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秦緒文:如何創(chuàng)建有價(jià)值的社群
2016-01-20 5390
我們對(duì)社群做一個(gè)簡(jiǎn)單的定義,我認(rèn)為社群需要有一些它的表現(xiàn)形式的。比如說(shuō)我們可以看到社群它要有社交關(guān)系鏈的不僅僅但是拉一個(gè)群就是社群。這些人他們會(huì)基于一個(gè)點(diǎn)基于一些需求和愛(ài)好聚在一起。我們認(rèn)為這樣的群它就是社群。不僅僅是把一個(gè)群拉到一起,它就是社群。那么我們把社群兩個(gè)字分開(kāi)來(lái)去解讀,它就是社交群體社交,也就是我們看到的社交平臺(tái)和社交方式,無(wú)論是我們?cè)趒q上還是微信上還是在來(lái)往任何的一種社交工具上我們都進(jìn)行社交的行為都是如此。也就是社交平臺(tái)帶動(dòng)的群體它背后承載的一個(gè)平臺(tái)。有了這種社交關(guān)系的這種工具搭建的這種群平臺(tái)那么把它稱(chēng)之為社群,所以說(shuō)從2015年開(kāi)始這種發(fā)展非常迅速主要原因是在于我們看到的是通過(guò)微信為主的社交工具它的活躍度大的提升。


  一個(gè)有價(jià)值的社群它一定是高活躍度的社群。當(dāng)然我并不認(rèn)為一個(gè)群目的就是搶紅包,我們只是認(rèn)為紅包它是一種活動(dòng)的方式有效的行為來(lái)去主導(dǎo)的模式。


  一、制定社群運(yùn)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃


  當(dāng)然做好一個(gè)社群不僅要玩,也需要做好社群的發(fā)展規(guī)劃形式。在社群體系中間有兩類(lèi)社群,一類(lèi)是產(chǎn)品社群,另一類(lèi)是人脈社群。你需要去考慮好自身社群的分類(lèi),如果是人脈社群,我們認(rèn)為人與人之間的關(guān)系鏈,不僅僅是聊一個(gè)微信QQ它就可以去解決的。要定位人脈社群,就一定要多做活動(dòng),我們要把人從線(xiàn)上聚集到線(xiàn)下,再把線(xiàn)下的人拉到線(xiàn)上,從一開(kāi)始我就定義為O2O線(xiàn)上線(xiàn)下人脈社群。結(jié)合這種線(xiàn)上線(xiàn)下它就能促進(jìn)社群的活躍度。一個(gè)社群沒(méi)有考核機(jī)制是不行的,如果認(rèn)為它有損于社群發(fā)展的,我們會(huì)堅(jiān)決去清除,所有說(shuō)我們要有一個(gè)好的管理制度,必須要有高執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)去配合,我們要通過(guò)這種方式不斷優(yōu)化我們的管理團(tuán)隊(duì)。


  二、挖掘強(qiáng)的互動(dòng)性


  從整個(gè)社群發(fā)展模式上可以看出社群的互動(dòng)性是很重要的,我們做好一個(gè)社群,第一個(gè)要素做好它的互動(dòng)性,無(wú)論是發(fā)紅包還是你有價(jià)值的干貨分享,還是你分享帶動(dòng)有獎(jiǎng)活動(dòng)等等的這種方式。我們會(huì)看到有價(jià)值的社群它一定是高互動(dòng)的社群做好社群就是互動(dòng)性提升,大家互動(dòng)交互感,所以說(shuō)互動(dòng)性是社群經(jīng)濟(jì)的第一步。從整個(gè)社群的第一要點(diǎn)互動(dòng)性來(lái)看我們實(shí)際上可以去引導(dǎo)幾個(gè)方式,比如說(shuō)可以發(fā)起一些投票,打造一些產(chǎn)品,組織參與有獎(jiǎng)的分享活動(dòng)。所以實(shí)際上做好一個(gè)社群互動(dòng)性,首先要有明確的贊助商和商家,有了商家有了贊助商以后這個(gè)互動(dòng)性就可以去提升因?yàn)橛腥司蜁?huì)去買(mǎi)。從社群角度來(lái)說(shuō)你一定要策劃好你的活動(dòng),加以擴(kuò)散。


  三、策劃高質(zhì)量活動(dòng)


  社群運(yùn)營(yíng)不僅要提升社群的互動(dòng),還要有完整的策劃能力需要策劃活動(dòng),我認(rèn)為一個(gè)好社群它一定是有一個(gè)活動(dòng)主題的群,從屬性劃分人脈社群或者是產(chǎn)品社群,但是不管你是什么群你都需要高質(zhì)量活動(dòng)策劃。從微商的發(fā)展可以看出,你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多微商都是在不斷通過(guò)活動(dòng)提升影響力,無(wú)論是通過(guò)借勢(shì)還是通過(guò)自己的微商分享課微商學(xué)院或是通過(guò)這帶動(dòng)一些抽獎(jiǎng)活動(dòng)或者是返利活動(dòng)都是這個(gè)道理。 所以說(shuō)做好一個(gè)社群活動(dòng)要求很高。一個(gè)活動(dòng)策劃對(duì)于社群的發(fā)展是很重要的。做好一個(gè)社群活動(dòng)策劃能力是必要的。做好一個(gè)社群我們需要?jiǎng)?chuàng)意、需要給社群做定位。我們要了解社群屬于哪類(lèi)人群,那些人通過(guò)這個(gè)社群參與活動(dòng)中,實(shí)際上從活動(dòng)中提倡一個(gè)“參與感”也就是我們盡量設(shè)置降低門(mén)檻讓更多人參與進(jìn)來(lái)。


  四、搭建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)


  俗話(huà)說(shuō)沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,有的群特別混亂,混亂在于沒(méi)有管理人員沒(méi)有群規(guī),做好一個(gè)社群管理,必須要做到三要點(diǎn) 第一、制定好游戲規(guī)則,制定好群規(guī)。做一個(gè)社群你的管理團(tuán)隊(duì)必須是和你志同道合的。大家要有一個(gè)共同的夢(mèng)想、要有一個(gè)共同的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān),大家需要一個(gè)共同努力的方向。這些不是靠經(jīng)濟(jì)來(lái)衡量的。做好一個(gè)社群你一定要有一個(gè)理念,我們?cè)谧龊蒙缛憾ㄎ粫r(shí)候管理團(tuán)隊(duì)應(yīng)該一起參與。一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)才能幫助一個(gè)社群取得更大的發(fā)展,我覺(jué)得每一個(gè)社群它一定是因?yàn)楦冻霾拍軌虻玫交貓?bào),所以說(shuō)做好一個(gè)社群我們需要有一個(gè)嚴(yán)格管理制度。社群概念中我一直在提到就是一個(gè)心態(tài),就是你做一個(gè)社群需要保持好平常心。


  五、參與感讓粉絲玩起來(lái)


  我們不僅是需要互動(dòng)性,我們不僅需要把活動(dòng)的策劃好,不僅需要好的團(tuán)隊(duì),還得讓大家玩起來(lái)。我認(rèn)為所有的粉絲經(jīng)濟(jì)都是玩兒出來(lái)的,為什么微信紅包能夠火,因?yàn)槲⑿呕顒?dòng)它就是玩兒,它能讓很多人不吃飯點(diǎn)紅包其實(shí)搶到的只有幾毛錢(qián)、幾分錢(qián),但是大家樂(lè)此不彼。在社群的時(shí)代大家壓力很多,在一個(gè)用戶(hù)高速發(fā)展時(shí)代,每個(gè)人獲取信息會(huì)越來(lái)越多,這個(gè)時(shí)候大家需要分擔(dān)壓力,這種壓力需要尋找玩兒的方式讓大家樂(lè)起來(lái)。在我們的發(fā)展過(guò)程中,我們一定要灌輸一個(gè)玩兒的概念。比如說(shuō)美拍,為什么很多明星愿意加入美拍就是玩兒,并不是美拍給了這個(gè)明星多少錢(qián),而是做了這個(gè)大頭貼拜年做了很多有趣的東西,大家覺(jué)得非常好玩兒,所以通過(guò)此美圖秀秀用戶(hù)達(dá)到7個(gè)億,前不久剛剛又獲得三十多億的巨額新一輪融資。


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