重慶保利高爾夫物業(yè)管理中心《服務(wù)禮儀》

受邀為物業(yè)管理人員進行了一期優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。課程從引導(dǎo)學(xué)員認識同理心出發(fā)，懷著同理心，我們工作會達到事半功倍的效果，生活中幸福指數(shù)也會得到提高。闡述了微笑在工作中的重要性，帶領(lǐng)學(xué)員規(guī)范服務(wù)中的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)。包括站、坐、蹲、行、鞠躬禮、指引禮等塑造員工專業(yè)的儀態(tài)形象。以及作為一名物業(yè)管理人員如何在工作中面對業(yè)主們的投訴，傾聽業(yè)主需求。讓全員在培訓(xùn)中快速成長。