一、課程收益

1、掌握企業(yè)全面績效管理的主要原則/內(nèi)容/方法；

2、了解集團型企業(yè)的績效管理的特點及如何設計績效體系的方法；

3、學習如何進行績效動態(tài)管理，推動績效循環(huán)的方法；

4、學習如何進行績效目標制定、分解、糾偏改進與配套激勵的原則和方法；

5、了解各種績效管理體系（MBO、KPI、BSC、360考核、OKR）的差異，吸收精華用于企業(yè)；

6、提升績效管理的實戰(zhàn)能力和績效設計和推動能力

二、課程內(nèi)容綱要

（一）企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行存在的問題與系統(tǒng)解決方案

1、問題探討：企業(yè)應當以什么作為管理的核心？

2、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的常見現(xiàn)象

3、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的常見現(xiàn)象本質(zhì)形成原因

4、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力解密：

——以BSC、KPI、OKR、360等管理方法為核心戰(zhàn)略性績效管理解決方案

5、戰(zhàn)略性績效管理的五大工具解析

 （1）目標管理（MBO）和實操案例

 （2）平衡計分卡（BSC）和實操案例

 （3） KPI考核和實操案例

 （4）OKR和實操案例

 （5） 360考核與實操案例

6、戰(zhàn)略性績效管理體系推進步驟

7、戰(zhàn)略性績效管理建設的導入過程

（1）戰(zhàn)略性績效管理建設前期準備的流程

（2）組建戰(zhàn)略性績效管理變革團隊

（3）戰(zhàn)略性績效管理系統(tǒng)建設推進計劃的編制

（4）收集所需資料清單，戰(zhàn)略分析

（5）前期宣傳、培訓與學習

（二）對接公司戰(zhàn)略的部門績效目標分解

1、績效目標定位：“二看五通過”

（1）公司的財務與市場KPI指標是什么？

（2）實現(xiàn)財務與市場KPI的關鍵驅(qū)動因素是什么？

（3）如何將關鍵驅(qū)動因素轉(zhuǎn)化為KPI指標

（4）如何“二看五通過”檢驗目標的可信度和實操性

2、績效目標移位：分解與細分化

（1）構建部門的考核指標

（2）部門層面KPI+GS指標來源介紹

（3）部門層面績效計劃一般模版介紹

（4）構建員工層面的考核指標

3、績效目標鎖位：上下、左右如何溝通

4、集團型企業(yè)的績效目標系統(tǒng)如何做到一致性

（1）兩張皮現(xiàn)象

（2）績效完成不力現(xiàn)象

（三）績效實際操練——以實際案例方式進行

1 、如何有效提取KPI

（1）   如何設定財務KPI

（2）   KPI的五個維度

（2）杜邦財務模型

（3）國企新考核方向——經(jīng)濟增加值（EVA）

2、討論如何對不能量化的績效考核指標進行分級描述？

3、分小組討論：你公司的財務KPI是什么？邏輯依據(jù)？如何設定市場KPI

3、分小組討論： 你公司的財務與設計KPI實現(xiàn)的關鍵驅(qū)動因素是什么？

（四）績效年度規(guī)劃和績效計劃制定

1、目標年度規(guī)劃及策略、計劃制定時間、原則

2、如何制定年度績效目標計劃

3、KPI指標與GS指標的設定

4、年度目標責任書的設計與操作原則

（五）績效考核表單的設計——化繁為簡

1、績效考核表單的類型

2、如何通過一頁紙進行考核

3、考核表單設計中的關鍵點注意事項

4、實際操練

（六）績效管理的過程控制——關鍵之處

1、有效的績效過程控制從事后到事中、事前

2、過程控制節(jié)點的把握

（1）日/周總結

（2）月度燒烤會

（3）季度經(jīng)營分析會

（七）如何進行績效面談——改善的最好時機

1、為什么要進行績效面談——目的要清楚

2、績效面談的方式、流程

3、績效面談案例分析

4、如何讓面談員工自我承諾？

5、如何將面談結果文件化——方式與模板

6、如何做好面談準備

7、如何理解BEST反饋

8、績效反饋面談的障礙及原因分析

（八）績效考核的制度設計

1、不同類型的組織、部門采用不同的績效制度設計

2、績效等級與激勵方案

2、單位和個人績效的雙掛鉤形式

3、如何確定績效系數(shù)

4、員工的績效分數(shù)的二次平衡