滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)
各個(gè)部門(mén)互相進(jìn)行部門(mén)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)指標(biāo)包括制度流程建設(shè)、規(guī)章制度執(zhí)行、信息共享傳達(dá)、數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確、部門(mén)協(xié)作配合、工作計(jì)劃協(xié)調(diào)、公正公平公開(kāi)、服務(wù)支持力度、員工業(yè)務(wù)能力、員工綜合素質(zhì)等。部門(mén)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)由部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，可以由部門(mén)經(jīng)理評(píng)價(jià)，也可以由部門(mén)員工組成打分小組打分評(píng)價(jià)。
各個(gè)項(xiàng)目部對(duì)各部門(mén)進(jìn)行滿(mǎn)意度打分評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)指標(biāo)包括工作指導(dǎo)支持、制度流程規(guī)范、制度流程合理、工作計(jì)劃協(xié)調(diào)、信息共享傳達(dá)、信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、服務(wù)支持力度、公平公正公開(kāi)、員工業(yè)務(wù)能力、員工綜合素質(zhì)等。項(xiàng)目滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組織進(jìn)行，可以由項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)價(jià)，也可以由項(xiàng)目人員組成打分小組打分評(píng)價(jià)。
滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)實(shí)行單項(xiàng)10分，滿(mǎn)分100分制。
總分統(tǒng)計(jì)計(jì)算規(guī)則：去掉1個(gè)最高分，去掉1個(gè)最低分后取平均值。
部門(mén)考核結(jié)果等級(jí)劃分：考核分?jǐn)?shù)90分以上才能達(dá)到優(yōu)良等級(jí)，達(dá)到60分低于80分為待改進(jìn)，低于60分為不合格，同時(shí)，得分位列前30%才可以為優(yōu)良等級(jí)。
部門(mén)經(jīng)理、部門(mén)副經(jīng)理考核結(jié)果等級(jí)劃分：考核分?jǐn)?shù)90分以上才能達(dá)到優(yōu)良等級(jí)，達(dá)到60分低于80分為待改進(jìn)，低于60分為不合格；同時(shí)，得分位列前30%才可以為優(yōu)良等級(jí)。
（三）ZK公司項(xiàng)目及項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理（技術(shù)負(fù)責(zé)人）考核
公司與項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)，項(xiàng)目結(jié)束后根據(jù)項(xiàng)目責(zé)任書(shū)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行項(xiàng)目結(jié)束考核。
項(xiàng)目（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人）考核得分=目標(biāo)責(zé)任考核得分。
項(xiàng)目（項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人）考核系數(shù)=項(xiàng)目考核得分/100。
根據(jù)項(xiàng)目工作計(jì)劃或公司統(tǒng)一安排對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行階段考核：
項(xiàng)目階段考核得分=目標(biāo)責(zé)任階段考核得分×80%+部門(mén)滿(mǎn)意度考核得分×20%。
目標(biāo)責(zé)任階段考核指標(biāo)根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任分解，主要指標(biāo)是項(xiàng)目進(jìn)度、項(xiàng)目質(zhì)量、項(xiàng)目安全、階段回款等。
由公司各部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行滿(mǎn)意度考核，考核指標(biāo)包括制度流程執(zhí)行、工作響應(yīng)配合、內(nèi)部管理水平、數(shù)據(jù)信息準(zhǔn)確、突發(fā)事件處理、工作創(chuàng)造性、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、大局觀念、工作效率、當(dāng)?shù)仃P(guān)系等。
項(xiàng)目階段考核等級(jí)劃分：項(xiàng)目考核分?jǐn)?shù)90分以上才能達(dá)到優(yōu)良等級(jí)，達(dá)到60分低于80分為待改進(jìn)，低于60分為不合格，同時(shí)，得分位列前30%才可以為優(yōu)良等級(jí)。
項(xiàng)目階段考核系數(shù)確定：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人階段考核：
項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人階段考核得分=目標(biāo)責(zé)任階段考核得分×60% +能力素質(zhì)考核得分×20% +部門(mén)滿(mǎn)意度考核得分×20%。
能力素質(zhì)考核評(píng)價(jià)者及權(quán)重：
項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人階段考核等級(jí)劃分：項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人考核分?jǐn)?shù)90分以上才能達(dá)到優(yōu)良等級(jí)，達(dá)到60分低于80分為待改進(jìn)，低于60分為不合格，同時(shí)，得分位列前30%才可以為優(yōu)良等級(jí)。
項(xiàng)目經(jīng)理、副經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人階段考核系數(shù)確定：
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號(hào)
杭州講師網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
