銷(xiāo)售人員的自信心對(duì)于銷(xiāo)售成功也是一個(gè)關(guān)鍵的因素,本文主要是從對(duì)推銷(xiāo)職業(yè)的自信、對(duì)自己的自信、對(duì)公司的自信、對(duì)產(chǎn)品的自信著四個(gè)方面來(lái)進(jìn)行這個(gè)問(wèn)題的闡述的。
擺正了心態(tài)，就有利于樹(shù)立自信心。正因?yàn)楣镜漠a(chǎn)品對(duì)顧客有用，你才不辭辛苦地趕來(lái)向他介紹、推銷(xiāo)。你是來(lái)幫忙他滿(mǎn)足、解決各種要求的，你為什么沒(méi)有信心？
當(dāng)你意識(shí)到自己的職責(zé)就是誠(chéng)懇地為用戶(hù)（客戶(hù)）服務(wù)時(shí)，你就會(huì)擁有自信心。推銷(xiāo)對(duì)你來(lái)說(shuō)，不是一種負(fù)擔(dān)，而是一種奉獻(xiàn)，是一種樂(lè)趣，你的精神狀況會(huì)得到很大改善，你的顧客就會(huì)用期待的目光迎接你。此時(shí)，你推銷(xiāo)成功的先兆出現(xiàn)了。

自信心主要來(lái)源于以下四個(gè)方面：
（1） 對(duì)推銷(xiāo)職業(yè)的自信
推銷(xiāo)不是一種卑微的職業(yè)，是一種高尚、有意義的職業(yè)。推銷(xiāo)是一種光榮的職業(yè)，是一種為消費(fèi)者造福利、提供方便的職業(yè)，推銷(xiāo)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要部門(mén)、環(huán)節(jié)或職業(yè)。正是廣大推銷(xiāo)員的辛苦工作，消費(fèi)者可見(jiàn)在最近的地方購(gòu)買(mǎi)到想要的產(chǎn)品，也正是推銷(xiāo)員的努力工作，人們才有更多的時(shí)間去感受生活、享受生活。我們既然從事推銷(xiāo)，就要正確認(rèn)識(shí)推銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)，對(duì)這一職業(yè)充滿(mǎn)信心。
（2） 對(duì)自己的自信
案例：陳安之老師在培訓(xùn)中，曾講過(guò)一位日本推銷(xiāo)高手的故事。他每天見(jiàn)客戶(hù)前，到洗手間對(duì)著鏡子，將一只手的大姆指與食指放進(jìn)自己的口腔內(nèi)，進(jìn)行肌肉擴(kuò)展，一邊擴(kuò)張一邊大聲說(shuō)“我是最棒的！我是最好的！”目的是培養(yǎng)自己的信心。
一個(gè)沒(méi)有自信的人，干什么事都不容易成功。自信是成功的先決條件。你只有對(duì)自己充滿(mǎn)自信，在客戶(hù)面前才會(huì)表現(xiàn)的落落大方，胸有成竹，你的自信才會(huì)感染、征服消費(fèi)者，用戶(hù)對(duì)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品才會(huì)充滿(mǎn)信任。
學(xué)會(huì)在工作點(diǎn)滴中體味成就感！利用目標(biāo)分解與時(shí)間管理將自己每天的工作進(jìn)行分解，分解到每個(gè)事項(xiàng)，每個(gè)時(shí)段。及時(shí)辦理，及時(shí)檢查，及時(shí)總結(jié)，每完成一件事，就是一項(xiàng)成就，每天所有的事都完成，就是一天的成就。你只有積累這種小成就，才會(huì)累成最終的成就；你只有每天去體味成就，才有信心與勇氣繼續(xù)走下去！
自信不等于自傲。自信根生于有學(xué)識(shí)、有能力的運(yùn)籌帷幄、決勝千里的感覺(jué)。它與自傲那種腹中空空、頭重腳輕的感覺(jué)截然不同。
（3） 對(duì)公司的自信
公司要經(jīng)常將市場(chǎng)發(fā)展前景、公司動(dòng)態(tài)、公司變化，及時(shí)告訴所有銷(xiāo)售人員。尤其是公司獲得一些什么獎(jiǎng)勵(lì)？公司開(kāi)發(fā)什么新產(chǎn)品？公司有什么薪資改革？政府部門(mén)訪(fǎng)問(wèn)公司等等。信息的及時(shí)反饋、交流、對(duì)稱(chēng)，這樣有助于培養(yǎng)銷(xiāo)售人員對(duì)公司的自信心。
推銷(xiāo)員要相信公司是一家有前途的公司，是一家長(zhǎng)遠(yuǎn)的公司，是時(shí)刻為客戶(hù)、用戶(hù)提供最好產(chǎn)品與服務(wù)的公司。
（4） 對(duì)產(chǎn)品的自信
案例：天津頂好油脂公司在要求自己業(yè)務(wù)拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，出門(mén)前每個(gè)業(yè)務(wù)員要大聲朗誦“我的產(chǎn)品是最好的！最好的！最好的！最好的！最好的！”一次比一次聲音大，氣勢(shì)雄偉！然后再整理衣著后出門(mén)。
很多推銷(xiāo)人員在聽(tīng)到公司產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)不足時(shí)，或者用戶(hù)反映產(chǎn)品有一點(diǎn)點(diǎn)小毛病時(shí)，馬上開(kāi)始抱怨公司產(chǎn)品質(zhì)量的低下，這是不利于推銷(xiāo)的。我們說(shuō)產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，同類(lèi)產(chǎn)品在功能方面有什么大的區(qū)別？沒(méi)有！只要公司產(chǎn)品符合國(guó)標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，就是合格產(chǎn)品，也是公司最好的產(chǎn)品，一定可以找到消費(fèi)者或者是購(gòu)買(mǎi)者。在整個(gè)推銷(xiāo)過(guò)程中，不要對(duì)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品產(chǎn)生什么懷疑，相信你推銷(xiāo)的產(chǎn)品是優(yōu)秀產(chǎn)品之一。能不能達(dá)成交易，取決你的認(rèn)真與技巧。
現(xiàn)實(shí)中一些業(yè)績(jī)不好的推銷(xiāo)員將原因歸功在產(chǎn)品方面。那么我們來(lái)分析一下：任何一家公司、任何一種產(chǎn)品都有推銷(xiāo)業(yè)績(jī)優(yōu)秀的推銷(xiāo)員，每個(gè)公司都有推銷(xiāo)冠軍。產(chǎn)品有問(wèn)題，他們?yōu)槭裁纯梢再u(mài)出去，并且讓消費(fèi)者感到滿(mǎn)意。你為什么不行？所以說(shuō)，業(yè)績(jī)的好壞主要取決于主觀條件，而不是一些客觀條件，你要始終對(duì)自己推銷(xiāo)的產(chǎn)品充滿(mǎn)信心。
“麻醉術(shù)”是在推銷(xiāo)過(guò)程中運(yùn)用最多的技巧，“自我麻醉術(shù)”是目前推崇的一種調(diào)整自己心理狀態(tài)的方法。他不僅用于推銷(xiāo)過(guò)程中，而且在生活中也得到廣泛運(yùn)用。你試著用一用，受益非淺！