培訓(xùn)內(nèi)容如下：（2天）

第一天：

第一部分：管理

1、 班組長(zhǎng)定位

1.1  班組長(zhǎng)職場(chǎng)定位      1.2  班組長(zhǎng)素質(zhì)要求     1.3 班組長(zhǎng)管理職責(zé)     1.4  班組長(zhǎng)管理要點(diǎn) 

2、班組長(zhǎng)管理技能

2.1  PDCA管理思想（人人要學(xué)會(huì)）                2.2  現(xiàn)場(chǎng)3定/5S管理（基本功）

2.3  目視化管理（看板、標(biāo)識(shí)、狀態(tài)）           2.4  現(xiàn)場(chǎng)安全管理（意識(shí)/技術(shù)方/法）

2.5  現(xiàn)場(chǎng)QCC品質(zhì)管理（看板、趨勢(shì)監(jiān)控）  2.6  5M1E要素專業(yè)技能素質(zhì)

2.7  工藝圖與技術(shù)資料識(shí)別、認(rèn)知能力           2.8  革新與創(chuàng)新能力（知不足，方長(zhǎng)進(jìn)）

2.9員工培訓(xùn)與開發(fā)（班組成長(zhǎng)計(jì)劃）         2.10  有學(xué)習(xí)力，不斷自我提升（工作能力與個(gè)人追求）

3、班組長(zhǎng)激勵(lì)管理

3.1員工激勵(lì)原則           3.2員工激勵(lì)方式          3.3 使激勵(lì)變成常態(tài)管理

第二部分、監(jiān)督

1、 日常工作檢查

1.1  班組長(zhǎng)日志/目標(biāo)監(jiān)控/交接班

1.2  檢查表的編制和使用（設(shè)備、安全、紀(jì)律、工藝）

1.3  例行檢查工作（班組自檢、主管專檢、聯(lián)合檢查）

 2、工作績(jī)效評(píng)價(jià)

2.1  班組績(jī)效管理的工作流程         2.2  班組績(jī)效管理的實(shí)施原則     2.3  班組績(jī)效管理的主要方法

第二天：

第三部分、溝通

1、班組長(zhǎng)的溝通管理

1.1  溝通類型、方式與原則           1.2 溝通的技巧            1.3  溝通的記錄

1.4 溝通：班會(huì)、學(xué)習(xí)角、看板、班組活動(dòng)、改善提案等

2、員工沖突管理

2.1  妥善處理與員工的沖突       2.2 妥善處理員工之間的沖突      2.3  妥善處理員工的抱怨

2.4  建立良好的人際氛圍           2.5 提高員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)和歸屬感

第四部分、交流

1、日常交流

1.1 班前會(huì)/早會(huì)/晚會(huì)          1.2 看板/通告/專題會(huì)      1.3 班組學(xué)習(xí)點(diǎn)/金點(diǎn)子

1.4 班組評(píng)優(yōu)/流動(dòng)紅旗       1.5 班組長(zhǎng)與上級(jí)交流的內(nèi)容與形式

1.6 班組長(zhǎng)如何做好上傳下達(dá)

 2、班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)

2.1 班組團(tuán)隊(duì)的概念與特征             2.2班組團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)與建設(shè)

2.3 開展豐富多彩的班組活動(dòng)

2.4 課堂討論—團(tuán)隊(duì)建設(shè)之良方

第五部分：現(xiàn)場(chǎng)改善提升實(shí)戰(zhàn)

1、分組：按公司原有班組情況劃分小組，指定班組長(zhǎng)

2、任務(wù)：每個(gè)小組到現(xiàn)場(chǎng)自己區(qū)域進(jìn)行自查診斷，尋找問題點(diǎn)或改善點(diǎn)，詳細(xì)記錄，可拍照取證；

3、要求：1小時(shí)

4、匯報(bào)：每個(gè)小組班組長(zhǎng)分別匯報(bào)自己小組發(fā)現(xiàn)的問題點(diǎn)或改善點(diǎn)，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)來闡述問題點(diǎn)產(chǎn)生的根源，并說明如何改善，改善措施是什么；

5、  老師點(diǎn)評(píng)：老師根據(jù)每個(gè)小組的發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，幫大家分析問題點(diǎn)及措施是否得當(dāng)；

6、改善計(jì)劃制訂： 每個(gè)小組自我討論，制訂“問題點(diǎn)改善計(jì)劃”，并報(bào)老師審核、點(diǎn)評(píng)、指正；

7、措施落實(shí)：各小組根據(jù)措施計(jì)劃實(shí)施后期改善，并由生產(chǎn)主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)控改善效果；