在壽險營銷行業(yè)中有一個普遍遵循的原理——漏斗原理，它教會營銷人員如何獲取原材料（來源廣泛的顧客名單），然后如何利用漏斗原理來管理這些原材料并最終高效的達成目標。

     1、確定美容院的目標顧客群  從理論上說，美容院的顧客應該是來自于美容院周圍的所有18歲以上的女性，但并不是說每個顧客都會來到美容院消費。因此美容院如何確定自己的目標顧客群以及如何擴大自己的目標顧客群，就需要美容院分階段的進行：

（1）在開業(yè)初期，以周圍的消費人群進行詳細和全面的市場調查，了解消費者的結構、消費水平及消費習慣，鎖定來源廣泛且消費不斷增長的顧客群體，并由確定自身的裝修風格，鎖定來源廣泛且消費不斷增長的顧客群體，并由確定自身的裝修風格，設備配置、服務流程及經營特色。

（2）當美容院發(fā)展到一定規(guī)模之后，銷售不會再有大的增長，這時候就需要美容院增加服務項目，改進服務設施，進一步擴大目前客戶群，從而增加客源并實現銷售的增長。

2、吸引顧客進入美容院    媒體宣傳  作為一個低風險的營業(yè)機構，美容院的主要顧客來源于本地的居住人群，因此，選擇一些地方性的媒體做一些宣傳，有利于提高美容院的知名度：

（1）據美容院的實際情況選擇媒體，譬如說電視廣告，效應大，但費用高，而地方性的報紙廣告相對低廉一些；

（2）根據不同的季節(jié)做出不同的廣告宣傳；

（3）根據美容院的促銷計劃做針對性的宣傳。比如老顧客的介紹-口碑，通過我們美容院對客人的優(yōu)質服務，在客人完全認可美容效果時，讓客人在朋友中充分體現美及自身的變化，并把美的信息傳播給大家，從而到達到美容院顧客倍增的效果，這一點很重要。

3、 吸引入店顧客消費  

入店客戶消費比率是提高營業(yè)額的關鍵，應注意以下環(huán)節(jié)：接待技巧、給顧客的第一印象、店內環(huán)境與氣氛、可信賴的專業(yè)技術品質、豐富的專業(yè)資訊和服務項目的設置等。

4、培養(yǎng)忠實顧客  對于美容院而言，最大的收獲來源于忠實的顧客而不是滿意的顧客。因此，美容院的經營者應該將重點放在對忠實客戶的培養(yǎng)。