“性格”來源于希臘語的“雕刻、銘記”，從某種意義上講，性格就是生活在人身上打下的烙印。每個人在成長中都會形成他的獨特性格，但我們可以把管理者的性格分成以下四種模式：

　　(1)活躍積極型。這種性格的管理者極為活躍，并樂此不疲，絲毫無不適之感。他們自尊心極強，比較會適應環(huán)境，看起來很重視高效率，也能靈活、適當地運用自己的風格。他們明白自己一段時間之內在朝比較明確的個人目標邁進，朝著他自己未來的形象在成長。這種人重視充分動用理智，用大腦來移動雙腳。(2)活躍消極型。投入較多精力，而收獲卻很少。這種活躍帶有強制性，好象是在補償某事或因逃避焦慮而一頭扎進工作堆里，他好象雄心勃勃、努力進取、權欲熏心。他對他周圍的環(huán)境咄咄逼人，對此他時常感到難以控制。他的自我形象模糊不清，時斷時續(xù)。生活就是一場奪取政權并維持政權的艱難斗爭。這場斗爭由于至善主義的良心的譴責而時常受阻。

　　(3)被動積極型。這種人心胸開闊，謙讓順從，不由自主，一生都在尋求對自己恭順、合作，而不是固執(zhí)己見的感情回報。這種人有助于磨平政治堅硬的棱角。但由于依賴性強，他們希望和歡樂又那么脆弱，常常會令人失望。

　　(4)被動消極型。由于覺得自己無用，這種人往往自卑，而他們的工作態(tài)度則對此有所補償。他們的性格傾向是借口強調一些抽象的原則以及程序的安排來從事務的紛爭是非和變幻無常中脫身、逃避。

　　性格是產生魅力的主要來源。

　　知識素養(yǎng)法則

　　在一部以獨裁者巴蒂斯塔統(tǒng)治下的古巴為背景的電影中，有這樣一個令人難忘的場面，暴君巴蒂斯塔對雇傭軍官說：“少校，只要你說出最喜歡的武器是什么，我馬上給你弄來”。軍官回答道：“才智”。是的，每個人都希望自己具有非凡的才智，而才智則又來源于個人的知識素養(yǎng)。對于一個領導人來說，知識素養(yǎng)就更為重要，因為在實施領導行為的過程中，知識素養(yǎng)決定著哈佛經理的思想觀念和思維方式，而思想觀念和思維方式又決定著行為方式。只有具備了廣博的知識，哈佛經理才能具備或提高自己觀察分析、斷然決策、組織交往等諸多方面的能力。所以說，知識素養(yǎng)是領導人才的成才基礎。

　　當今時代，瞬息萬變，知識素養(yǎng)的重要性就更加突出了。這是因為：首先，這是一個知識急劇爆炸的時代，僅20世紀60-70年代10年間，人類的發(fā)明創(chuàng)造已超過了2000年的總和；其次，知識轉化為直接生產力的過程大大縮短；第三，新興學科大批涌現，知識的陳舊率大大加快，哈佛經理只有不斷提高知識素養(yǎng)，才能跟上時代的步伐。知識素養(yǎng)還包括知識結構的合理化。如果把知識比作營養(yǎng)的話，營養(yǎng)本身是不能保證身體健康的，只有通過合理的營養(yǎng)結構才能達到健康的目的。沒有合理的知識結構，即使學識再深也無濟于事，甚至是危險的。比如古羅馬的皇帝尼祿，此人很有才學，甚至是個出色的詩人。但他卻以荒淫無道而傳名于世。在當今，一個領導人合理的知識結構必須包括以下幾方面的知識：即社會生活知識，政治理論知識，經濟理論知識，管理專業(yè)知識和成才創(chuàng)建知識等等。

　　一個人的知識素養(yǎng)往往可以通過他受教育的程度來加以衡量的。有人查閱了當今國際人物的有關資料，發(fā)現當今社會活動家，包括政治、外交、經濟、軍事、學術、文化社會等各界的領導人中，受過大學教育的約占719%，中專占51%，中學25%，自學成才或學歷不清楚者僅占24%。而且還發(fā)現往往職務越高，受教育的程度也就越高。

　　在美國企業(yè)界，高級主管人員本世紀以來文化程度的變化是巨大的。1900年僅有283%的人擁有大學學歷，68%的人擁有科學學位或工程學位。而到1964年，有大學學歷者上升到743%，33%的人擁有科學學位。到了80年代，全美500家最大的公司中，竟有半數以上的公司總經理都具有高級學位，其中包括企業(yè)管理碩士學位、法學學位和哲學博士學位等。而沒有受過高等教育者則不到3%。

　　根據美國布魯金斯學會的報告指出：受過大學教育的人在羅斯福政府的最高行政官員中占88%，在約翰遜政府里則增加到了99%，則在這些人中，68%的人曾獲高級學位，17%的是名符其實的碩士，11%的是名符其實的博士。據該學會報告，40%以上的最高聯(lián)邦行政官員都在美國東部名牌大學或斯坦福、芝加哥、密執(zhí)大學或加州伯克利分校受過教育。尤以耶魯、哈佛和普林斯頓大學的人為最多，隨著時間的推移，這種傾向在逐漸增長。此外在美國軍界，如今96%以上的軍官都達到了大學文化程度，其中，90%以上的人獲有學士學位甚至碩士、博士學位這與過去軍人給人留下的一介武夫的形象是天差地別的。

　　總之，時代召喚著具有高知識素養(yǎng)的哈佛經理。曾以《未來世界》、《第三次浪潮》兩書而聞名全球的未來學家阿爾溫·托夫勒在他的《權力變移》一書中充分論述了知識對于權力的作用。他認為，將來高質量的權力來自于知識的應用，知識是用途最廣的社會控制的根本來源。知識實際上是一切事務的放大器，是未來權力變移的核心。他指出：“知識的控制，是明天世界上的每一個人類機構爭奪的關鍵所在”。