企業(yè)為什么要學(xué)國(guó)學(xué)

與智者對(duì)話(huà)：對(duì)話(huà)九州書(shū)院耀華先生

2000多年前，中國(guó)就出現(xiàn)了諸子百家的盛況，老子、孔子、墨子等思想家上究天文、下窮地理，廣泛探討人與人、人與社會(huì)、人與自然關(guān)系的真諦，提出了博大精深的思想體系。他們提出的很多理念，如孝悌忠信、禮義廉恥、仁者愛(ài)人、與人為善、天人合一、道法自然、自強(qiáng)不息等，至今仍然深深影響著中國(guó)人的生活。中國(guó)人看待世界、看待社會(huì)、看待人生，有自己獨(dú)特的價(jià)值體系。中國(guó)人獨(dú)特而悠久的精神世界，讓中國(guó)人具有很強(qiáng)的民族自信心，也培育了以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神。

　　　　                    ——2014年4月1日習(xí)近平在比利時(shí)歐洲學(xué)院談中華文明

自習(xí)主席上任以來(lái)，已經(jīng)不止一次在不同的場(chǎng)合提及到傳統(tǒng)文化的重要性，隨之而來(lái)，全國(guó)各地也悄然興起了一股國(guó)學(xué)熱，從遍布各地的幼兒讀經(jīng)班、孔子學(xué)院、漢服成人禮、再到兩岸三地高規(guī)格祭孔，民國(guó)課本熱銷(xiāo)，“漢字聽(tīng)寫(xiě)大會(huì)”，中國(guó)人似乎正在進(jìn)行著一場(chǎng)自發(fā)的傳統(tǒng)文化補(bǔ)習(xí)。培訓(xùn)的形式也多種多樣，有教室內(nèi)的，也有課外的，有夏令營(yíng)，也有各種雅集，茶會(huì)，讀書(shū)會(huì)。說(shuō)到學(xué)習(xí)對(duì)象，更多的是以個(gè)人的身份，依據(jù)自己的愛(ài)好選擇。但還有一種形式，是將國(guó)學(xué)課堂直接開(kāi)進(jìn)企業(yè)內(nèi)部，讓同一個(gè)企業(yè)內(nèi)更多的人能同時(shí)接受到優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的熏習(xí)。原以為學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化只是個(gè)人的事，一個(gè)企業(yè)更需要的是經(jīng)營(yíng)管理人力資源生產(chǎn)銷(xiāo)售方面的培訓(xùn)，企業(yè)有必要學(xué)習(xí)國(guó)學(xué)嗎？這么多人同時(shí)學(xué)習(xí)效果如何？學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)對(duì)個(gè)人有什么好處？培訓(xùn)效果如何評(píng)估？帶著這些問(wèn)題，記者采訪(fǎng)了國(guó)學(xué)教育專(zhuān)家、上海九州書(shū)院副院長(zhǎng)、國(guó)際哲商聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)、企業(yè)國(guó)學(xué)服務(wù)體系創(chuàng)始人耀華先生，請(qǐng)他談一談一個(gè)企業(yè)為什么要學(xué)國(guó)學(xué)？

記者：企業(yè)為什么要學(xué)國(guó)學(xué)？

耀華先生：這是個(gè)非常有意義的話(huà)題，很多人認(rèn)為，企業(yè)是以盈利為目的經(jīng)濟(jì)組織，為什么要花費(fèi)人力物力財(cái)力來(lái)學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化？

一個(gè)企業(yè)要有持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我們通俗的講做大做強(qiáng)做久，無(wú)非有幾個(gè)方面的因素，第一是硬件，比方說(shuō)機(jī)器，廠(chǎng)房，技術(shù)儲(chǔ)備，創(chuàng)新科技，專(zhuān)利，生產(chǎn)水平，設(shè)計(jì)能力等。第二個(gè)方面是軟件，比方說(shuō)制度設(shè)計(jì)，人才開(kāi)發(fā)，企業(yè)文化，學(xué)習(xí)型組織等，第一個(gè)方面水平的高低取決于第二個(gè)方面。第三個(gè)方面是管理者因素，所謂兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩，包括管理層的領(lǐng)導(dǎo)力，戰(zhàn)略思維，識(shí)人用人能力，價(jià)值取向，領(lǐng)導(dǎo)者魅力和個(gè)人修養(yǎng)等，第三個(gè)方面決定了第二個(gè)方面，例如最高管理者的價(jià)值觀(guān)影響著企業(yè)文化及制度建設(shè)，影響著人才的運(yùn)用和戰(zhàn)斗力。這第三個(gè)方面的來(lái)源，除了一部分由先天個(gè)人天賦及成長(zhǎng)有關(guān)，和他們所處環(huán)境有關(guān)，更重要的是和后天學(xué)習(xí)和悟性有關(guān)系。

基于中國(guó)人的文化基因，以為中國(guó)傳統(tǒng)文化的普世性以及對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人魅力和修養(yǎng)的重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，因此中國(guó)傳統(tǒng)文化是中國(guó)管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升的核心來(lái)源，也是企業(yè)文化價(jià)值觀(guān)的核心來(lái)源。中國(guó)文化講遵道而行，藏器于胸，方向?qū)α?，技術(shù)才起作用。企業(yè)文化是人的文化，是一個(gè)群體的共同標(biāo)簽，什么樣的共同價(jià)值觀(guān)能夠長(zhǎng)久，那就是中國(guó)傳統(tǒng)文化講的以人為本，自強(qiáng)不息，注重仁義，和諧共存，以信為先。正所謂以利相交，利盡則散，以義相交，天長(zhǎng)地久，企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，不能否認(rèn)他的經(jīng)濟(jì)性，但若是沒(méi)有傳統(tǒng)文化作為共同價(jià)值觀(guān)的支撐，企業(yè)一有風(fēng)吹草動(dòng)，或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手稍微一用力，企業(yè)就振蕩不止。我們從阿里巴巴的發(fā)展就可以看出了，當(dāng)年二十幾位伙伴凝成一股繩，大家一起干，其力斷金，不管公司風(fēng)雨變化，不離不棄，而后面高薪聘請(qǐng)的空降兵，500強(qiáng)高管，時(shí)間或長(zhǎng)或短，則一個(gè)個(gè)離他而去，當(dāng)年的前臺(tái)竟然成長(zhǎng)為現(xiàn)在的集團(tuán)副總。

作為管理者而言，其自身的境界決定了企業(yè)發(fā)展的高度，長(zhǎng)度和寬度，只有提高管理者的視野、修為，思維模式和人文底蘊(yùn)，才能提升領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

作為普通員工而言，其一：通過(guò)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，樹(shù)立其基本的價(jià)值觀(guān)和正能量，健全其人格，充實(shí)其生活。其二通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提升個(gè)人的成長(zhǎng)、改善人際關(guān)系、促進(jìn)建立和諧企業(yè)。其三：通過(guò)以國(guó)學(xué)精華思想為綱領(lǐng)的心智教化，提升員工職業(yè)素養(yǎng)和敬業(yè)精神。其四：促進(jìn)員工在獲得財(cái)富的同時(shí)，更獲得了生命的成長(zhǎng)，從而增強(qiáng)了他們對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感，降低人才流失，提高企業(yè)效率。

 記者：一個(gè)企業(yè)如何能通過(guò)國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)來(lái)獲得改變和新生？

耀華先生：培養(yǎng)具有人文管理精神的中高層管理者，打造上下一心，和諧無(wú)礙的企業(yè)文化，幫助企業(yè)做大做長(zhǎng)做久，可以從明道，取勢(shì)，優(yōu)術(shù)，合眾四個(gè)方面，推動(dòng)企業(yè)整體的變化。

一種企業(yè)文化的改變是由管理者開(kāi)始，由上而下的思維與行為的改變，基本上可以分為七個(gè)步驟：思維導(dǎo)入-心智轉(zhuǎn)變-行為調(diào)整-環(huán)境影響力-行為擴(kuò)散-行為固化-魅力塑造。

思維導(dǎo)入是通過(guò)學(xué)習(xí)、體驗(yàn)和感悟引入新的思維觀(guān)念和認(rèn)知。

心智轉(zhuǎn)變是通過(guò)思維的觀(guān)念與導(dǎo)入重塑思維方式及價(jià)值體系。

行業(yè)調(diào)整是從思維和心智的轉(zhuǎn)變引導(dǎo)行業(yè)與溝通的逐步調(diào)整。

環(huán)境影響力是通過(guò)人員的轉(zhuǎn)變形成正向的區(qū)域環(huán)境。

行業(yè)擴(kuò)散則是通過(guò)環(huán)境的互動(dòng)性影響利益相關(guān)者。

行為固化則是通過(guò)穩(wěn)定的環(huán)境形成大勢(shì)，個(gè)體得益于這種行為改變強(qiáng)化行為的持久性。

魅力塑造則是達(dá)到新的思維高度和人文層面，形成良好的人格魅力和綜合素質(zhì)并且惠及個(gè)人、工作、生活、家庭和企業(yè)。

記者：企業(yè)內(nèi)不同層級(jí)如何區(qū)別學(xué)習(xí)？

耀華先生：不同層級(jí)所承擔(dān)的責(zé)任，所從事的事務(wù)區(qū)別較大，因此其學(xué)習(xí)方式和內(nèi)容也有較大區(qū)別。

對(duì)于中高層管理而言，著重通過(guò)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)提升管理者的戰(zhàn)略思維及視野，分析決策能力，管理者的指揮藝術(shù)及運(yùn)籌能力與感召力，管理者的用人識(shí)人能力，管理者的管理藝術(shù)及人格魅力，提升管理者的價(jià)值取向，利他性，職業(yè)操守及忠誠(chéng)度，提升管理者角色定位與職業(yè)態(tài)度塑造以及管理者之間的和諧度。

對(duì)于中基層而言，則著重通過(guò)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化提升員工的正能量和善知識(shí)，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)，做人處世的能力，提升員工的自我學(xué)習(xí)力，員工之間的和諧度和友愛(ài)精神，提高員工的忠誠(chéng)度和向心力，員工的個(gè)人修養(yǎng)和人文素質(zhì)，員工的心理素質(zhì)和抗壓能力，降低員工浮躁心態(tài)。

而利益相關(guān)者參與學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，則是提升利益相關(guān)者的理解度和支持力，與利益相關(guān)者構(gòu)建良好的增效的企業(yè)生態(tài)圈，提升企業(yè)的美譽(yù)度。

對(duì)中高層領(lǐng)導(dǎo)和普通員工會(huì)采用什么樣的方式和內(nèi)容？ 

中高層管理者和普通員工除了學(xué)習(xí)目的有所不同，學(xué)習(xí)內(nèi)容，學(xué)習(xí)課題和方式也有所差別，根據(jù)各自特點(diǎn)，分別綜合采用漸進(jìn)式課程，啟發(fā)性講座，公開(kāi)課，文化體驗(yàn)，文化游學(xué)，書(shū)籍推薦與讀書(shū)會(huì)，興趣小組，雅集，誦讀，辯論會(huì)，實(shí)踐應(yīng)用篇－日行日省，員工活動(dòng)，制度修正，主題論壇，增值服務(wù)及客戶(hù)回饋活動(dòng)等。

具體項(xiàng)目方案如何實(shí)施？　

這個(gè)項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容比較復(fù)雜，但流程基本上是這樣，企業(yè)和書(shū)院分別成立項(xiàng)目小組，根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)進(jìn)行需求分析和方案設(shè)計(jì)，包括企業(yè)文化分析，高管訪(fǎng)談及人員素質(zhì)分析，形成調(diào)查報(bào)告，以此設(shè)計(jì)出系統(tǒng)化的國(guó)學(xué)學(xué)習(xí)體系。接下來(lái)就是專(zhuān)家設(shè)計(jì)出近期實(shí)施的內(nèi)容，包括相關(guān)的課程，服務(wù)等，針對(duì)不同層次分別開(kāi)始實(shí)施，實(shí)施完以后進(jìn)行效果評(píng)定和修正。

傳統(tǒng)文化培養(yǎng)的是人文精神，但企業(yè)花錢(qián)內(nèi)訓(xùn)是想看到實(shí)際效果的，那培訓(xùn)效果如何評(píng)估？

企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)然要看效果，不過(guò)傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)其評(píng)估周期要長(zhǎng)一些，不可能通過(guò)一次課程就能有多大的改變，至少需要以年為單位，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也得分層分級(jí)，不同層次的評(píng)估指標(biāo)是有差異的，綜合定性和定量的分析獲得相應(yīng)結(jié)果。

一些企業(yè)也曾經(jīng)引進(jìn)過(guò)一些國(guó)學(xué)內(nèi)訓(xùn)的課程，整體的服務(wù)體系是否會(huì)比單一的國(guó)學(xué)課程更有利于企業(yè)文化的建設(shè)和人文素養(yǎng)的提高？　

單一的課程培訓(xùn)效果較差，因?yàn)槠髽I(yè)和社會(huì)及人一樣，是一個(gè)有機(jī)的整體，如果就從某一方面入手，或采用一種形式，難免陷入盲人摸象的情況。人的行為改變，特別是一個(gè)群體行為的改變是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有用系統(tǒng)化的思路，才能效果明顯，只要企業(yè)導(dǎo)入一年以后，就會(huì)有較大改變，3年會(huì)有非常大的變化。而單一課程收效甚微，花了錢(qián)，未必起到期望的效果。

咱們九州書(shū)院相較于其他國(guó)學(xué)機(jī)構(gòu)在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)上有哪些優(yōu)勢(shì)？

正如前面近述，對(duì)于企業(yè)，書(shū)院采用的是整體解決方案，以系統(tǒng)化的方式導(dǎo)入國(guó)學(xué)體系，效果非常明顯，目前國(guó)內(nèi)類(lèi)似的體系應(yīng)該說(shuō)還是沒(méi)有的。書(shū)院注重長(zhǎng)遠(yuǎn)效果，不會(huì)為了追求短期效果而急功近利，這個(gè)需要體系的支撐，更需要機(jī)構(gòu)有思辨之精神，循序漸近，企業(yè)培訓(xùn)也要有這種思路才能有效果。