張萬(wàn)才,張萬(wàn)才講師,張萬(wàn)才聯(lián)系方式,張萬(wàn)才培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
商業(yè)模式、眾籌模式、企業(yè)規(guī)劃
56
鮮花排名
0
鮮花數(shù)量
張萬(wàn)才:叫個(gè)鴨子:顛覆北京烤鴨界既有模式
2016-01-20 3421

有三件事情讓曲博非常有成就感,一是自己的廚藝;二是曾在百度貼吧工作;三是創(chuàng)立“叫個(gè)鴨子”。

  曲博說(shuō):在初中畢業(yè)那年,自己去廚藝學(xué)校學(xué)廚藝,學(xué)了一段時(shí)間如何切土豆絲、如何端沙子(為端炒勺打基礎(chǔ))。因?yàn)樽约菏萑?,沒(méi)有肌肉,就半途放棄了。

  現(xiàn)在自己的廚藝,一部分是當(dāng)時(shí)學(xué)習(xí)積累的,一部分跟自己天賦有點(diǎn)關(guān)系。

  當(dāng)別人品嘗自己的做的飯菜,連口稱贊時(shí),是一件很有成就感的事情。初中時(shí),因爸媽工作忙,下班都比較玩,自己經(jīng)常給他們做飯吃。那時(shí)13歲。

  第二件令曲博有成就感的事情是在百度貼吧工作,因?yàn)槟憧梢詻Q定吧主任免、帖子置頂,貼吧里那么多人,都知道你有這個(gè)權(quán)利,很多人都來(lái)找你干這個(gè),干那個(gè)。甚至自己在貼吧社區(qū)內(nèi)部,被用戶封為神一般的人物。這是一件很有成就感的事情。

  但有時(shí),有些事情,需要謹(jǐn)慎處理。因?yàn)橘N吧是全球最大中文社區(qū),每天跟上億網(wǎng)民接觸,任何一個(gè)動(dòng)作,都能引起很多人關(guān)注。比如在投訴處理這件事情上,需要有一個(gè)平衡。2006年,超級(jí)女聲很火,張靚穎吧主曾鼓動(dòng)大家在吧內(nèi)起義。然后,我們發(fā)現(xiàn)后,就直接給他們貼吧進(jìn)行處理。后來(lái)激怒了無(wú)數(shù)粉絲,都來(lái)抱怨。這件事給我印象很深,因?yàn)榇笃脚_(tái),做決策會(huì)影響到很多人。

  第三件令曲博有成就感的事情則是目前創(chuàng)立的“叫個(gè)鴨子”,其能在很短時(shí)間內(nèi),讓業(yè)內(nèi)很多人知道,并且認(rèn)可,對(duì)曲博而言,是一件比較高興的事情。不僅包括消費(fèi)者還有投資人。其中典型例子是,有消費(fèi)者不遠(yuǎn)萬(wàn)里,自費(fèi)機(jī)票,坐飛機(jī)來(lái)到北京“叫個(gè)鴨子”總部,應(yīng)聘職位?!啊袀€(gè)鴨子’自創(chuàng)立之時(shí),就沒(méi)有缺過(guò)錢(qián),都是投資人主動(dòng)找上門(mén)來(lái)的”曲博說(shuō)。

  “自己曾主動(dòng)找過(guò)李明遠(yuǎn),但不是為了要錢(qián),而是想咨詢,目前資本市場(chǎng)是個(gè)什么情況。但李明遠(yuǎn)說(shuō):先給你一些錢(qián),不用簽協(xié)議,這個(gè)方向不錯(cuò),先干著”。

  “叫個(gè)鴨子”創(chuàng)立于2014年10月,創(chuàng)立不久便拿到天使投資,截止目前,PreA輪融資也已經(jīng)到賬,估值上億元。曲博對(duì)于“叫個(gè)鴨子”未來(lái)很有信心。

  “目前北京有一家線下實(shí)體店,2015年計(jì)劃在北京還將在開(kāi)業(yè)三至四家實(shí)體店。這些店面,一是照顧客人,即買(mǎi)即食;二是自提點(diǎn),也就是消費(fèi)者通過(guò)線上預(yù)訂完畢之后,自己到實(shí)體店自取。

  2016年,計(jì)劃在上海、深圳等一線城市開(kāi)通“叫個(gè)鴨子”線下實(shí)體店。在曲博看來(lái),在一線城市,將“叫個(gè)鴨子”模式一旦跑起來(lái)之后,以后就可以將該模式輕松復(fù)制到其他國(guó)內(nèi)二三線城市。

  “因?yàn)槊吭谝痪€城市開(kāi)通一家實(shí)體店,需要準(zhǔn)備很多工作,首先招聘本地員工;二熟悉本地路線圖;三員工培訓(xùn)。這些需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程。

  再往后,曲博希望叫個(gè)鴨子能走出國(guó)門(mén),將實(shí)體店開(kāi)設(shè)在國(guó)外每一個(gè)有華人出沒(méi)地方的國(guó)家里。每當(dāng)消費(fèi)者想起吃鴨子,其首先想到的是“叫個(gè)鴨子”,那時(shí)我們就基本差不多了。

  曲博為“叫個(gè)鴨子”打造宏偉藍(lán)圖的戰(zhàn)略的背后,一方面來(lái)自用戶真實(shí)需求,現(xiàn)在基本每天都有外地用戶打電話過(guò)來(lái),要定鴨子。但因?yàn)榉?wù)范圍有限,都婉拒了。

  另一方面來(lái)自,自己在百度工作10年的工作經(jīng)驗(yàn)。曲博說(shuō):在百度獲得最寶貴的經(jīng)驗(yàn)是“拓寬了自己的想象空間”。前五年負(fù)責(zé)百度貼吧,后五年負(fù)責(zé)大事件營(yíng)銷(xiāo),涵蓋百度搜索、百度知道、百度百科等產(chǎn)品。通過(guò)奧運(yùn)會(huì)、世界杯等賽事與百度自身產(chǎn)品整合在一起,進(jìn)行品牌推廣。

  “百度平臺(tái)很大,空間也大要求你在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新。這樣的話,在做“叫個(gè)鴨子”時(shí),就知道如何去運(yùn)營(yíng),如何把品牌打出來(lái),如何維護(hù)品牌,最后知道如何做一些新穎東西,讓顧客眼前一亮”。

  曲博說(shuō):目前餐飲行業(yè)可開(kāi)發(fā)東西還很多,包括模式與服務(wù)。之所以選擇鴨子。一是因?yàn)樽约菏潜本┤?二是目前北京烤鴨在配送環(huán)節(jié)有一個(gè)非常大缺陷,就是脆皮短板。在針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我在思考是不是可以顛覆北京烤鴨原來(lái)既有模式。

  北京烤鴨在剛出爐,皮是脆的,蘸白糖吃。但并不適合配送。一旦將北京烤鴨送上門(mén),拿給外地給朋友吃,北京烤鴨味道就沒(méi)了。更多時(shí)候需要卷餅蘸醬,但未來(lái)生活方式,卷餅蘸醬,會(huì)給年輕人帶來(lái)一個(gè)負(fù)擔(dān)。而我們的鴨子是軟皮,解決了配送問(wèn)題。我們也不需要卷餅、不需要蘸醬,現(xiàn)在很多女孩愛(ài)做指甲,你給她們提供這個(gè),她們也會(huì)感到不爽。

  以下是部分對(duì)話實(shí)錄:

  創(chuàng)業(yè)邦:為什么想起做“叫個(gè)鴨子”?

  曲博:目前餐飲行業(yè)可開(kāi)發(fā)東西還很多,包括模式與服務(wù)。之所以選擇鴨子。一是因?yàn)樽约菏潜本┤?二是目前北京烤鴨在配送環(huán)節(jié)有一個(gè)非常大缺陷,就是脆皮短板。在針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我在思考是不是可以顛覆北京烤鴨原來(lái)既有模式。

  另外一方面,鴨子品類(lèi)多,比如周黑鴨、哈哈鏡鴨脖。像北京傳統(tǒng)烤鴨,在做法上,如何突破?另外,結(jié)合年輕人,我是不是可以用新鮮東西跟鴨子撞擊,比如之前草莓味鴨子,現(xiàn)在賣(mài)的蝦鴨(用大龍蝦與鴨子結(jié)合做出來(lái)的,上邊蓋了半只大龍蝦)。

  創(chuàng)業(yè)邦:脆皮短板主要體現(xiàn)在哪里?

  曲博:北京烤鴨在剛出爐,皮是脆的,蘸白糖吃。但并不適合配送。一旦將北京烤鴨送上門(mén),拿給外地給朋友吃,北京烤鴨味道就沒(méi)了。更多時(shí)候需要卷餅蘸醬,但未來(lái)生活方式,卷餅蘸醬,會(huì)給年輕人帶來(lái)一個(gè)負(fù)擔(dān)。而我們的鴨子是軟皮,解決了配送問(wèn)題。我們也不需要卷餅、不需要蘸醬,現(xiàn)在很多女孩愛(ài)做指甲,你給她們提供這個(gè),她們也會(huì)感到不爽。

  創(chuàng)業(yè)邦:軟皮和脆皮有什么不同?

  曲博:北京烤鴨是用果木從里到外烤出來(lái)的;我們則是用電從外到里烤出來(lái)的,然后在經(jīng)過(guò)我們的配方進(jìn)行腌制。

  創(chuàng)業(yè)邦:目前用戶都是通過(guò)哪些渠道下訂單?月訂單有多少?

  曲博:微信占60%至70%,還有微博私信、貼吧私信,剩下是電話預(yù)定。每天接近200單左右,上月流水是70萬(wàn)元。

  創(chuàng)業(yè)邦:鴨子都從哪兒來(lái)?

  曲博:產(chǎn)自自白洋淀,在白洋淀孵化出來(lái)后,在運(yùn)到山東去養(yǎng)殖。

  創(chuàng)業(yè)邦:配送人員戶為什么都佩戴谷歌眼鏡?

  曲博:之前戴,現(xiàn)在谷歌眼鏡在美國(guó)返修。當(dāng)時(shí)戴谷歌眼鏡原因是:一是提升外賣(mài)體驗(yàn),二是記錄下開(kāi)門(mén)與關(guān)門(mén)額一瞬間,把這個(gè)瞬間做足。

  谷歌眼鏡記錄下這個(gè)瞬間,我們希望把它拼成一個(gè)可以在網(wǎng)上傳播花絮,前期,更多人對(duì)我們是充滿好奇的,他們?cè)敢鈱⒛莻€(gè)東西與我們分享。

  創(chuàng)業(yè)邦:在百度工作十年,都獲得了哪些運(yùn)營(yíng)心得?

  曲博:情感聯(lián)系。做社區(qū)也好,做品牌也好,一定要跟消費(fèi)者和用戶有一個(gè)情感溝通和聯(lián)系。一開(kāi)始我們沒(méi)有通過(guò)微信公眾號(hào)和服務(wù)號(hào)做,而做個(gè)人號(hào)。為什么要做個(gè)人號(hào)?因?yàn)槟芸吹筋櫩团笥讶?,看到他的喜怒哀?lè),應(yīng)該對(duì)他說(shuō)什么樣的話,這個(gè)對(duì)我們剛開(kāi)始是很關(guān)鍵的。

  同時(shí),顧客經(jīng)常能看到,我們發(fā)一些有趣東西,平時(shí)我們又拿個(gè)人號(hào)跟顧客互動(dòng),給消費(fèi)者的印象是,這個(gè)品牌是有溫度的,所以在情感那塊,是很關(guān)鍵部分。第二點(diǎn),要知道消費(fèi)者喜歡什么,平時(shí)給你提建議,哪些東西是大多數(shù)人都能接受的,都可以放到品牌和產(chǎn)品里,這樣用戶對(duì)品牌是有參與感的。

  創(chuàng)業(yè)邦:你在百度獲得資源與人脈對(duì)自己創(chuàng)業(yè)有哪些幫助?

  曲博:拓寬自己想象空間。前五年在貼吧,后五年,大事件營(yíng)銷(xiāo)。包括奧運(yùn)會(huì)、世界杯等,百度給你平臺(tái)很大,空間也很大但要求你在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新。這樣的話,在做叫個(gè)鴨子時(shí),就知道如何運(yùn)營(yíng),如何打造品牌,如何維護(hù)品牌。最后如何去做一些新穎的東西,讓你顧客眼前一亮。

  百度每年市場(chǎng)運(yùn)算都很大,做活動(dòng)或者在央視春節(jié)時(shí)和在各大衛(wèi)視投廣告時(shí),對(duì)品牌影響是很大的。能在這么大個(gè)平臺(tái)上做這樣一件能影響全國(guó)有意義的事情,是非常有價(jià)值的。

  當(dāng)你自己創(chuàng)業(yè)時(shí),規(guī)模很小,如何用最低成本,做更大事情,這些經(jīng)驗(yàn)都是在大平臺(tái)上給你無(wú)限展現(xiàn)空間所積累下來(lái)的”。

  “百度平臺(tái)很大,空間也大要求你在業(yè)務(wù)上不斷創(chuàng)新。這樣的話,在做“叫個(gè)鴨子”時(shí),就知道如何去運(yùn)營(yíng),如何把品牌打出來(lái),如何維護(hù)品牌,最后知道如何做一些新穎東西,讓顧客眼前一亮”。

  創(chuàng)業(yè)邦:對(duì)“叫個(gè)鴨子”未來(lái)預(yù)期是什么?

  曲博:在全國(guó),讓大家知道有這么一個(gè)品牌,想吃鴨子時(shí),首先想到“叫個(gè)鴨子”,然后有不同吃法。迎合未來(lái)年輕人口味,不斷創(chuàng)新。

  并且跟不同食材撞擊,產(chǎn)生新的發(fā)現(xiàn)。甚至在其他華人比較多的其他國(guó)家,也有“叫個(gè)鴨子”的品牌。

  創(chuàng)業(yè)邦:如何評(píng)價(jià)自己?

  曲博:要求比較高,對(duì)于各個(gè)體系的細(xì)節(jié),抓的比較細(xì),但這樣也不好,自己太累。另一方面,我是那種不是很勤快的人,但是讓自己很充實(shí),可以推動(dòng)自己向前走。大家對(duì)我的評(píng)價(jià):性情中人。


全部評(píng)論 (0)
熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
鮮花榜
頭像
+6107朵
頭像
+6098朵
頭像
+6087朵
頭像
+6087朵
頭像
+6065朵
頭像
+6059朵
頭像
+6054朵
頭像
+6049朵
頭像
+6019朵

Copyright©2008-2025 版權(quán)所有 浙ICP備06026258號(hào)-1 浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào) 杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
講師網(wǎng) www.3969a.com 直接對(duì)接10000多名優(yōu)秀講師-省時(shí)省力省錢(qián)
講師網(wǎng)常年法律顧問(wèn):浙江麥迪律師事務(wù)所 梁俊景律師 李小平律師