相對(duì)大企業(yè)而言，中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，靈活有余，但實(shí)力不濟(jì)。尤其是在整個(gè)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，很多中小企業(yè)遭遇發(fā)展難題，甚至是生存危機(jī)。當(dāng)前，中小企業(yè)如何生存下來(lái)、如何持續(xù)發(fā)展的問(wèn)題變得益加迫切。 從大量中小企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來(lái)看，成功的道路不外乎兩種，一種通過(guò)自身變革，讓螞蟻逐步長(zhǎng)成大象或發(fā)展成為龐大的高度組織化螞蟻群落，成為有實(shí)力的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者;另一種是不斷增加靈活性，以速度對(duì)抗規(guī)模。而以上都離不開(kāi)企業(yè)的變革升級(jí)，甚至可以說(shuō)，持續(xù)的變革升級(jí)是中小企業(yè)永續(xù)生存的必由之路。 以快速適應(yīng)為導(dǎo)向設(shè)計(jì)組織
中小企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中要想獲勝，獨(dú)門(mén)利器的打造應(yīng)該是必不可少的。沒(méi)有獨(dú)門(mén)利器的企業(yè)難以經(jīng)受市場(chǎng)風(fēng)浪的洗禮，最終會(huì)成為市場(chǎng)大海中的泡沫。 筆者服務(wù)過(guò)一家生產(chǎn)處方藥的企業(yè)，短短10年左右時(shí)間，企業(yè)由年銷(xiāo)售額千萬(wàn)級(jí)的小企業(yè)發(fā)展壯大為年銷(xiāo)售額10億元左右的中型企業(yè)。超凡的營(yíng)銷(xiāo)組織能力是其取勝的法寶。該企業(yè)在業(yè)務(wù)人員選擇、培養(yǎng)、績(jī)效激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)氛圍營(yíng)造，以及營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)布局等方面做了諸多組織管理方面的設(shè)計(jì)，使得該企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織能力一直處于行業(yè)前列。 當(dāng)然，市場(chǎng)是變化的，獨(dú)門(mén)利器隨著市場(chǎng)變化也會(huì)逐步失去往日的光彩。企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)力及響應(yīng)市場(chǎng)變化的速度，才是企業(yè)持續(xù)生存發(fā)展必須具備的軟實(shí)力。正如多年前海爾的張瑞敏感覺(jué)到的一樣，這個(gè)時(shí)代就是一個(gè)快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得速度更為重要。雷軍的互聯(lián)網(wǎng)思維“七字真經(jīng)”中就強(qiáng)調(diào)了“快”。 依筆者的經(jīng)驗(yàn)，中小企業(yè)在業(yè)務(wù)量不大的情況下，其速度還可保證，甚至憑借一把手的精明與勤奮其效率還可以很高。然而一旦業(yè)務(wù)規(guī)模開(kāi)始擴(kuò)大，其適應(yīng)外界變化的速度會(huì)與企業(yè)的快速發(fā)展相反：大幅下降。競(jìng)爭(zhēng)力也就隨之喪失。
如何變革組織方式，讓中小企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí)仍能保持原有的適應(yīng)變化的速度，這是“螞蟻企業(yè)”永續(xù)生存與發(fā)展不可跨越的課題。
筆者有個(gè)企業(yè)客戶(hù)是電腦繡花機(jī)芯片領(lǐng)域的隱形冠軍，長(zhǎng)期處于該細(xì)分市場(chǎng)的前茅。除了技術(shù)上的獨(dú)到優(yōu)勢(shì)外，該企業(yè)快速響應(yīng)市場(chǎng)需求變化的能力也是關(guān)鍵因素。為了保證響應(yīng)速度，該企業(yè)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)，特別是采購(gòu)供應(yīng)環(huán)節(jié)的組織作了一些設(shè)計(jì)，甚至是用成本換速度。最終使其高于同行的需求響應(yīng)速度成為備受客戶(hù)稱(chēng)道的獨(dú)門(mén)利器。 快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的組織模式應(yīng)該是中小企業(yè)未來(lái)組織模式的特點(diǎn)。 修煉組織的兼容性與改造能力
速度很重要，但并不能替代企業(yè)實(shí)力。企業(yè)要長(zhǎng)續(xù)經(jīng)營(yíng)還需要具備兼容性與改造能力。兼容性包括企業(yè)對(duì)內(nèi)對(duì)外兩個(gè)方面，對(duì)內(nèi)是員工，對(duì)外是合作伙伴。
企業(yè)對(duì)內(nèi)的兼容性主要是對(duì)員工。中小企業(yè)的老板現(xiàn)在對(duì)于人才的“抱怨”主要是兩點(diǎn)：一是招不到或留不住合適的人;二是抱怨自己的員工不行、不好用，所以業(yè)務(wù)難以發(fā)展。按人才流動(dòng)規(guī)律來(lái)看，中小企業(yè)的選才空間的確受到限制。因此，讓二、三流人才發(fā)揮一流人才的效益、一流人才發(fā)揮超一流的效益是許多中小企業(yè)的成功之道，也是對(duì)企業(yè)兼容性與改造能力的考驗(yàn)。
過(guò)去，頻繁使用激勵(lì)性高薪是中小企業(yè)的重要手段，但現(xiàn)在，隨著90后等個(gè)性張揚(yáng)人才進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)代到來(lái)，僅沿用原有的方式很可能失效。在新形勢(shì)下要打開(kāi)視野、開(kāi)放心態(tài)的選人、用人。如打破組織邊界，和外部的能人建立合作關(guān)系等，“不拘一格用人才”。 企業(yè)組織對(duì)外的兼容性與改造能力主要是指企業(yè)如何團(tuán)結(jié)、指揮、調(diào)動(dòng)外部合作伙伴，形成企業(yè)群落，通過(guò)聚集大家的資源、能力獲取比單打獨(dú)斗更大的效用。這種群落的核心企業(yè)往往需要不同一般的組織能力。
打造新型的組織動(dòng)力機(jī)制
企業(yè)打造動(dòng)力機(jī)制的目的就是激勵(lì)員工做出有利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的行為。但縱觀國(guó)內(nèi)中小企業(yè)激勵(lì)現(xiàn)狀，普遍存在以下特點(diǎn)： 一是激勵(lì)的手段相對(duì)隨意、簡(jiǎn)單，一般以經(jīng)濟(jì)激勵(lì)為主，非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段不足。二是激勵(lì)對(duì)象與水平更多依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的看法，缺乏相對(duì)客觀的依據(jù)。由于資源有限，往往是先有結(jié)果再談激勵(lì)。 在企業(yè)規(guī)模比較小時(shí)還可以采用以上方式，因?yàn)閱T工的表現(xiàn)很容易讓老板看清楚，且員工對(duì)老板信任高時(shí)，先干再說(shuō)也能產(chǎn)生激勵(lì)。
然而隨著企業(yè)規(guī)模的快速發(fā)展，新員工的大量加入，特別是帶著大企業(yè)文化烙印的職業(yè)經(jīng)理人加入，員工對(duì)企業(yè)和老板的信任也存在一個(gè)建立的過(guò)程。同時(shí)，個(gè)性張揚(yáng)的85后、90后員工加入勞動(dòng)力市場(chǎng)，勞動(dòng)力的需求層次、需求內(nèi)容也在不斷提升和變化。中小企業(yè)必須打造新型的動(dòng)力機(jī)制，建立以目標(biāo)為導(dǎo)向的相對(duì)客觀的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并輔之以其相匹配的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)針對(duì)各層次員工特點(diǎn)設(shè)計(jì)激勵(lì)組合，豐富經(jīng)濟(jì)與非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)手段，增加以人為本的因素，和事業(yè)成就的因素。 在人員選擇、培養(yǎng)方面同樣如此，企業(yè)初創(chuàng)期間相對(duì)簡(jiǎn)單的“賽馬不相馬”，在實(shí)踐中被動(dòng)鍛煉人、淘洗人的策略此時(shí)也不適用了，容易造成員工的大量流失，同時(shí)也容易降低員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可度，增加企業(yè)激勵(lì)的成本。
其實(shí)，組織的動(dòng)力機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、改造機(jī)制是一個(gè)系統(tǒng)工程。面對(duì)人才越來(lái)越挑剔的用人市場(chǎng)，中小企業(yè)如不進(jìn)行組織系統(tǒng)調(diào)整，將難以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡。雖然不同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度存在差異，變革的節(jié)奏要求也不盡相同。但變革的方向一定是增強(qiáng)規(guī)范化與目標(biāo)導(dǎo)向，增強(qiáng)人性化與寬容度，增強(qiáng)文化影響與調(diào)教，物質(zhì)激勵(lì)與文化激勵(lì)兩手抓。 總之，中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的秘訣就是改變自己、增強(qiáng)組織對(duì)內(nèi)對(duì)外的柔性。只有不斷增強(qiáng)對(duì)外部的適應(yīng)力和響應(yīng)速度、對(duì)內(nèi)的兼容性，以及在市場(chǎng)中的組織與合作能力，企業(yè)的發(fā)展空間才會(huì)變大，螞蟻?zhàn)兇笙?、鯉魚(yú)躍龍門(mén)也才不會(huì)是一場(chǎng)空想。 來(lái)源：企業(yè)觀察報(bào)
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