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秦緒文:秦緒文:怎么做全員營(yíng)銷(xiāo)
2016-01-20 2627
第1式:部落化。先界定全員的組份,聚合部落成員,建議高人的平臺(tái)是社交平臺(tái);其次,發(fā)自內(nèi)心地弄個(gè)小方案,揣摩大伙兒的價(jià)值觀,符號(hào)、語(yǔ)言和范式,打一場(chǎng)有準(zhǔn)備的圈子戰(zhàn);最后,建立淘汰和進(jìn)階機(jī)制,把負(fù)能量制造者踢出局,引進(jìn)新血液。此招重在人。
  
  第2式:建外組織。內(nèi)組織好辦,揭竿而起即可,搞定以客戶為主體的外部組織才叫高招。先建立粉絲層級(jí),利用各種辦法搞定第一批死忠。其次,像經(jīng)營(yíng)客戶一樣經(jīng)營(yíng)粉絲,做好角色分工;最后,四大招把粉絲激活:活動(dòng)做拉新,體驗(yàn)做強(qiáng)關(guān)系,事件做組織感,消費(fèi)做生產(chǎn)參與。這一切賴于倆字:互動(dòng)。
  
  第3式:織全網(wǎng)。全網(wǎng)即戰(zhàn)場(chǎng),戰(zhàn)場(chǎng)分正面和后方?;盍ψ銐驎r(shí),可以正面還擊,耗死對(duì)手,鑒于區(qū)域的力量太迅猛,正面戰(zhàn)場(chǎng)須盡量回避。后方不是近路,而是客戶時(shí)間。線上如:微博、微信、貼吧、QQ空間、QQ群、陌陌、人人網(wǎng)、淘寶,線下如:社區(qū)店、商超,鎖定目標(biāo)客戶,做迂回攻克,不戀戰(zhàn)。
  
  第4式:塑造意見(jiàn)領(lǐng)袖??梢允遣柯淅洗螅梢允悄吵蓡T,后期還可以是忠實(shí)粉絲。要求三點(diǎn),思維極度活躍,網(wǎng)感強(qiáng),產(chǎn)品極客。思維活躍是創(chuàng)意來(lái)源,網(wǎng)感強(qiáng)是互動(dòng)驅(qū)動(dòng)力,產(chǎn)品極客最容易傳遞客戶體驗(yàn)。建議,意見(jiàn)領(lǐng)袖有頻次地更新,不可過(guò)度消費(fèi)一個(gè)人,秉承的原則也需要隨時(shí)隨人做微調(diào)。
  
  第5式:體驗(yàn)法。全員迅速換位,成為體驗(yàn)者,創(chuàng)造產(chǎn)品的體驗(yàn)場(chǎng)景,集體感受產(chǎn)品的功能屬性,并通過(guò)體驗(yàn)來(lái)創(chuàng)造社會(huì)屬性,如情感故事、游戲比賽,總之,不要讓圍觀的人第一眼就覺(jué)察到是在賣(mài)貨,而是在享受產(chǎn)品體驗(yàn)帶來(lái)的生活價(jià)值,靠集體體驗(yàn)的氣場(chǎng),來(lái)浸潤(rùn)周?chē)膰^者,可謂無(wú)形勝有形。
  
  第6式:瘋玩法。屬于體驗(yàn)法的極致境界,啥意思呢?就是發(fā)散思維,把普通簡(jiǎn)單的產(chǎn)品功能玩出震驚四座的花樣來(lái),全員頭腦風(fēng)暴,讓員工和用戶一起創(chuàng)造極致玩法,搜集和歸納這些玩法碎片,組合成產(chǎn)品的使用大數(shù)據(jù)。瘋玩是一種逼格,是產(chǎn)品功能價(jià)值的拓展,是全員營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)燒之作,它是有信仰的。
  
  第7式:巧借勢(shì)。關(guān)注熱點(diǎn)和經(jīng)典,把產(chǎn)品與這兩點(diǎn)“生拉硬扯”在一起,可以搞怪,可以耍賴,可以公益,可以揭秘,但要求一點(diǎn),全員參與角色扮演,熱點(diǎn)創(chuàng)造當(dāng)下話題,經(jīng)典勾起曾經(jīng)回憶。格式上,有拍不專業(yè)的微電影,不解風(fēng)情地拆字、畫(huà)押、構(gòu)圖、錄音,花樣繁多,但須跟熱點(diǎn)和經(jīng)典掛鉤。
  
  第8式:案例法。當(dāng)下盛行一個(gè)觀點(diǎn):營(yíng)銷(xiāo)案例化,是一個(gè)品牌成功的標(biāo)志。品牌是一種集體認(rèn)知,全員塑造案例,即是營(yíng)銷(xiāo)至高境界。怎么做案例?全員出動(dòng),保持統(tǒng)一口徑。各自參加圈子活動(dòng),不放過(guò)任何一次訴說(shuō)自己品牌之道的機(jī)會(huì)。上講臺(tái)、登封面、發(fā)文章、拍合影,都顯得很成功,就是成功了。
  
  第9式:搶食法。此招針對(duì)的是難以攻克,咋辦?群狼搶食。全員組成工程隊(duì),分工研究客戶陣線,從每一個(gè)細(xì)節(jié)尋找破綻,并制定撕咬的方略,待到時(shí)機(jī)成熟,大旗一揮,群起而攻之,迅速給予致命打擊。大客戶最能考驗(yàn)集體作戰(zhàn)能力。
  
  第10式:公知法。人們耗費(fèi)在互聯(lián)網(wǎng)上的時(shí)間太長(zhǎng)了,大把時(shí)間be揮霍,此時(shí),大家對(duì)精品信息的需求就會(huì)激增。創(chuàng)造精品信息的人叫公共知識(shí)分子,即公知。全員營(yíng)銷(xiāo)少不了公知角色的扮演,強(qiáng)烈建議建立“眾創(chuàng)體系”,圍繞產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的價(jià)值,集體打造知識(shí)體系,個(gè)個(gè)是專家,人人成了傳教士。
  
  第11式:跨界法。雞蛋跟導(dǎo)彈什么聯(lián)系?煎餅跟奧迪TT什么關(guān)系?手機(jī)跟買(mǎi)菜有什么關(guān)系?小米跟林志穎什么關(guān)系?跨界越來(lái)越流行,這一切源于全員集體智慧,事物間天然聯(lián)系為有機(jī)體,互動(dòng)讓聯(lián)系的偶然價(jià)值綻放。方法:集體聯(lián)想,互相碰撞,不拒絕,不反對(duì),跨界創(chuàng)意,聚合思想。請(qǐng)認(rèn)真對(duì)待靈感。
  
  第12式:節(jié)日法。按道理,節(jié)目屬于部落的范式,為了凸顯其時(shí)點(diǎn)特性,就單獨(dú)拿出來(lái)做強(qiáng)調(diào)。節(jié)日是一群人的狂歡,它一定是產(chǎn)品使用者的大好日子,大家在這一天里找到了同類(lèi),相聚甚歡,全員參與。創(chuàng)造節(jié)日的訣竅是打造好玩的持續(xù)性,此處,產(chǎn)品成了玩的載體,而節(jié)日衍生出的情感價(jià)值更重要。
  
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