本來(lái)公司的骨干員工很容易在很多方面對(duì)頂頭上司或者經(jīng)營(yíng)者持批評(píng)的態(tài)度，有的人喜歡在晚上下班后，將上級(jí)的笑話(huà)當(dāng)作開(kāi)胃菜邊喝酒邊閑聊，還毫不留情地批評(píng)公司經(jīng)營(yíng)有誤的地方。這些現(xiàn)象從某種意義上可以說(shuō)是健康的，甚至很多時(shí)候還可以證明這些員工是對(duì)公司懷有歸屬感的。

批評(píng)干部沒(méi)什么不對(duì)。但是，如果員工的反應(yīng)由“這干部真不行”升級(jí)為“干部不行，我當(dāng)然更不行了”，并將前者的無(wú)能作為自己沒(méi)有干勁的借口，那就真的無(wú)藥可救了。

中層干部中有時(shí)也存在類(lèi)似現(xiàn)象。如果公司中的大部分干部將自己的停滯不前歸咎于“經(jīng)營(yíng)者的無(wú)能”，那么這樣的公司將很快陷入捉襟見(jiàn)肘，難以為繼的狀況。新的經(jīng)營(yíng)者將乘虛而入，老的經(jīng)營(yíng)者會(huì)敗下陣來(lái)，骨干干部也會(huì)被淘汰出局。由此可見(jiàn)，將錯(cuò)誤歸咎于別人是非常危險(xiǎn)的，這就是人們常說(shuō)的“自食其果”。你現(xiàn)在可以自查一下，你是不是經(jīng)常抱怨上司、將一切都?xì)w罪于上司的下屬呢？將經(jīng)營(yíng)者或干部當(dāng)作下酒的“生魚(yú)片”固然無(wú)可厚非，可怕的是有些員工以此作為借口，將消極工作合理化，這樣的員工最好還是先寫(xiě)一封辭職信吧！

總是詢(xún)問(wèn)詢(xún)問(wèn)“怎么辦”的人

在業(yè)務(wù)第一線(xiàn)工作的人中，有許多非常值得同情的人。其中一個(gè)具有代表性的類(lèi)型就是那些無(wú)論遇到什么事情總是要跑到干部那里問(wèn)“怎么辦”的人。

如果是新員工當(dāng)然情有可原，但對(duì)于一名進(jìn)公司時(shí)間相當(dāng)長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)又豐富，并且現(xiàn)在負(fù)責(zé)這個(gè)課題的老員工來(lái)說(shuō)，遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)當(dāng)持有自己的見(jiàn)解，并知道應(yīng)該怎樣去做。然而，很多這樣的老員工卻養(yǎng)成了凡事都要依賴(lài)上司拿主意，經(jīng)常問(wèn)上司“怎么辦”的壞習(xí)慣。大凡這種類(lèi)型的人，辛苦一輩子也只能落得個(gè)當(dāng)“雇員”的下場(chǎng)。這種不會(huì)用自己的頭腦思考的人只能算是半個(gè)勞動(dòng)力。因此，這樣的人跟新職員沒(méi)什么兩樣。

自己已經(jīng)有了主意，卻不說(shuō)出來(lái)，反而去問(wèn)別人“怎么辦”，這樣做就更不好了。既然任何工作都帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)，就干脆向上司請(qǐng)示，再按照上司交代的內(nèi)容去做，這樣的話(huà)，無(wú)論結(jié)果怎么樣，責(zé)任都不在于自己，正是這種潛意識(shí)促使一些員工隱瞞了自己的想法。這種現(xiàn)象可以說(shuō)是一種公司內(nèi)部的“智能犯罪”。

不管怎么樣，作為骨干員工，最不該說(shuō)的話(huà)就是“怎么辦”。即使沒(méi)有自信也應(yīng)該在自己能力范圍之內(nèi)盡全力去思考，最后必須說(shuō)出“我想可以這樣做”的結(jié)論。老問(wèn)“怎么辦”，實(shí)際上相當(dāng)于為自己鋪了一條自我退化的道路，或者無(wú)異于在光天化日之下公開(kāi)宣稱(chēng)自己是一個(gè)“沒(méi)用的人”。

把“做不到”當(dāng)口頭禪的人

最讓上司頭疼的就是那些見(jiàn)到一點(diǎn)困難或一點(diǎn)任務(wù)就馬上想要逃避或者變相逃避的人。上司一說(shuō)：“這事怎么辦，你考慮考慮吧！”他的嘴里馬上就會(huì)蹦出“做不到”、“沒(méi)辦法”之類(lèi)的回答。如果上司接著問(wèn)“為什么做不到？”他就會(huì)編造一些莫名其妙的借口和理由?？傊?，他們就連自己試著去想想辦法之類(lèi)的努力都不肯去做。動(dòng)不動(dòng)就會(huì)說(shuō)人手不夠、沒(méi)有預(yù)算等等。這種人純粹是輕易認(rèn)輸?shù)娜??！艾F(xiàn)在太忙了，沒(méi)有時(shí)間”是他們慣用的借口。他們竭盡全力為自己尋找“做不到的理由”。這樣的員工，應(yīng)該把工資退還給公司。

說(shuō)自己“沒(méi)辦法”與戴著“我是個(gè)懶蟲(chóng)”的標(biāo)簽沒(méi)有什么兩樣。特別是那些對(duì)還沒(méi)有嘗試過(guò)的問(wèn)題說(shuō)“不”的人，肯定是年紀(jì)輕輕就大腦鈍化了。

不聽(tīng)勸告停滯不前的人

經(jīng)常有這樣的人：他們的工作干得不錯(cuò)，年紀(jì)輕輕但信心滿(mǎn)懷。即使有人跟他說(shuō)：“這件事再考慮一下吧！”他也不會(huì)虛心采納別人的意見(jiàn)；或者雖然在表面上圓滑地應(yīng)承，但內(nèi)心卻想：“什么呀，我才最清楚。反正先按我的想法做肯定沒(méi)問(wèn)題。”正所謂“初生牛犢不怕虎”，可以說(shuō)處于這一狀態(tài)的人是最幸福的。缺乏經(jīng)驗(yàn)，又沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)什么苦難的人，出現(xiàn)過(guò)于自信的現(xiàn)象也許是理所當(dāng)然的吧。

一個(gè)人如果沒(méi)有自信，就難以事業(yè)有成。但是，人們?cè)谶^(guò)于自信的同時(shí)往往也面臨著很大的危機(jī)，因?yàn)檫^(guò)于自信往往會(huì)導(dǎo)致失去可塑性。不管是什么理由，如果人一旦到了不能虛心傾聽(tīng)他人勸告的地步，就會(huì)變成無(wú)法成長(zhǎng)、停滯不前的人。

從這個(gè)意義上說(shuō)，人在缺乏自信的階段也會(huì)有進(jìn)步。比如說(shuō)，剛進(jìn)公司的時(shí)候，新員工為了早日適應(yīng)工作而拼命地努力。即使成為骨干人員，當(dāng)被安排到自己毫不熟悉的崗位上時(shí)，也會(huì)非常緊張，下定決心一定要好好努力，盡量虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，不斷進(jìn)行自我嘗試，并從失敗中吸取教訓(xùn)，不斷成長(zhǎng)。越是覺(jué)得自己“還不完美”的時(shí)候，越是塑造新的自我、飛躍性成長(zhǎng)的好時(shí)機(jī)。也許你現(xiàn)在只有30歲或是35歲，但如果一味堅(jiān)持自己的做法，別人的話(huà)怎么也聽(tīng)不進(jìn)去，那就意味著你已經(jīng)是個(gè)停滯不前的人，準(zhǔn)確地說(shuō)已成為“年輕的老頭子”了。

總之，人如果失去了感知力，就很難有所發(fā)展。周?chē)娜穗m然認(rèn)可他的能力，但心里會(huì)覺(jué)得他這個(gè)人很討厭，認(rèn)為：“他自己做不就行了嘛！”結(jié)果會(huì)讓他處于孤立的狀態(tài)。當(dāng)然也有人認(rèn)為：年輕時(shí)不知道天高地厚，到了三四十歲才成熟的人有那么多，我為什么要這么擔(dān)心呢？但不管怎樣，在失去感知力的期間，人的成長(zhǎng)會(huì)處于停滯狀態(tài)，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。

人生是沒(méi)有第二次的，誰(shuí)也不能改寫(xiě)自己的人生。有了自信后，要馬上慎重反省，看自己是否落入了過(guò)于自信的陷阱，如果是的話(huà)，務(wù)必及時(shí)調(diào)整，這樣才能走完無(wú)悔的人生。

不善于聯(lián)絡(luò)的人

還有一種讓人頭疼的人就是不善于聯(lián)絡(luò)或者不及時(shí)匯報(bào)的人。當(dāng)別人傳達(dá)給你信息或者你通過(guò)某種渠道得知某種信息后，應(yīng)該立刻作出反應(yīng)：“這件事情應(yīng)該馬上告訴哪些人？”并馬上傳達(dá)到所有需要傳達(dá)的地方。不管你身在何種崗位，作為組織的一員的你要有這種非常重要的基本素質(zhì)。這一基本素質(zhì)對(duì)一個(gè)懶漢來(lái)說(shuō)是難以具備的。

懶漢們通常是先放下不管，心想以后再聯(lián)絡(luò)吧，最后卻忘得一干二凈?？傊?，這種人既不認(rèn)真也不勤快。如果在組織中有一個(gè)不善于聯(lián)絡(luò)的人，那么肯定會(huì)有人因此而遇到麻煩。追究一下公司部門(mén)之間的糾紛起因，大部分源于“為什么昨天不早點(diǎn)兒告訴我？”之類(lèi)的爭(zhēng)執(zhí)。

不善于聯(lián)絡(luò)的人也可以分為各種類(lèi)型。有的是整天游手好閑、粗心大意的“公子哥”型；有的人則屬于對(duì)自己的工作過(guò)于投入，不去注意身邊人的“不明情況”型；還有的人長(zhǎng)期在不需要頻繁聯(lián)絡(luò)的工作崗位上工作，沒(méi)有養(yǎng)成勤聯(lián)絡(luò)、勤報(bào)告的習(xí)慣；更有甚者，由于不了解公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，不知道該向誰(shuí)報(bào)告消息。不善于溝通的人，也就是說(shuō)不考慮怎樣讓他人工作得輕松的人，隨便你到哪兒去都行，總之，我不歡迎你。

延遲報(bào)告壞消息的人

經(jīng)常有這樣一種人，他們報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)。例如銷(xiāo)售量提高了、找到大客戶(hù)了、實(shí)驗(yàn)成功了等等，有這樣的好消息就立刻向上匯報(bào)；但一旦遇到事故、重大索賠、顧客投訴、發(fā)生糾紛等壞消息時(shí)，就會(huì)遲遲不向上匯報(bào)?？傊瑝南⒌膮R報(bào)總是有些延遲。

等到事態(tài)惡化，無(wú)法收?qǐng)龅臅r(shí)候，他才會(huì)開(kāi)口：“實(shí)際上發(fā)生了這樣的事情……”如果早一點(diǎn)報(bào)告，多多少少還可以采取措施避免事態(tài)的惡化，但是因?yàn)闀r(shí)間的拖延，事情已經(jīng)發(fā)展到了相當(dāng)惡劣的程度，“冰凍三尺非一日之寒”，到這個(gè)時(shí)候問(wèn)題解決起來(lái)就會(huì)非常困難。更嚴(yán)重的時(shí)候，問(wèn)題已經(jīng)殃及其他部門(mén)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)才知道真相。這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)不但會(huì)顏面全無(wú)，還會(huì)常常承受失敗的痛苦。

不懂基本規(guī)范的人

假如領(lǐng)導(dǎo)委派這類(lèi)人辦一件事，當(dāng)時(shí)他會(huì)很痛快地答應(yīng)下來(lái)，但是他并沒(méi)有仔細(xì)地聆聽(tīng)并領(lǐng)會(huì)事件的主旨。之后，他會(huì)想當(dāng)然地胡亂解讀一氣，并在不得要領(lǐng)的情況下開(kāi)始操作這件事情。這樣做事不起任何作用，甚至?xí)鹨幌盗械幕靵y。

干部對(duì)他下了指示后，他從來(lái)都不會(huì)主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)展情況。如果干部催他快干，他就會(huì)為工作沒(méi)有進(jìn)展找借口。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)心里也明白，因此對(duì)他不會(huì)抱什么期望。有些人看到干部什么也不說(shuō)，就以為自己已經(jīng)僥幸過(guò)關(guān)，干脆把工作放在一邊。其實(shí)在這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)早已經(jīng)在你的名字上打上“×”。你最終將自食其果。

不善于表達(dá)的人

有一種人，他啰啰唆唆地說(shuō)了很多，卻不知道自己究竟想要說(shuō)什么?？傊?，他說(shuō)話(huà)全無(wú)要領(lǐng)，讓人聽(tīng)得非常著急，忍不住要催他：“然后怎么了？”“結(jié)論是什么？” 開(kāi)會(huì)的時(shí)候感覺(jué)累是因?yàn)榭傆腥似x正題，無(wú)止境地長(zhǎng)篇大論；有時(shí)還要被迫聽(tīng)一些冗長(zhǎng)又不得要領(lǐng)的廢話(huà)。要是一對(duì)一地談話(huà)，假如不明白對(duì)方的主旨，還可以想辦法進(jìn)行溝通。但是在會(huì)議桌上如果不能一針見(jiàn)血地說(shuō)出結(jié)論，聽(tīng)的人難免會(huì)越來(lái)越厭倦。

拐彎抹角不知道要說(shuō)什么的人，實(shí)際上等同于強(qiáng)占他人的時(shí)間。這些人完全不顧別人是不是有時(shí)間，一說(shuō)起來(lái)就沒(méi)完沒(méi)了，實(shí)在讓人應(yīng)付不過(guò)來(lái)。在工作當(dāng)中與他人交談的時(shí)候，一定要緊緊抓住要領(lǐng)，簡(jiǎn)單明了地表達(dá)結(jié)論和理由，否則就是不合格的員工。

但凡遇到這種不知道如何表達(dá)思想的情況，一定是談話(huà)者在談話(huà)開(kāi)始之前就沒(méi)有作好準(zhǔn)備，見(jiàn)了面就只能毫無(wú)頭緒、喋喋不休地說(shuō)起來(lái)。腦子里面沒(méi)有清晰的條理，當(dāng)然不知道自己想要說(shuō)什么。所以如果覺(jué)得自己稍稍有這種傾向，那么在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)，最好把想說(shuō)的內(nèi)容要點(diǎn)記錄下來(lái)，理清順序，力求讓別人在短時(shí)間內(nèi)就能弄懂。在這樣做的過(guò)程當(dāng)中，自然會(huì)找到抓住要領(lǐng)、簡(jiǎn)明扼要的表達(dá)方法。

缺乏行動(dòng)力的人

有這樣一種人。他不光是聯(lián)絡(luò)不及時(shí)、匯報(bào)拖沓，更可怕的是他在接受指示后一直處于“思考狀態(tài)”，遲遲不能進(jìn)入行動(dòng)階段。這樣的人也屬于不合格員工。不管干部怎樣給他施加壓力、怎樣責(zé)備他，甚至故意說(shuō)一些話(huà)來(lái)刺激他，他也不會(huì)有什么反應(yīng)。有時(shí)，干部會(huì)想，其中是不是有什么特別的原因呢？因此特意去問(wèn)他，他也說(shuō)不出什么所以然來(lái)?？傊?，這種人是頭腦模糊、干勁不足的人。

還有一種人，能說(shuō)會(huì)道，光聽(tīng)他說(shuō)話(huà)，人們會(huì)覺(jué)得他是個(gè)“很了不起”的人，但到工作現(xiàn)場(chǎng)一看根本不是那么回事：他只會(huì)動(dòng)嘴皮子，完全不進(jìn)行實(shí)際工作。

還有一種人是完美主義者，正因?yàn)槿绱?，他的行?dòng)能力徹底退化了。他做事時(shí)經(jīng)常思前想后卻始終下不了決心，即使考慮基本成熟，已經(jīng)到了水到渠成的程度，他還是遲遲不動(dòng)。

這幾種人都缺乏行動(dòng)力，今天如果不反省，明天你就準(zhǔn)備寫(xiě)辭職報(bào)告吧。

反應(yīng)不迅速的人

在企業(yè)間這場(chǎng)“沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)”中，企業(yè)之間最大的差距就在于人員的工作狀態(tài)、工作速度以及頭腦和手腳的靈活度的不同。每天在同樣的環(huán)境里工作，員工們?cè)缫呀?jīng)習(xí)慣了公司的“傳統(tǒng)工作節(jié)奏”，即使公司節(jié)奏緩慢，身在其中也渾然不覺(jué)。我們可以說(shuō)，現(xiàn)今決定企業(yè)勝敗的因素，既不是設(shè)備和技術(shù)，也不是品牌號(hào)召力，而是公司全體員工的工作速度。

工作效率不高的人、沒(méi)有能力自我加速，只想著增加人手的人和頭腦遲鈍的人，這些都屬于有問(wèn)題的職員。相反，能夠舉一反三、反應(yīng)迅速、頭腦靈活、行動(dòng)快捷、及時(shí)預(yù)見(jiàn)到成功與否的先機(jī)、感覺(jué)不對(duì)立刻改正、永不滿(mǎn)足于現(xiàn)狀、力求有所突破，這些才是這個(gè)時(shí)代要求員工必須具備的素質(zhì)。