電商營(yíng)銷(xiāo)終極法門(mén)

1、魚(yú)餌營(yíng)銷(xiāo)法（新用戶(hù)開(kāi)拓）：釣魚(yú)是魚(yú)餌重要還是魚(yú)線(xiàn)重要？

（1）魚(yú)餌的構(gòu)成

A、感性體驗(yàn)的產(chǎn)品

B、理性的產(chǎn)品信息

C、第三方客戶(hù)見(jiàn)證

（2）魚(yú)餌送分法

（例：金鳳成祥）

（例：酒店送景點(diǎn)門(mén)票）

（例：MILKA塊狀巧克力）

A、建立更多的溝通線(xiàn)

B、找到你真正的忠實(shí)客戶(hù)

C、讓客戶(hù)幫你口碑傳播

（3）魚(yú)餌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

A、魚(yú)餌產(chǎn)品

B、信任產(chǎn)品

C、利潤(rùn)產(chǎn)品

（例：哈佛艾克）

（例：凈水器）

（4）如何收集客戶(hù)數(shù)據(jù)

（例：賣(mài)牛仔褲）

（5）從別人的魚(yú)塘去抓魚(yú)

（例：印象舌尖的會(huì)員卡）

（例：布拉克家具的“魚(yú)餌整合術(shù)”）

思考：想一想你應(yīng)該去誰(shuí)家的魚(yú)塘撈魚(yú)？

2、鎖鏈營(yíng)銷(xiāo)（用戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)）：客戶(hù)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)

（1）明確鎖定客戶(hù)，了解客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)能力

（2）抓住用戶(hù)心理，設(shè)計(jì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)

A、全套裝、全年裝

B、會(huì)員卡

C、充值卡

D、套餐卡、折扣卡

E、代金券

（3）找到一個(gè)由頭，讓用戶(hù)愿意與你溝通

（4）通過(guò)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，讓用戶(hù)記住你的微店

（例：賣(mài)鞋子的案例）

（例：餐廳的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)法）

（例：微信上送鮮花的求婚流程）

3、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)法（用戶(hù)成為忠實(shí)粉絲）：服務(wù)=幫助+關(guān)心+關(guān)注

（1）服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)=幫助+關(guān)心+關(guān)注

（2）如何讓用戶(hù)感動(dòng)

（例：海底撈的10大特色服務(wù)）

（5）微信——客戶(hù)的CRM系統(tǒng)

A、個(gè)人號(hào)的四大好處：廣告量、被動(dòng)接受、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝通方式、精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)搜集

B、流量、轉(zhuǎn)化率、重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率、轉(zhuǎn)介紹率、好評(píng)率

4、鋼絲營(yíng)銷(xiāo)法（客戶(hù)轉(zhuǎn)介紹）：尋找人脈樞紐，以身心靈三個(gè)層面進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)

（1）如何開(kāi)展鋼絲營(yíng)銷(xiāo)？

（例：六度人脈關(guān)系理論）

（2）人性的三種驅(qū)動(dòng)力

A、利益驅(qū)動(dòng)：贈(zèng)送與其需求有關(guān)的東西

（例：百花散）

B、關(guān)系驅(qū)動(dòng)

C、精神驅(qū)動(dòng)