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郭敬峰 2019年度中國200強講師
壓力情緒管理專家 ★ 團隊績效提升專家
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郭敬峰:招商銀行某分行《沖突溝通,綻放關系》第一期圓滿結束!
2023-12-07 2608

2023年11月11日,招商銀行某分行《沖突溝通,綻放關系》第一期圓滿結束!“團隊績效提升專家”郭敬峰老師受邀授課分享:“沖突管理技巧、職場溝通藝術、家庭溝通法寶”、互動解疑答惑等,課程氛圍輕松愉悅,感謝大家積極參與熱情學習,祝優(yōu)秀管學員運用高情商溝通技巧,收獲和諧人際關系,快樂工作,幸福生活!

課程開始先進行暖場游戲,學員們興致勃勃,現(xiàn)場歡聲笑語。郭老師善于打造輕松愉悅的學習氛圍,充分調(diào)動參訓積極性,帶著工作困惑問題思考,有利于知識吸收運用。

郭老師首先分享了沖突管理技巧,讓大家了解到什么是沖突管理,沖突的作用,沖突管理的原則,人際交往的基本立場,托馬斯-基爾曼沖突模型,非暴力溝通技巧等,學員們積極互動,通過情景模擬訓練學會實用的工具方法!

 郭老師又帶領大家做了溝通技巧測試,通過工作場景模擬形象的分享了溝通的本質(zhì):信息傳遞準確,情感交融和諧,思想達成統(tǒng)一;職場高效溝通技巧,并讓大家進行實戰(zhàn)演練“同理心表達”,體悟高情商溝通的魅力,課程氛圍非常熱烈!

在家庭生活中,有效溝通的重要性不可低估。良好的溝通是維系親密關系、促進家庭和諧的基石。最后郭老師分享家庭成員溝通法寶:黃金法則、白金法則、鉆石法則;愛的五種語言,七種家庭溝通型態(tài),大家認真記錄,反饋干貨滿滿!

工作生活中,沖突是人際關系中不可避免的一部分,沖突管理是職場精英必備技能,溝通協(xié)作體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng),需要不斷地學習提升,希望大家運用高效溝通技巧,提升團隊協(xié)作能力,聚焦雙贏思維,綻放和諧關系,幸福美滿生活!


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應對策略:通過EAP心理健康普及講座及各種主題關愛月活動,如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團隊建設、高效溝通藝術、催眠式銷售秘笈、團隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力,提升心理資本,提高企業(yè)績效!

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