一個(gè)主管的留人絕招-陳洪浪

每到臨近春節(jié)的時(shí)候，對(duì)于中國(guó)沿海大量的制造型企業(yè)來(lái)講，都面臨一個(gè)痛苦的問題，那就是員工流失。對(duì)于珠三角的制造性企業(yè)來(lái)講，平時(shí)每個(gè)月百分之八到百分之十的流失率是家常便飯，到了年底，員工流失率更是每個(gè)月飆升到百分之十升至百分之二十以上。各個(gè)企業(yè)更是為了留住員工，想盡了各種各樣的辦法，各種絕招都使上了，但是，最終效果還是不太顯著。


但是，有這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)，人數(shù)約20人，都是藍(lán)領(lǐng)工人。工資并不被同行高出多少，過去半年的員工流失里竟然是零。對(duì)此，筆者感到十分好奇和驚訝。相信各位讀者朋友也和筆者有同樣的感覺。這個(gè)主管的留人絕招到底是什么呢？


讓我一一為讀者朋友們解開這個(gè)謎底吧。


經(jīng)過筆者的深入訪談，我們這位主管總結(jié)了他自己穩(wěn)定員工隊(duì)伍的三個(gè)絕招。


第一個(gè)絕招是打造團(tuán)隊(duì)的高凝聚力。這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一只質(zhì)檢員組成的隊(duì)伍。一共有二十來(lái)個(gè)人。這個(gè)主管是一位畢業(yè)5年的女生，另外還有兩個(gè)班組長(zhǎng)。我好奇的是他如何打造這個(gè)團(tuán)隊(duì)的高度凝聚力的。他的做法是，平時(shí)多和員工聊天，關(guān)心員工。不但關(guān)心員工的工作，還關(guān)心員工的生活。不但關(guān)心員工的現(xiàn)在，還關(guān)心員工的未來(lái)發(fā)展。在工作當(dāng)中，如果員工出了錯(cuò)，他會(huì)當(dāng)面的嚴(yán)格的批評(píng)，并不留情面。但是事后，他會(huì)私下里和這位員工溝通。深入的分析問題，同時(shí)，安撫員工，疏導(dǎo)他的情緒。在生活上，通過和員工的聊天，了解員工家里的情況，力所能及的給一些建議和幫助。另外，這些學(xué)歷不高的年輕九零后們?cè)诠ぷ髦嘁卜浅？鄲馈Ｋ麄優(yōu)樽约旱膶?lái)苦惱。沒有什么學(xué)歷，也沒什么專長(zhǎng)，未來(lái)在哪里呢？他們很迷茫。這個(gè)時(shí)候，我們的這位主管就會(huì)和他的員工進(jìn)行溝通，給與建議，幫他們找一些學(xué)習(xí)提升的方向和資料。


在周末，很多員工呆在宿舍里沒事可干，主管就會(huì)要求班組長(zhǎng)們帶領(lǐng)員工一起出去搞活動(dòng)。通過這個(gè)來(lái)加深員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的感情，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力。


第二個(gè)絕招就是善于做思想工作。在生產(chǎn)的淡季，團(tuán)隊(duì)的員工會(huì)有抱怨，甚至班長(zhǎng)有時(shí)也有抱怨，抱怨工資少了。這時(shí)，主管就會(huì)和員工做細(xì)致的思想工作。他就會(huì)和員工分析，每個(gè)公司都有淡季和旺季。如果員工看到公司現(xiàn)在處于淡季，就跳槽到別的公司去，其時(shí)并不一定劃算。說(shuō)不定過了這段時(shí)期，新的公司又會(huì)進(jìn)入生產(chǎn)的淡季。而且淡季也有淡季的好處。在生產(chǎn)的旺季，平時(shí)員工很忙，根本沒有時(shí)間來(lái)思考問題，思考自己的未來(lái)。生產(chǎn)淡季的時(shí)候，員工正好可以仔細(xì)地思考一下問題，思考一下自己的未來(lái)，為自己的未來(lái)做一些準(zhǔn)備。通過這些溝通，一般的員工都能想通，逐漸打消在淡季跳槽的打算。


第三個(gè)絕招是培養(yǎng)人才。這是一個(gè)質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，里面有好幾個(gè)崗位，主管會(huì)安排每個(gè)員工在每個(gè)崗位上做大概半年左右，半年之后就會(huì)換一個(gè)崗位。我非常好奇地問，你為什么要這么做呢，這樣做不會(huì)影響工作質(zhì)量嗎？他的解釋是，一個(gè)員工如果在一個(gè)崗位坐久了，就不會(huì)有什么提升，久而久之也會(huì)產(chǎn)生工作的疲倦感。一旦有了這種疲倦感，員工就會(huì)容易離職。通過不斷的換崗，就能夠不斷地保持員工對(duì)工作的一定程度的新鮮感，員工掌握多項(xiàng)技能，自己的職業(yè)安全感也會(huì)提升，因?yàn)樗麄儾怀畛鋈フ也坏焦ぷ?。安全感提升了，更有可能?huì)留下來(lái)，老員工多了，工作質(zhì)量也會(huì)得到保證。此外，我們的這位主管還會(huì)鼓勵(lì)員工換崗到其他部門，如果公司其他部門出現(xiàn)內(nèi)部招聘的機(jī)會(huì)，他也會(huì)積極的鼓勵(lì)員工去應(yīng)聘公司內(nèi)部新的崗位。


各位親愛的讀者朋友，從這位主管身上，我們可以學(xué)到什么東西呢？