一談到技術部門,大家都感覺到,技術部門做管理很難,技術部門最難管,技術人員不好打交道。我認為,技術管理首先需要一個細分的思想作指導,從三個方面入手進行工作細分,很多難管的事情就變得思路清晰,變得容易多了。
第一、分工明確
很多企業(yè)技術人員一大堆,但是分工不明確,所有的人都干同樣的事情。比如有家企業(yè),技術經(jīng)理、工程師、設計員都做同樣的工作,都直接設計圖紙。他們的工作只有干和不干之分,經(jīng)理和工程師都是直接設計圖紙的,設計員就變成打雜的了。結果就是技術經(jīng)理和工程師很忙,設計員很閑,整體效率低。而且因為經(jīng)理、工程師都是設計者,管理和研發(fā)沒有明確分開,缺乏審查,問題較多。其結果,大家都去怪技術員沒有用。
設計圖紙應該是技術員和工程師的事,不能讓技術經(jīng)理設計圖紙,要讓他來做管理,一個以技術為核心的生產(chǎn)型企業(yè),技術部門應該有一個做技術管理的人員。要管好技術部,首先要對技術部的工作進行明確分工。技術管理和技術開發(fā)要分開。有技術開發(fā),沒有技術管理是不少企業(yè)的通病。
第二、把技術工作細分
首先是創(chuàng)意工程師。負責找好的創(chuàng)意,他根本不在技術部門,而是在營銷部門。他負責根據(jù)市場需求的信息形成創(chuàng)意。他可以說是技術人員,也可以屬于市場人員。其次是結構工程師。結構工程師負責根據(jù)創(chuàng)意,選擇需要用什么材料進行內(nèi)部結構的設計來實現(xiàn)這個創(chuàng)意。
再就是工藝工程師。負責生產(chǎn)過程改善,讓工人以最大效率來生產(chǎn)。工藝工程師實際上與生產(chǎn)部門對接。結構工程師和工藝工程師可以做大量的標準化工作,是常規(guī)化、機械化的工作,這些工作完全可以進行標準化管理。技術部門沒辦法標準化管理,這是個誤區(qū)。
第三、把整個技術開發(fā)的過程進行細分
把設計開發(fā)過程階段化和細分化,比如把設計開發(fā)過程分解成:策劃階段、產(chǎn)品設計階段、過程設計階段、試產(chǎn)階段和量產(chǎn)五個階段,每個階段分別制訂具體的工作內(nèi)容和時間控制節(jié)點,分了以后就掐時間點,根據(jù)定好的時間點確定工程師的日計劃。細分以后,重要的是要頻繁地檢查、考核、PK,這樣就能取得非常明顯的效果。