管理要細(xì)節(jié)入手反復(fù)用力

做咨詢(xún)一定要做實(shí)事。我們和企業(yè)的合作是建立在實(shí)干基礎(chǔ)上的，不是建立在夸夸其談上的。實(shí)干就必須關(guān)注細(xì)節(jié)，實(shí)干就是談細(xì)節(jié)，而不是談方向、談戰(zhàn)略、談理論。而很多企業(yè)的問(wèn)題就出在不想談細(xì)節(jié)，談的都是一套套的道理。我們的“培訓(xùn)+微咨詢(xún)”模式，就是在為企業(yè)做實(shí)實(shí)在在的事情，不是培訓(xùn)完就走人，這是我們的責(zé)任所在。

一個(gè)人如果只是想談而不是想做，那他談的一定是面的東西，一定是系統(tǒng)、思路、模式、方向。喜歡談的人，他用的詞一定是比較大、比較抽象、比較籠統(tǒng)、比較能啟發(fā)我們思維。我們做企業(yè)培訓(xùn)做實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，一定要忌諱這些，少講假大空的道理，多講真實(shí)的事情。

我們很多服務(wù)過(guò)的項(xiàng)目，老師都不懂企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題，但我們能把產(chǎn)品合格率從50%提升到100%。為什么企業(yè)方的人做了這么多年沒(méi)有做到，而經(jīng)過(guò)我們咨詢(xún)后企業(yè)就能做到？是因?yàn)樗麄?/span>的做法缺少兩個(gè)東西：一是事情沒(méi)細(xì)化，二是沒(méi)有反復(fù)用力。那么，怎么細(xì)化，怎么用力呢？

第一，把事情細(xì)化。把企業(yè)做事的過(guò)程一段一段地分析，把企業(yè)一大通流程文件像切蘿卜一樣，一段一段地切開(kāi)。把問(wèn)題細(xì)化以后，再一點(diǎn)一點(diǎn)地規(guī)范，規(guī)范到針對(duì)每個(gè)人、每一件事，甚至每一個(gè)動(dòng)作。

第二，就是反反復(fù)復(fù)地用力。在細(xì)節(jié)上定了規(guī)矩以后反反復(fù)復(fù)地用力。我覺(jué)得管理真的沒(méi)有什么巧，我們要懂得反反復(fù)復(fù)地用力，不要只搞一次，要搞10次、100次、1000次。用力的方式有稽核、橫向控制、三要素等。我們一定要記住一句話(huà)：頻繁檢查，頻繁激勵(lì)。

有些企業(yè)發(fā)獎(jiǎng)金或者搞攻關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，這個(gè)審核，那個(gè)審批，等批下來(lái)發(fā)到員工手里，半年時(shí)間都已經(jīng)過(guò)去了，這樣員工怎么會(huì)有興趣做攻關(guān)？又怎么可能調(diào)動(dòng)起員工的主觀(guān)能動(dòng)性？有些老板隨便吃頓飯也要一兩千塊錢(qián)，給工人發(fā)獎(jiǎng)金有個(gè)兩三百塊錢(qián)就可以了，而且工人還高興得不得了。

     企業(yè)管理要見(jiàn)效果，就要從細(xì)節(jié)入手，在細(xì)節(jié)上反復(fù)用力，頻繁檢查，頻繁激勵(lì)。