去年的這個(gè)時(shí)候，我曾造訪一家做電商咨詢(xún)代運(yùn)營(yíng)的公司，規(guī)模不大，百十號(hào)人的樣子。老總對(duì)我說(shuō)，08年電商概念炒得火、淘品牌盛行的時(shí)候曾想涉足電商，直到12年年底才正式開(kāi)啟項(xiàng)目，而電商的紅利期雖說(shuō)沒(méi)有過(guò)，但風(fēng)頭顯然已經(jīng)被其他的互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)物所取代，例如時(shí)興的微博、玩得比較high的SNS、被捧得很高的O2O，再后來(lái)短短的一年時(shí)間，微信帶來(lái)了一波移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高潮。就在上個(gè)月老總讓我給他公司分享一次微信營(yíng)銷(xiāo)的課程，赫然發(fā)現(xiàn)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)搖身一變由“淘寶代運(yùn)營(yíng)” 變成了“企業(yè)微營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)體O2O業(yè)務(wù)咨詢(xún)”?；ヂ?lián)網(wǎng)催生的企業(yè)商業(yè)模式變化速度之快可以一斑窺豹。遺憾的是，直到今天還是有太多傳統(tǒng)型企業(yè)溫水煮青蛙，沿用傳統(tǒng)老套的營(yíng)銷(xiāo)思維布局一畝三分地，或者盲目跟風(fēng)，最后撞了南墻看不到北。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你是否也看不到、看不起、看不懂、跟不上？

二十多年前，鄧小平提出“建設(shè)有中國(guó)特色的社會(huì)主義”。其實(shí)說(shuō)早在毛澤東時(shí)代就已經(jīng)有過(guò)“不重蹈蘇聯(lián)覆轍”的討論，其實(shí)不難理解，一個(gè)東西在不同的環(huán)境必然會(huì)催生不同的結(jié)果，一個(gè)政策在不同的體制將催生不同的施行方式，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物在不同的環(huán)境下也將催生不一樣的模式?？v觀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)十余年時(shí)間，我們發(fā)現(xiàn)很多在中國(guó)開(kāi)創(chuàng)紀(jì)元的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物或者商業(yè)模式的誕生都是基于早已在美國(guó)時(shí)興的產(chǎn)物。例如，最早90年代末端開(kāi)始出現(xiàn)在中國(guó)的B2B、B2C網(wǎng)站諸如中國(guó)化工網(wǎng)、易趣網(wǎng)、8848，無(wú)外乎都是一些海歸帶回的并復(fù)制的先進(jìn)理念，復(fù)制google的基礎(chǔ)上誕生了百度，復(fù)制facebook和推特的基礎(chǔ)上有了新浪微博。而不同的產(chǎn)品和模式來(lái)到中國(guó)有些可以在短時(shí)間內(nèi)火起來(lái)，而有些則沸沸揚(yáng)揚(yáng)一陣又消停。

11年那會(huì)，美國(guó)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)Groupon的團(tuán)購(gòu)模式在美國(guó)取得了成功，作為O2O的原型，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)使用折扣促銷(xiāo)的方式將線上的用戶(hù)引導(dǎo)到線下實(shí)體店消費(fèi)，在線上購(gòu)物日漸時(shí)興的時(shí)代，團(tuán)購(gòu)O2O商業(yè)模式猶如一針雞血，門(mén)戶(hù)B2C衰竭、沒(méi)抱上淘寶大腿的人看到了希望。于是在2011年的某一天醒來(lái)，忽如一夜春風(fēng)來(lái)，中國(guó)空降了成千上萬(wàn)的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，豬團(tuán)、牛團(tuán)、貓團(tuán)、狗團(tuán)，大有百舸爭(zhēng)流之勢(shì)。

遺憾的是千團(tuán)并沒(méi)有活的大家想象中那么滋潤(rùn)，第二年的寒冬凍死了一大批團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，中國(guó)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域由千團(tuán)到百團(tuán)大戰(zhàn)最后到如今的五團(tuán)，五團(tuán)的存活還得依靠BAT的大資收購(gòu)和入股。

團(tuán)購(gòu)這一片看似藍(lán)海的O2O領(lǐng)域，為什么到了中國(guó)就水土不服？

O2O概念催生之下，誕生了不少垂直細(xì)分行業(yè)的O2O平臺(tái)。例如餐飲預(yù)訂網(wǎng)站飯統(tǒng)網(wǎng)，2011年之前，名噪一時(shí)，后來(lái)很少聽(tīng)到它的聲音，今年的4月份，400電話處于忙碌無(wú)人接通狀態(tài)，網(wǎng)站也打不開(kāi)了，供應(yīng)商去收款，結(jié)果人去樓空。飯統(tǒng)網(wǎng)的倒閉讓人深思，飯統(tǒng)網(wǎng)的盈利模式是收取會(huì)員年費(fèi)1000元、收取會(huì)員餐廳5%消費(fèi)傭金、廣告費(fèi)和團(tuán)體服務(wù)費(fèi)如承辦年會(huì)、培訓(xùn)等?？此撇诲e(cuò)的平臺(tái)，卻由于發(fā)展缺乏前瞻和應(yīng)變能力，執(zhí)著于呼叫中心運(yùn)作，卻忽視了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)如APP的時(shí)興和人群應(yīng)用習(xí)慣的變化，最后被前浪拍死在了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的沙灘上。而飯統(tǒng)網(wǎng)的O2O夢(mèng)也戛然而止。

不管是團(tuán)購(gòu)還是飯統(tǒng)網(wǎng)，這些在美國(guó)能夠活的很滋潤(rùn)的O2O商業(yè)模式，到了中國(guó)就接不上氣了，不能不發(fā)人深思。今年的五月份，我見(jiàn)了一個(gè)美籍華人朋友，他說(shuō)在美國(guó)很多超市都會(huì)經(jīng)常搞免費(fèi)贈(zèng)送的活動(dòng)，比如你去一家超市，不管你買(mǎi)不買(mǎi)東西都可以獲贈(zèng)一瓶可口可樂(lè)。我就問(wèn)他，這樣做那超市豈不是會(huì)虧本，萬(wàn)一很多人不買(mǎi)東西純粹進(jìn)去蹭喝呢？美籍華人朋友說(shuō)，在美國(guó)很少有這樣的人，一般的人進(jìn)了超市，領(lǐng)到了一瓶可樂(lè)，或多或少都會(huì)進(jìn)去買(mǎi)點(diǎn)東西。這樣超市是穩(wěn)賺不賠的。后來(lái)，我一直在想，如果今天，我們中國(guó)的超市都搞促銷(xiāo)，說(shuō)不管買(mǎi)不買(mǎi)都送一瓶可樂(lè)，我想第二天這家超市就該關(guān)門(mén)了。

在美國(guó)，居民使用團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站絕不僅僅是為了尋找優(yōu)惠促銷(xiāo)，更多的是把團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站看做是一種購(gòu)買(mǎi)新渠道的發(fā)現(xiàn)和延伸，例如我經(jīng)常去一家酒吧，今天我想換換胃口，就上團(tuán)購(gòu)看周邊還有哪些酒吧。就這么簡(jiǎn)單！在中國(guó)，我們把團(tuán)購(gòu)當(dāng)成是低價(jià)的高品質(zhì)享受，非低價(jià)不配合，所以商家將利潤(rùn)壓到最低，甚至是犧牲。雖說(shuō)短期帶來(lái)了不少用戶(hù)，但粘度很低，長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)對(duì)于商家是一種雞肋。

飯統(tǒng)網(wǎng)的倒閉，在目前看來(lái)也是偶然中的必然。依靠呼叫中心的O2O外賣(mài)點(diǎn)餐，必然被時(shí)興的移動(dòng)互聯(lián)所取代。曾經(jīng)有馬斯洛最高需求，而如今我們本土的人最大需求卻變成了手機(jī)和WIFI，美國(guó)人去一個(gè)地方問(wèn)得最多的是：你這個(gè)地方的酒吧在哪里？中國(guó)人去一個(gè)地方拿出手機(jī)對(duì)著服務(wù)員說(shuō)：WIFI密碼多少？所以飯統(tǒng)網(wǎng)的O2O，O卻忽視了M：Moble（手機(jī)），失敗也就成為了必然。

再有現(xiàn)在不少互聯(lián)網(wǎng)巨頭唱衰實(shí)體經(jīng)濟(jì)，都大張旗鼓得搞起O2O了。著實(shí)令不懂行的人驚艷了一把，其實(shí)不管了騰訊、百度還是剛風(fēng)頭正盛的阿里巴巴要說(shuō)玩轉(zhuǎn)O2O還只是戰(zhàn)略層面的。三者在O2O領(lǐng)域中都存在很多天然的桎梏。完整的O2O應(yīng)該具備：下單、消費(fèi)、評(píng)價(jià)、分享。騰訊的評(píng)價(jià)和分享自然不必說(shuō)，依托微信為主的社交非常完善，但是引導(dǎo)用戶(hù)使用微信支付卻需要一個(gè)漫長(zhǎng)的教育過(guò)程，且騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)巨頭最大的軟肋是缺乏線下實(shí)體細(xì)胞，也就是地推力量。而百度雖說(shuō)線上的入口很多，比如百度地圖就有好幾億人使用，但是百度卻存在缺乏會(huì)員賬號(hào)系統(tǒng)、會(huì)員大數(shù)據(jù)無(wú)法整合，旗下團(tuán)購(gòu)糯米網(wǎng)核心業(yè)務(wù)如餐飲、電影院、旅游競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)。阿里巴巴雖說(shuō)近兩年做了很多的努力，收購(gòu)新浪微博，組建菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)，但是阿里巴巴的多賬號(hào)系統(tǒng)無(wú)法打通，輕社交，缺乏地推能力等很多問(wèn)題。有人問(wèn)我，萬(wàn)達(dá)有戲嗎?其實(shí)萬(wàn)達(dá)的問(wèn)題是圈地的局限性，一個(gè)城市一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，我不會(huì)為了吃一頓、買(mǎi)一件飯舟車(chē)勞頓半天，而未來(lái)家門(mén)口實(shí)體商超才是O2O真正的重頭戲！

綜上所述，O2O在中國(guó)能否成功，絕對(duì)不是外來(lái)的和尚好念經(jīng)，生搬硬套已經(jīng)在美國(guó)成功的模式。 走一條符合中國(guó)特色、消費(fèi)水平、購(gòu)物習(xí)慣、國(guó)民素質(zhì)、更接地氣的O2O道路才是根源！有人說(shuō)，今天是O2O的元年；但我說(shuō)，今年是中國(guó)式O2O的元年！