——教練技術(shù)在績(jī)效管理中的運(yùn)用

在歐美國(guó)家企業(yè)教練技術(shù)已被公認(rèn)為21世紀(jì)最具效能的管理工具之一。大多數(shù)公司生產(chǎn)型公司管理人員普遍存在以下問(wèn)題，您公司是否可以幸免？

l 對(duì)下屬缺乏指導(dǎo)，致使后繼乏人，而下屬則抱怨缺少支持，解決問(wèn)題就事論事，同一個(gè)問(wèn)題長(zhǎng)期存在；

l 對(duì)下屬原則性指導(dǎo)多，給具體方法少，簡(jiǎn)單任務(wù)布置得不明確、不清晰，導(dǎo)致員工理解偏差；

l 在布置復(fù)雜工作時(shí)，只交代要求，造成下屬工作無(wú)法開(kāi)展，工作沒(méi)有動(dòng)力，或無(wú)法達(dá)到預(yù)期目的；

l 授權(quán)或布置任務(wù)時(shí)選錯(cuò)對(duì)象：或者下屬不勝任、下屬抱怨任務(wù)無(wú)聊、或者下屬工作負(fù)擔(dān)太重；

l 不能很好區(qū)分員工的技能性問(wèn)題和態(tài)度問(wèn)題，對(duì)下屬原則性指導(dǎo)多，給具體方法少，不能有效鞭策員工，導(dǎo)致員工說(shuō)一下動(dòng)一下，不推不動(dòng)，批評(píng)員工不得要領(lǐng)，要么太軟，要么太硬；

l 對(duì)決定不加以跟進(jìn)，在執(zhí)行過(guò)程缺乏監(jiān)控，導(dǎo)致任務(wù)不能及時(shí)完整完成；

作為管理者，角色要適時(shí)進(jìn)行調(diào)整，做到從執(zhí)行力到?jīng)Q策力，學(xué)習(xí)力到教導(dǎo)力，組織力到感召力的六力轉(zhuǎn)變，才能在工作中塑造出積極主動(dòng)，充滿激情而又游刃有余的員工，帶領(lǐng)好有凝聚力和自動(dòng)自發(fā)的員工，這也正是我們的目標(biāo)所在。

課程目標(biāo)：

l 整個(gè)課程有實(shí)戰(zhàn)案例8個(gè)，每個(gè)學(xué)員都有高度的參與，讓管理人員提升適應(yīng)新時(shí)代的管理技能，強(qiáng)化管理績(jī)效；

l 提升主管的領(lǐng)導(dǎo)能力，具體為發(fā)問(wèn)能力，區(qū)分演繹的能力，以及如何回應(yīng)激勵(lì)下屬的能力

l 讓部門(mén)業(yè)績(jī)提升，利潤(rùn)增加，績(jī)效改善；

課程安排

l 1天，上課時(shí)間：9:00-12:00, 14:00-17:00。

l 課程包括案例研討、模擬演練、技巧傳授、開(kāi)放式討論、參與式練習(xí)

課程大綱

第一部分，實(shí)戰(zhàn)案例開(kāi)題，

l 什么是管理

l 教練與傳統(tǒng)的管理的區(qū)別

l 約哈里窗在教練技術(shù)中的應(yīng)用

l 表現(xiàn)＝潛能-干擾

l 建立互信的教練關(guān)系

第二部分，教練的五個(gè)宏觀技巧

l 五個(gè)基本的課程案例

l 和下屬建立融洽關(guān)系

l 挑戰(zhàn)員工的目標(biāo)

l 怎樣探索新領(lǐng)域

l 怎樣創(chuàng)造一個(gè)高效的工作環(huán)境

l 怎樣跳出局限的框框，行動(dòng)起來(lái)

第三部分，績(jī)效管理與提升

l 身體寫(xiě)數(shù)字

l 影響圈與關(guān)注圈

l 焦點(diǎn)管理，精準(zhǔn)目標(biāo),清晰過(guò)往,價(jià)值階梯,行為目標(biāo),行為計(jì)劃,測(cè)試執(zhí)行,跟進(jìn)優(yōu)化,倍增執(zhí)行，不斷更新！

第四部分，動(dòng)力對(duì)話，

l 回溯事實(shí)與數(shù)據(jù)

l 區(qū)分能力-推論階梯

l 一個(gè)實(shí)戰(zhàn)案例

l 發(fā)問(wèn)能力-有力量問(wèn)題

l 遲到者-節(jié)目表演龍門(mén)客棧

l 環(huán)境/時(shí)間換框

l 要求與抱怨

l 回應(yīng)能力

l 先跟后帶-官能性回應(yīng)-因果式回應(yīng)-嘗試性回應(yīng)

l 如何夸贊別人

第五部分，總結(jié)分析