去年很多人都認為互聯(lián)網(wǎng)就是工具，一說互聯(lián)網(wǎng)就是電商。一年過去了，我們發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)其實正在成為我們每個人的信仰。

“互聯(lián)網(wǎng)+"在我看來代表著一個新的世界，要去改造一個舊的世界。今天我們談到互聯(lián)網(wǎng)，不是一個飄在天上的東西，是真正接地氣的東西。

今天我們認為移動互聯(lián)網(wǎng)就像水一樣，已經(jīng)深入到我們的大街小巷，它就像空氣一樣，我沒有這個東西的話，我們可能會停止呼吸。我們生活方式，我們一切的一切，都跟它息息相關。今天互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為我們的信仰，但怎么才能夠把信仰落地，我認為要從以下幾個方面著手：

▌“互聯(lián)網(wǎng)+”的三個規(guī)則

第一個規(guī)則是消費者主權的規(guī)則。

今天的”互聯(lián)網(wǎng)+“代表著消費者的主權，我們發(fā)現(xiàn)消費者今天無所不知，同時消費者權利也越來越大。每一個消費者都有可能一夜之間來革我們的命。

今天我們再 提”互聯(lián)網(wǎng)+“戰(zhàn)略的時候，并不意味著我們一定要去做電商戰(zhàn)略，電商戰(zhàn)略只是我們未來新的戰(zhàn)略的一部分。消費主權時代有很重要的三個理念：消費民主、消費自由和消費平等。

今天我們看到消費者也出現(xiàn)了一個民主化趨勢，看到大量傳統(tǒng)媒體開始失效。消費者在心靈上自由，在時間上自由，在空間上自由，這樣一個趨勢賦予消費者全渠道的戰(zhàn)略能力。

這種全渠道能力對一個普通消費者來說，意味著今天我們不僅要去把我們產(chǎn)品做好，我們也要在PC互聯(lián)網(wǎng)上面，在移動互聯(lián)網(wǎng)上面，我們要從單頻進入 一個全頻、多頻的世代，進入全渠道的模式。全渠道模式不是因為你有全渠道，而是消費者就是一個全渠道的消費。

我們可以大膽預言，如果今天我們不能在全渠道戰(zhàn)場里面開始布局，五年以后新時代來臨時可能我們就會失之交臂。

第二個規(guī)則叫做愛因斯坦規(guī)則。

“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠改變我們的未來，能夠改變我們的商業(yè)力量，這個最重要的規(guī)則。

我們過去做生意，跟農(nóng)民種地一樣，我們一畝地打一千斤糧食，要打一萬進糧食，我們就要去再找九畝地，過去是這種增長模式。但在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟里面，我們發(fā)現(xiàn)這一切開始改變，出現(xiàn)了新的規(guī)則，我稱之為指數(shù)增長規(guī)則。

這個規(guī)則我用愛因斯坦公 式表述，就是E=MC2，E是我們的盈利，M就是我們的商品，C是我們的顧客。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟里面，我們發(fā)現(xiàn)顧客可以創(chuàng)造顧客。

想讓這樣的規(guī)則運行起來，我們首先要改造的就是我們的產(chǎn)品，我們要真正做到讓產(chǎn)品會說話，要有從啞巴到自媒體的這樣一種能力。

就像Uber，它剛進入中國的時候大家都不知道，現(xiàn)在火了。因為它就有上面說的那樣的能力，它其實就用這樣一種創(chuàng)新產(chǎn)品，激發(fā)了消費者熱情，愿意成為它的免費的啦啦隊，讓消費者樂于成為它的粉絲，他們樂于向自己的朋友傳播它，這就是互聯(lián)網(wǎng)時代最重要一種力量。

第三個規(guī)則叫共享經(jīng)濟的規(guī)則。

做電商的都知道在天貓，產(chǎn)品能出現(xiàn)在首頁是最好的，到了第二頁，消費者看不到了，第三頁就更沒有希望了。這就是之前電商的規(guī)則，而這個規(guī)則今天我們是可以打破的，這個打破的力量就是我們要團結起來，建立一種新的商業(yè)生態(tài)，建立一種新的商業(yè)聯(lián)盟，這個聯(lián)盟我叫做“三峽大壩式”的聯(lián)盟。

就是說，我們要像三峽大壩 那樣匯聚各個湖泊河流的水量，當大壩的水位達到一定高度的時候，這些湖泊河流也都會有水。我們匯集各家的用戶，你家三十萬用戶，我家二十萬用戶，他家五十 萬用戶，我們?nèi)衣?lián)合起來，我們就可以變成一百萬用戶，我們就有一百萬流量，我們在這個“三峽大壩”里面去交換這個流量。這種力量匯聚起來以后，就能打破巨頭們的壟斷，這樣我們完全可以去重新締造一個新的世界。

▌“互聯(lián)網(wǎng)+”的三個思維

第一個是免費經(jīng)濟。

分享一下孩子王的案例，孩子王今天的會員已經(jīng)超過了300萬，每一個會員平均年消費超過了2500塊，去年的增長超過了70%。他們怎么做到的呢？

很簡單，他們就是充分運用了免費經(jīng)濟的模式，他們把實體店做成免費的親子中心，他們把這個親子中心辦成世界上最好的幼兒園，不但為孩子提供了一個非常好的玩的地方， 還為年輕的母親們提供了學習和交流的空間。

孩子王得員工不再是一個推銷員，與客戶之間不再是一個買賣關系。這種免費模式，把孩子王得三千名員工和90萬客 戶的關系由赤裸裸的一種金錢交易的客戶關系，變成一個粉絲關系。正是用這種社交連鎖模式，孩子王進一步擴大了市場上的地位。

第二個是粉絲經(jīng)濟。

粉絲經(jīng)濟的典型就是小米的模式，小米這個模式大家已經(jīng)非常熟悉了。小米有一本書叫《參與感》，粉絲就是這個參與的力量，小米手機把粉絲發(fā)動起來，參與小米手 機的設計、制造、傳播。

小米現(xiàn)在有7500人，其中有5千人的主要工作就是圍繞著粉絲轉為粉絲服務，每年要組織非常多地面活動，組織發(fā)燒友部落，正是這些 活動和部落成為推動小米粉絲經(jīng)濟的主要力量。

第三個思維叫情懷經(jīng)濟。

我們先看一下UBer，沒有像滴滴這么燒錢，他們做了很多很有意思的事情，正是這些很有意思的事情，讓他在中國飛速發(fā)展起來，我們說這就是情懷經(jīng)濟。

比如， 他們跟媽媽網(wǎng)合作，從媽媽的角度打造了一個非常溫暖，非常接地氣的媽媽專車，讓媽媽們非常開心的同時幫他們進行免費的的推廣。

他們也曾聯(lián)手錦上繡高級定制蜀繡旗袍與專業(yè)攝制團隊，讓成都市民可以通過Uber，為媽媽一鍵呼叫移動攝影棚主車。繞不過孩子陪著母親一起穿越傳統(tǒng)川蜀風情的老成都與摩登時尚的高新區(qū)，重溫兒時母子、母女的畫面，并定格媽媽當天的優(yōu)雅綻放。這個活動在成都也迅速的火爆起來。

這就是情懷經(jīng)濟，這是一種新的，我們叫消費場景的一種玩法。

▌“互聯(lián)網(wǎng)+”的三個行動力

第一首先要重新選擇我們的敵人。

互聯(lián)網(wǎng)最大的敵人是我們自私，我們今天重新去選擇敵人，我們看到移動互聯(lián)網(wǎng)要把思維未來主戰(zhàn)場先找到，是我們新的商業(yè)操作系統(tǒng)，這是一個全新的世界。我們重新出發(fā)，用互聯(lián)網(wǎng)思維，我們要相信互聯(lián)網(wǎng)力量，把它上升為我們的信仰去落地。

第二個是遠交近攻。

今天當我們重新去思考戰(zhàn)略的時候，我們回到N年前，到秦始皇時代，我們看到秦國有采用了一種新的，先把自己傳統(tǒng)對手，就他的鄰居趙國、魏國先干掉，然后再滅楚。最后當他們整個秦國的大軍抵達齊國城墻下的時候，齊國是不戰(zhàn)而降，這是一個遠交進攻的這么一種戰(zhàn)略。

第三是今天我們要重新去瞄準我們每一個商圈的老對手。

▌“互聯(lián)網(wǎng)+”的三個關鍵

第一個關鍵是落地有速度。

我們首先要搞清楚要往哪里去，這是一個不確定性的問題。要搞定不確定性問題，變成一個確定性問題，我們必須要建立一種新的能力，我把這種能力叫做并聯(lián)組織的 能力。

我們要建立互聯(lián)網(wǎng)化的組織模式——泡泡組織模型，決策權要轉移從金字塔尖的領導者到每個泡泡組織的小頭目。就像在互聯(lián)網(wǎng)有一個品牌叫韓都衣舍，建立 了270個小組，每一個小組在那里，一個負責設計，一個負責頁面，一個負責營運，這家公司在互聯(lián)網(wǎng)品牌里面，一夜之間重新煥發(fā)了力量。

要有速度，更重要一點我們要有匠人精神，真正把良心、品質放在第一位的企業(yè)，要求我們對我們產(chǎn)品要有剛需、極致這樣一種打造能力。

第二個觀點是生意有溫度。

有溫度的生意的關鍵是高頻交流低頻交易。我們都知道小米每年很多次組織米粉活動，這種地面活動溫暖了很多粉絲的心?；顒雍芏?，而每年只有一次產(chǎn)品發(fā)布，只有 一次產(chǎn)品推銷。其他的499次都是跟消費者去扯淡，去連接，這個是非常重要的。

孩子王也是如此，他們每年有1千場地面活動，基本上每天都有3場小活動，到 了節(jié)日有大活動。他們可以邀請每個孩子可以邀請自己同學來開生日聚會，他們一起去搞植樹節(jié)，他們可以一起去探索未來，探索宇宙，今天我們要讓我們的顧客感 到溫暖，不僅要去擁抱他們，我們更要去熱吻他們。

第三是組織得有柔度。

關于組織我們要有一種新的能力，善敗的能力。

很多商學院都開始教授失敗學，關于失敗我總結了三點：第一點叫做快一點失??；第二點早一點失?。坏谌c要小一點 失敗。

今天要讓我們創(chuàng)意盡快飛起來，但是時間不要太長。很多創(chuàng)新的項目也許就兩個星期，也許就一個月，甚至一周也可以，我們要測試一個營銷的新方式，一周 就可以結束戰(zhàn)斗。我們讓那個失敗快一點，另外我們發(fā)現(xiàn)失敗，我們必須馬上要去糾正它。

最后我們這個失敗，這個預算要做好，我們不要把自己的錢全部放進去， 這個是非常重要的。我們還要把制度建立起來，我們要真正賦予員工創(chuàng)業(yè)家的精神，我們要真正把我們的員工當成新一輪的合伙人。要讓員工的心態(tài)從打工仔心態(tài)變 成一個創(chuàng)業(yè)家心態(tài)。

作為領導者要有創(chuàng)業(yè)家精神要能為成功者喝彩，也能為失敗者鼓掌。我們要全員的戰(zhàn)斗，激發(fā)每一位員工的創(chuàng)業(yè)家精神（中國商業(yè)史上的包產(chǎn)到戶）。