【課程介紹】：

       情緒智力商數(shù)（簡稱EQ）是一個人掌控自己和他人情緒的能力。職業(yè)情商是管理者對自己工作情緒了解、控制和自我激勵的能力，更側(cè)重對他人工作情緒的了解和把握，以及如何處理好職場人際關(guān)系，是職業(yè)化情緒能力的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理核心：優(yōu)秀的企業(yè)管理者應(yīng)該怎樣管理員工？怎樣的團(tuán)隊(duì)才算一個好團(tuán)隊(duì)？怎樣才能經(jīng)營好一個團(tuán)隊(duì)？

       本課程從職業(yè)情商基本要求，管理者的基本心態(tài)，影響團(tuán)隊(duì)管理的心理學(xué)效應(yīng)，高情商管理藝術(shù)，職業(yè)情商的心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉 、情緒修煉等多維度深刻剖析了管理者如何訓(xùn)練提升職業(yè)情商并實(shí)踐于團(tuán)隊(duì)管理，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力和員工幸福感!

【培訓(xùn)收益】:

了解情商和職業(yè)情商。

高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn)。

認(rèn)識自我:情商測評。

學(xué)會優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。

理解高職業(yè)情商的基本要求和表現(xiàn)。

掌握團(tuán)隊(duì)管理的5P要素。

如何識別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵方式。

怎樣分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

掌握高情商管理藝術(shù)：知人善用、以身作則、開放的溝通、激勵團(tuán)隊(duì)。

學(xué)會應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突技術(shù)。

職業(yè)情商實(shí)戰(zhàn)演練：心態(tài)修煉、行為修煉、習(xí)慣修煉、情緒修煉。

掌握“五個主動”獲得高職高薪法寶。

【授課方式】：

        行動學(xué)習(xí)教練式培訓(xùn)采用案例分析、角色扮演、心理測評、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，改善心態(tài)績效和行為績效。課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性，體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動性強(qiáng)、幽默、生動。提倡以人為本、效果為王。

【培訓(xùn)對象】：企業(yè)員工、中高層管理者、渴望提高職業(yè)情商成就事業(yè)者。

【授課時間】:  1天

【課程大綱】：

第一單元：解讀情商與職業(yè)情商

1、什么是情商？什么是職業(yè)情商？ 分組討論

   （1）情緒智力商數(shù)的5個方面

（2）職業(yè)情商的4項(xiàng)修煉

（3）認(rèn)識自己:情商自測

2、企業(yè)喜歡什么樣的管理者

l 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)

l 職業(yè)情商基本要求

l 高職業(yè)情商的表現(xiàn)

3、職場人際交往心態(tài)

（1）我不好----你好

（2）我好----你不好

（3）我不好----你也不好

（4）我好---你也好

4、如何識別員工的不同情緒狀態(tài)？

父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài)

第二單元：高情商管理藝術(shù)

1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵管理

（1） 團(tuán)隊(duì)管理的5P要素

（2） 如何用EQ情商來招人、識人、育人、用人、留人

（3） 發(fā)動集體智慧制定清晰共同目標(biāo)

（4） 行動計(jì)劃表：每個人隨時有正確的事情做

（5） 團(tuán)隊(duì)及成員定位：管理者，執(zhí)行者，溝通者，控制者，評價(jià)者

（6） 團(tuán)隊(duì)授權(quán)，何時授權(quán)？如何授權(quán)？授權(quán)后的督導(dǎo)和教練

2、高情商管理藝術(shù)：

（1）知人善用：控制他人情緒六步法

（2）以身作則：如何贊美、批評人，

（3）開放的溝通：聆聽的技巧，同頻同率7把飛刀

（4）激勵團(tuán)隊(duì)：說服他人的心理學(xué)技術(shù)，激勵原則

（5）團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告

3、管理者如何提高職業(yè)情商

l 艾利斯ABC情緒理論

l 協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)

4、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉

（1）心態(tài)修煉：以菩薩心腸,行霹靂手段

（2）行為修煉：“五個主動”是獲得高職高薪的法寶

（3）習(xí)慣修煉：讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個習(xí)慣

（4）情緒修煉：突破情緒、溝通舒適區(qū)

第三單元：現(xiàn)場互動問與答

【講師簡介】：

★ 壓力績效管理專家

★ 2016 / 2017年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”

★ 美國N.G.H催眠治療師

★ 高級企業(yè)EAP執(zhí)行師

★ 國家二級心理咨詢師

★ TTT魅力培訓(xùn)師

★ NLP企業(yè)溝通師

      郭敬峰老師是高級企業(yè)EAP執(zhí)行師，國家二級心理咨詢師，評選2016年度“中國培訓(xùn)百強(qiáng)名師”、獵聘網(wǎng)特聘講師，有16年豐富的管理咨詢、企業(yè)EAP員工關(guān)懷服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，獲得美國國際催眠師協(xié)會授予的“NGH催眠治療師”和臺灣華人臨床催眠師協(xié)會授予的“TAH資深催眠師”，被學(xué)員譽(yù)為“壓力績效管理專家”。

      郭老師始終致力于企業(yè)員工心理健康服務(wù)，塑造企業(yè)人文關(guān)懷，提升團(tuán)隊(duì)幸福感和企業(yè)績效，體驗(yàn)式培訓(xùn)注重參與和互動、在感悟中學(xué)習(xí)獲得積極的成長體驗(yàn)，提升員工心態(tài)績效和行為績效，形成獨(dú)特的培訓(xùn)風(fēng)格，郭老師堅(jiān)信并篤行：以心為尊，積善成德，心健康-新幸福，讓生命綻放，傳播愛，人人都是幸福推廣大使！

【主講課程】

企業(yè)管理：

《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》《與情緒壓力共舞 》《企業(yè)管理心理學(xué)》《高效溝通藝術(shù)》

個人成長：

《催眠式銷售技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》《打造職場人士陽光心態(tài)》《情感婚戀心理學(xué)》《客戶消費(fèi)心理學(xué)》

【部分客戶】

      服務(wù)和指導(dǎo)過的客戶包括：中國航天科技集團(tuán)、中船重工、中航商發(fā)、外高橋造船、中國水利水電、中國印鈔造幣、中國聯(lián)通、中國電信、中國移動、建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、郵政儲蓄銀行、上海建工集團(tuán)、隧道股份、中石油、中石化、國家電網(wǎng)、上海浦東國際機(jī)場、一汽大眾、東風(fēng)汽車、寶馬汽車、可口可樂、紅星美凱龍、成都市中小企業(yè)服務(wù)中心、長沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會、河北省企業(yè)家協(xié)會、蘇州大學(xué)等知名企業(yè)和政府及教育機(jī)構(gòu)。

【學(xué)員評價(jià)】

    郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí)，授課風(fēng)格生動風(fēng)趣，案例分析新穎實(shí)用，講課認(rèn)真敬業(yè)，課堂氣氛活躍，很受大家歡迎，學(xué)下來有收獲、欣喜，啟迪智慧，很好！

——可口可樂飲料（天津）有限公司   陳總

      郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、有感染力，講課技巧生動、教學(xué)過程中精神飽滿熱忱，教學(xué)方法注重現(xiàn)場演練，語言流暢、清晰易懂，與學(xué)員積極互動，課堂氣氛控制良好。

——招商銀行廣州分行  培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐

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【課程安排】

9:00—9:30       簽到

9:30—12:30    《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》上篇

12:30—13:30    午餐，休息              

13:30—16:30  《職業(yè)情商EQ與團(tuán)隊(duì)管理》下篇

【課程主辦】：

上海尊心教育益西EAP心理幫扶中心

【課程時間】：2019年2月22日，9:30-16:30

【上課地址】：上海市楊浦區(qū)長陽路1514號5號樓406  海上新東方

【課程對象】：董事長、總經(jīng)理、中高層經(jīng)理、普通管理者、渴望提高職業(yè)情商成就事業(yè)者

【報(bào)名方式】：精彩課程原價(jià)：5800元/人，新年感恩回饋VIP特惠價(jià)：980元/人

                              VIP名額有限，報(bào)名從速!

                      咨詢電話及微信： 15162657094 宋老師

【精彩視頻】

1.優(yōu)酷網(wǎng)：世界第一面粉集團(tuán)-神奇催眠“美女架人橋”-郭敬峰老師視頻11分鐘

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2.58同城《HR職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理》-郭敬峰老師20分鐘視頻

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3.可口可樂培訓(xùn)開場互動游戲-7分鐘視頻

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4、一汽大眾《企業(yè)管理心理學(xué)》精彩視頻-17分鐘

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您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？

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5、員工消極，如何提高工作積極性？...

       應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、90后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效溝通、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高管理績效！