通過動(dòng)作改變?nèi)?/span>

我們的稽核動(dòng)作，就是一個(gè)“就事改人”的動(dòng)作，著眼點(diǎn)是事，目標(biāo)是人，起點(diǎn)是事，終點(diǎn)是人。這是很多企業(yè)在推行《稽核模式》的時(shí)候，不能理解或不能把握的。盡管稽核的方式是了解情況，但它的最終目的是改變?nèi)说牧?xí)性。
    稽核作為一個(gè)管理動(dòng)作，如果就是為了了解情況，那么成本就太高了，因?yàn)橐o檢查者開工資，而檢查者與被查者之間可能還會(huì)出現(xiàn)矛盾，這樣還需要人去協(xié)調(diào)，這么大的工作量，這么大的成本，就是為了把事情做到位，從投入產(chǎn)出的角度而言，就很不合算了。

很多企業(yè)老板對稽核模式采取聽之任之的態(tài)度，根本不懂得稽核的妙處，不懂得稽核表面是查事，實(shí)際是改人。我們?yōu)槭裁磸?qiáng)調(diào)就事改人？我們是通過動(dòng)作改變心態(tài)，通過心態(tài)改變思想。稽核不從思想入手，而從事情入手，從動(dòng)作入手，才能真正體現(xiàn)稽核的改人價(jià)值，這是我們經(jīng)過幾十家企業(yè)的管理變革活動(dòng)取得的成功經(jīng)驗(yàn)。

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)告訴我們，通過動(dòng)作來改造人，要掌握幾個(gè)要點(diǎn)：

第一，稽核的頻率要高。

俗話說江山易改本性難移，人的習(xí)性改變是很難的，我們要相信量變引起質(zhì)變的規(guī)律，要相信時(shí)間的力量，要相信頻率的力量?；艘磸?fù)查，查反復(fù)。

稽核如果針對事情，就沒有必要老查，但如果針對人，就必須老查，因?yàn)槿肆?xí)性的形成或改變是需要很長時(shí)間的。改變?nèi)说牧?xí)性至少需要半年，沒有半年根本不可能真正改變一個(gè)人，半年以后還要鞏固，我們可以把半年稱之為一個(gè)療程。所以，我們的咨詢項(xiàng)目一期要做半年，就是沖著改變?nèi)说牧?xí)性而去的。

第二，稽核要有始有終。

我們查一件事就要做到有始有終?；耸强焖僮尡换说娜损B(yǎng)成一個(gè)習(xí)慣：有始有終，說了的事情、做了的事情必須到位，必須有個(gè)結(jié)果，好結(jié)果壞結(jié)果都是結(jié)果，不好不壞就不是結(jié)果。我們的咨詢項(xiàng)目要么拿成績出來說話，把數(shù)據(jù)改變擺出來；要么就拿問題出來說話，項(xiàng)目遇到什么問題、什么困難也要擺出來。不可以說，一個(gè)咨詢項(xiàng)目既沒有成績，也沒有問題。

我認(rèn)為，在管理上，沒有成績就是問題。所有的管理者都希望管理能夠最終做到讓員工自覺、自動(dòng)、自發(fā)地做事。但怎樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)理想呢？通過堅(jiān)持原則來培養(yǎng)員工自覺性，通過稽核讓員工能夠自動(dòng)地做，最終形成好習(xí)慣后能夠自發(fā)地做。自覺靠企業(yè)堅(jiān)持原則，自動(dòng)靠反復(fù)稽核，自發(fā)靠員工習(xí)性養(yǎng)成。最終員工的習(xí)性養(yǎng)成了，懂得習(xí)慣性地做事了，管理的自覺、自動(dòng)、自發(fā)就實(shí)現(xiàn)了，我們管理就輕松了。