售體驗(yàn)流程,客戶進(jìn)店后除了產(chǎn)品銷(xiāo)售流程以外,服務(wù)體驗(yàn)流程是否到位也是影響店面銷(xiāo)售的至關(guān)重要的因素。有些品牌有了好的附加值服務(wù)(例如尚品的服務(wù)前置),若在終端不能完美地表達(dá)出來(lái),也是無(wú)濟(jì)于是。所以,衣柜品牌如何設(shè)計(jì)一套適合自已品牌特點(diǎn)的服務(wù)體驗(yàn)流程標(biāo)準(zhǔn),并圍饒這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)就顯得非常重要。

  020全渠道推廣,設(shè)計(jì)適合衣柜行業(yè),適合本品牌特點(diǎn)的020模式已經(jīng)刻不容緩,衣柜行業(yè)的020不能完全照搬現(xiàn)行流行的020概念,得充分挖掘行來(lái)的DNA特點(diǎn)。

 終端商業(yè)模式其它內(nèi)容就暫不多說(shuō),頂略咨詢會(huì)在合適的機(jī)會(huì)與大家再分享。

樣板市場(chǎng)打造

 所謂樣板市場(chǎng),是對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)的;樣板市場(chǎng)不光是企業(yè)的臉面,更是企業(yè)內(nèi)功的外在表現(xiàn),就象人體的健康跡象在臉部的表現(xiàn)一樣。
     樣板市場(chǎng)從理論上來(lái)講,他的重要性大家都知道。但縱觀衣柜企業(yè),這里是指處在發(fā)展瓶頸中的企業(yè),能通過(guò)自己主動(dòng)打造出來(lái)的樣板市場(chǎng)還真的不多;要么就是運(yùn)氣好造就的,要么就是經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)自身的努力做得好,從而被企業(yè)拿來(lái)當(dāng)樣板的。

 某些企業(yè)為什么這么難以主動(dòng)地打造出樣板市場(chǎng)呢?主要的原因還是在于主觀意識(shí)與營(yíng)銷(xiāo)能力的問(wèn)題。營(yíng)銷(xiāo)能力主要是指企業(yè)對(duì)終端營(yíng)銷(xiāo)不太了解或缺乏相應(yīng)的人才。

 無(wú)論企業(yè)提倡什么營(yíng)銷(xiāo)模式或商業(yè)模式,想要被無(wú)限地放大從而促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的話,這種模式一定要經(jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)才算是真正可行的模式。那么這個(gè)實(shí)踐的唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)就是通過(guò)樣板市場(chǎng)來(lái)認(rèn)證。就象當(dāng)年改革開(kāi)放利用深圳來(lái)論證是一個(gè)道理。

 如果一個(gè)企業(yè)主動(dòng)地選擇一個(gè)樣板市場(chǎng)并成功運(yùn)營(yíng)的話,至少可以看清以下幾個(gè)問(wèn)題:

1、產(chǎn)品適合什么樣的市場(chǎng)是清楚的。

2、模式的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)是可預(yù)見(jiàn)的。

3、企業(yè)資源的匹配情況是客觀了解的。

4、企業(yè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行意愿與執(zhí)行能力是透明可見(jiàn)的。

 樣板市場(chǎng)的打造可以說(shuō)是用一條紐帶把企業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、市場(chǎng)三方有效在整合在一起進(jìn)行全方面的考驗(yàn)。那么倒底怎樣才能打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的樣板市場(chǎng)呢?

 打造樣板市場(chǎng)的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié):樣板市場(chǎng)的選擇、樣板市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)、樣板市場(chǎng)的復(fù)制。

 樣板市場(chǎng)的選擇與企業(yè)戰(zhàn)略有關(guān);樣板市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)與企業(yè)資源與運(yùn)營(yíng)能力有關(guān);樣板市場(chǎng)的復(fù)制與企業(yè)的管理與教育能力有關(guān)。

 以上為本人在咨詢過(guò)程中對(duì)衣柜行業(yè)的一些淺見(jiàn),希望能對(duì)衣柜行業(yè)同仁有些幫助。

 

 衣柜行業(yè)沖鋒的集結(jié)號(hào)已經(jīng)響起,具有與時(shí)俱進(jìn)意識(shí)的衣柜品牌將迎來(lái)一個(gè)狂歡的時(shí)代。

 

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