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章哲:轉(zhuǎn)發(fā):南山集團第二期青干班學(xué)員學(xué)習(xí)心得2
2016-01-20 39730

低調(diào)做人,高調(diào)做事

                       —參加“學(xué)做職業(yè)經(jīng)理”《自我管理》培訓(xùn)隨感

 

        入公司工作15年,有幸能趕上“末班車”,參加南山集團“第二期青年骨干培訓(xùn)班”,接觸集團公司提出的“學(xué)做職業(yè)經(jīng)理”的課題。而第一堂培訓(xùn)課——《自我管理》,按個人理解,實際上就是在幫助我們自己重新梳理思路,告訴我們應(yīng)該如何在工作中“做人、做事”。

      “想要做好事,先要學(xué)會做人”——這是我非常贊同的一個理念。我們無論在工作中、在生活中,很多的事情,如果每個人都做好自己本分的話,正常情況下都會起到“事半功倍”的效果,而在工作中、生活中不乏類似的例子。

       在這里先舉一個不是太切題的一個案例:在我們70年代的人中間可能大家都熟知的一個“面試案例”——某個應(yīng)聘者因隨手撿起了路中間的一張廢紙丟進了垃圾桶,而獲得了一份令人羨慕的工作。看似這是一件撿垃圾丟垃圾的小事,但我們?nèi)绻紥行淖詥栆幌隆叭绻俏?,我會撿那張紙嗎?”答案在這個時候已經(jīng)不重要,重要的是,我們從這個簡單的案例中,能感悟到什么?我們現(xiàn)在會怎么做?我們應(yīng)該怎么做?我們以后會怎么做?我做得到嗎?我做到了嗎?這個案例,在我看來也可以引申出一個淺顯但容易被人忽略的一個道理:“日常工作方式、方法養(yǎng)成,需要由內(nèi)而外,日常養(yǎng)成了一定的素養(yǎng)、一定的素質(zhì)和習(xí)慣,在關(guān)鍵的時候才能使我們自己發(fā)揮自我最大的潛能,漂亮的完成工作。

       對于有幾年工作經(jīng)驗的我們來說,能有幸來參加本次培訓(xùn),也可謂是重新沐浴一次燦爛陽光,曬曬我們可能“發(fā)霉”的理想、抱負和心緒。從學(xué)校到企業(yè),我們接受了同學(xué)到同事稱呼和認知的轉(zhuǎn)變,我們學(xué)會了從單打獨斗的學(xué)習(xí)到團隊合作的轉(zhuǎn)變,我們學(xué)會了很多,但同時可能也許“失去”了很多。在工作中,由于我們有不斷的“妥協(xié)”,我們原來的一些想法、認知、創(chuàng)造性、沖動都會隨著時間的推移而消失殆盡,而這次的培訓(xùn)課程是一個契機,又可以讓我們有時間、有目的、有方法的靜下心來思考和審視一下,我們平時在工作中的自身定位、工作方法和技巧有否不妥?從而在以后的工作中不斷改善、實踐、再改善。

       首先在本次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的名詞“角色”就有很多值得我們思考的地方。在工作中,我們一直都處于承上啟下的環(huán)節(jié),相信各位同學(xué)都深有感觸。我們在工作中,需要視人群、視事件、視地點、視環(huán)境、視時間等等的不同,不停的轉(zhuǎn)換自己的角色,也需要在不同的角色里扮演不同的形象,這樣才能適應(yīng)和完成我們的日常工作。人總是有疏忽的時候,無論我們自己對自己的要求有多么的嚴格,如果沒有“組織化”這個概念,我們就很容易將個人的情感、情緒帶入工作當中,其實這時我們就很容易犯了一個角色錯位的錯誤。有時候,適當?shù)?、淺顯的角色錯位,個人認為是必要的,但是這時候就是對“職業(yè)”二字的一個挑戰(zhàn)。在我理解,所謂“職業(yè)”就是一個相對的標準,就類似于在一個崗位上,無論換了哪個人在崗,在這個職位上或說在這個角色上,我們的工作內(nèi)容都應(yīng)該是一個標準的程式,是一個職業(yè)的表現(xiàn)。其實,我們也許日常就已經(jīng)這樣做了,只是通過這次的學(xué)習(xí),更明確的知道,我們?nèi)粘5男袨閼?yīng)該有一個什么樣的定義,而明確的指導(dǎo)我們的工作中應(yīng)該還有哪些方面需要注意和需要我們自己改善的。

       本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,對我有觸動的第二個名詞是“素養(yǎng)”。相信工作多年的同學(xué)們也應(yīng)該了解“素養(yǎng)”這個詞的分量。作為員工,我們應(yīng)該有員工的素養(yǎng)即可,但作為承上啟下的職業(yè)經(jīng)理則更需要完善的職業(yè)素養(yǎng),這樣才能使自己的工作盡可能開展的游刃有余。作為對職業(yè)經(jīng)理需要的三大職業(yè)素養(yǎng)的概括“獲得尊重、不是獲得喜歡”“賞罰分明”“與下屬保持一定的“職業(yè)距離””,個人也是高度的認同。短短的二十六個字,卻是我們需要很多年的時間去建立和消化的,說出來容易,道理大家也懂,但是要做到談何容易。

      “時間管理”是我在本次學(xué)習(xí)中體會最深的一點。由于工作性質(zhì)的關(guān)系,我們對日常工作時間的管控性相對較弱,但通過本次學(xué)習(xí),我會逐步管理好自己能夠把控的時間段;同時也更明確的指引自己永遠要首先關(guān)注第二象限(不緊急但是重要)的工作內(nèi)容。在時間管理的學(xué)習(xí)上,我僅僅給了自己這兩項功課,希望自己可以堅持。

       最后的“有效溝通”學(xué)習(xí)中,除面對面溝通的時間管理是我個人特別需要學(xué)習(xí)的方面外,讓我受益的還有“傾聽”二字。其實在不同的場景,我不止一次的了解到,“傾聽”在溝通環(huán)節(jié)的至關(guān)重要中,也非常認同“傾聽”的重要性,但可能受個人性格因素的影響,我在這一點上一直做的都不夠好。所以,通過本次的學(xué)習(xí),又再一次提醒到自己,“傾聽”是自己一定需要注意改善的地方。而且,我也一定會時刻提醒自己要正確的做這件事。

      以上的幾點僅是本次學(xué)習(xí)的一點心得體會,沒有具體的實例、沒有羅列詳細的改善計劃,隨筆的感覺更多,但就正如我自己所寫,我真的就像得到了一些新鮮的氧氣和燦爛的陽光,至少在那一刻,我覺得我自己又充滿了理想、充滿了活力。我也相信我自己,我一定會將我以上的感受認真的在我以后的工作中進行落實,希望無論做事還是做人,都會越來越好!盡職盡責(zé)最重要。

      最后的一個觀點就是回到我的題目,“低調(diào)做人,高調(diào)做事”,這八個字似乎也是只能意會不能言傳的。簡單的表達自己的觀點:我認為工作中的每一件事情都不能含糊,還是那句,我們每個人都要盡自己的可能做好自己的本分,將分內(nèi)的事情做到極致。工作中對事不對人,對事不能馬虎甚至可以苛刻,但對人寬容一些、體諒一些,這些都是需要修煉的。

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