如何將績(jī)效管理落到實(shí)處——績(jī)效管理循環(huán)
TP績(jī)效管理體系包括兩個(gè)循環(huán)：團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理循環(huán)和個(gè)人績(jī)效管理循環(huán)。 個(gè)人績(jī)效管理循環(huán)是針對(duì)個(gè)人的績(jī)效管理提升活動(dòng)，可以是總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管及部門員工等。
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理循環(huán)（見(jiàn)圖9-5）由績(jī)效契約簽訂、環(huán)境資源分析、績(jī)效評(píng)估和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用四個(gè)環(huán)節(jié)組成?？?jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，公司目標(biāo)管理、預(yù)算核算等基礎(chǔ)管理水平對(duì)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效有非常重要的影響 1.績(jī)效契約制定
人們堅(jiān)持某種認(rèn)知和行為的程度以及改變這種認(rèn)知和行為的可能性主要取決于兩個(gè)因素：一是在形成這種認(rèn)知和行為決定時(shí)卷入的程度，即是否參與或主導(dǎo)了認(rèn)知形成和行為決定的過(guò)程；二是是否為此進(jìn)行了公開(kāi)表態(tài)，即做出了正式承諾。對(duì)參與或主導(dǎo)認(rèn)知形成和行為決定并已做出公開(kāi)承諾的個(gè)體來(lái)說(shuō)，他會(huì)更加堅(jiān)信這種認(rèn)知，會(huì)更加堅(jiān)持這種行為。
專家提示
在制訂績(jī)效計(jì)劃時(shí)，一定要讓被考核者充分發(fā)表自己的意見(jiàn)和建議，參與整個(gè)績(jī)效計(jì)劃的制訂，以使績(jī)效計(jì)劃更加符合實(shí)際；同時(shí)，被管理者應(yīng)該對(duì)自己參與制訂的績(jī)效計(jì)劃進(jìn)行表態(tài)，明確承諾績(jī)效計(jì)劃的完成。
績(jī)效契約一般包括年度（項(xiàng)目）目標(biāo)責(zé)任和階段關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)效計(jì)劃兩種形式，年度（項(xiàng)目）考核注重結(jié)果，階段考核堅(jiān)持結(jié)果和過(guò)程控制相結(jié)合，只有年度（項(xiàng)目）目標(biāo)責(zé)任考核及階段關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核并重，才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理切實(shí)提高績(jī)效的目的。在某些情況下，績(jī)效契約還可以加入滿意度考核指標(biāo)。
目標(biāo)責(zé)任一般以年度為周期或按項(xiàng)目時(shí)間簽訂，可以稱之為“年度目標(biāo)責(zé)任”或“項(xiàng)目目標(biāo)責(zé)任”。團(tuán)隊(duì)責(zé)任目標(biāo)制定要有挑戰(zhàn)性，同時(shí)還要有實(shí)現(xiàn)的可能，根據(jù)情況還可以制定基本目標(biāo)和挑戰(zhàn)目標(biāo)。目標(biāo)確定后，上級(jí)和下級(jí)應(yīng)就目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與否達(dá)成獎(jiǎng)懲協(xié)議，同時(shí)明確實(shí)現(xiàn)目標(biāo)責(zé)任所需的前提或條件，并賦予下級(jí)相應(yīng)的資源配置權(quán)利，以實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。 將年度（項(xiàng)目）績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行分解，就可以得到階段關(guān)鍵業(yè)績(jī)績(jī)效目標(biāo)。表9-12就是某電子企業(yè)采購(gòu)部月度績(jī)效計(jì)劃。
表9-12 某電子企業(yè)采購(gòu)部門月度績(jī)效計(jì)劃
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