據(jù)美國(guó)全球某權(quán)威雜志，針對(duì)全球世界500強(qiáng)及一些知名公司的CEO,總經(jīng)理，總裁等高管。來(lái)自那些行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，65%來(lái)自銷(xiāo)售行業(yè)，20%來(lái)自財(cái)務(wù)行業(yè)，10%來(lái)自技術(shù)行業(yè)，5%為其他行業(yè)。所以銷(xiāo)售行業(yè)是一個(gè)高挑戰(zhàn)，高機(jī)會(huì)，高成功率的行業(yè)。優(yōu)秀銷(xiāo)售代表是成功的起點(diǎn)!

    這樣才是一個(gè)優(yōu)秀銷(xiāo)售代表，本人覺(jué)得必須具備三方面的能力。

    1.良好的銷(xiāo)售心態(tài).

    2.豐富的銷(xiāo)售技巧

    3.熟練的產(chǎn)品知識(shí)

    良好的銷(xiāo)售心態(tài)是銷(xiāo)售代表重中之重，是銷(xiāo)售代表核心價(jià)值的體現(xiàn)，也是關(guān)系能夠成功基點(diǎn)。

    一個(gè)銷(xiāo)售代表，只要保持良好的銷(xiāo)售心態(tài)，堅(jiān)持在工作上不斷學(xué)習(xí)，借鑒好的推廣方法，加上對(duì)產(chǎn)品全面的認(rèn)識(shí)。對(duì)于每一次拜訪客戶，推廣工作的得失進(jìn)行總結(jié)，改進(jìn)。來(lái)提高自己業(yè)務(wù)能力，這樣人我們叫這優(yōu)秀銷(xiāo)售代表。

    那么一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表需要具備那些良好的心態(tài)，本人覺(jué)得必須具備七種心態(tài)。

    是那七種心態(tài)，

   1.自信：

我們我們每個(gè)人曾經(jīng)都是長(zhǎng)跑冠軍!但我們進(jìn)入母體時(shí)，來(lái)到這個(gè)世界前，是要跟我們的同伴進(jìn)行賽跑，看誰(shuí)跑得最快，才能來(lái)到這個(gè)無(wú)限珍彩的世界。如果連你都不相信自己，誰(shuí)還能相信你!任何時(shí)候，都要相信自己，我行﹑我一定行!

    2.積極主動(dòng)

    銷(xiāo)售人員要有“積極的思想，主動(dòng)的行動(dòng)”消極被動(dòng)的人易被自然環(huán)境所左右，積極主動(dòng)的人心中自有一片天地，天氣影響對(duì)他不大，因?yàn)樽陨碛凶鍪掠^念的原則。

    有一位銷(xiāo)售人員去應(yīng)聘生產(chǎn)防盜門(mén)企業(yè)的銷(xiāo)售主管，通過(guò)公司各級(jí)面試后，成為一名銷(xiāo)售人員，當(dāng)?shù)谝惶焐习鄷r(shí)老總就叫他談話。說(shuō)目前潮州市場(chǎng)已經(jīng)5年沒(méi)有開(kāi)發(fā)成功，你去開(kāi)發(fā)潮州市場(chǎng)，如開(kāi)發(fā)成功就轉(zhuǎn)為銷(xiāo)售主管，時(shí)間3個(gè)月，如開(kāi)發(fā)不成功，就自動(dòng)離職。希望你能夠好好把握機(jī)會(huì)，幫公司拓展該市場(chǎng)。給員工接下來(lái)用一個(gè)禮拜的時(shí)間，了解產(chǎn)品的價(jià)格，賣(mài)點(diǎn)，代理政策等準(zhǔn)備工作后，就開(kāi)始走訪潮州市場(chǎng)，在到達(dá)潮州后，開(kāi)始尋找潛在客戶。收集客戶資料，他開(kāi)始向踩人力車(chē)及開(kāi)的士車(chē)的人了解，潮州沒(méi)有建材市場(chǎng)，或者一些建材街道。經(jīng)過(guò)了解得知只有在一些街道有一些建材店，且比較分散。得知資料后，開(kāi)始走訪賣(mài)防盜門(mén)的客戶，由于公司代理商政策，規(guī)定首次進(jìn)貨一定要現(xiàn)金，但比正常進(jìn)貨可以優(yōu)惠一些。所以經(jīng)過(guò)幾次與客戶商談，客戶都要求要免費(fèi)給他們寄售。經(jīng)過(guò)他的耐心講解產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)及前景等后續(xù)的合作政策，最終鎖定兩個(gè)有興趣的客戶。但兩位客戶一直猶豫投資風(fēng)險(xiǎn)及回報(bào)的問(wèn)題。遲遲無(wú)法決定，而時(shí)間一天一天的過(guò)去，匆匆過(guò)來(lái)2個(gè)月了，他開(kāi)始承受無(wú)形的壓力，當(dāng)老總問(wèn)進(jìn)展時(shí)，只能回復(fù)其客戶還在考慮中。

    當(dāng)再一次去拜訪其中一個(gè)潛在客戶時(shí)，已經(jīng)是中午的時(shí)候，跟老板商談了一會(huì)兒，就被老板留下來(lái)吃飯，正好老板要去買(mǎi)小吃時(shí)，來(lái)了一位朋友。所以就邀請(qǐng)留下來(lái)一起吃飯。然后匆匆去買(mǎi)吃的。這時(shí)他開(kāi)始自動(dòng)跟這位老板的朋友喝茶聊天。談?wù)勑袠I(yè)一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)了解發(fā)現(xiàn)這位朋友之前也是做建材銷(xiāo)售行業(yè)。所以他就向這位朋友請(qǐng)教潮州還那些做門(mén)業(yè)的客戶，最終這位朋友向他提供一些新客戶的資料。吃完飯，該店的老板也表示要好好考慮一下是否把產(chǎn)品接了，也沒(méi)有確定什么時(shí)候接產(chǎn)品。

    有了新的4個(gè)客戶資料后，這位他開(kāi)始雇一輛電動(dòng)人力車(chē)，走訪這4個(gè)客戶，到達(dá)第一個(gè)客戶，該客戶看完樣品及聽(tīng)完講解后，表示是個(gè)好產(chǎn)品。但要他拿錢(qián)出來(lái)投資，目前沒(méi)有考慮，如可以寄售，就來(lái)談。所以就只能來(lái)下資料及名片后，希望該客戶好好考慮一下。

    又匆匆走訪兩個(gè)客戶，由于這兩個(gè)的老板都不在，也只能留下資料及名片。這時(shí)時(shí)間已經(jīng)是下午5點(diǎn)半了。他也猶豫一下，是否拜訪剩下最后的一位客戶，最終還是堅(jiān)持走完最后一位客戶。但到達(dá)最后一位客戶時(shí)，經(jīng)過(guò)半個(gè)小時(shí)的商談，最終該客戶簽訂3套樣品，也按規(guī)定繳納定金。在后來(lái)跟這位客戶商談中才知道平時(shí)該老板是沒(méi)有在店里的，只有在每天下午5點(diǎn)多的時(shí)候在，然后近期也在找這類似的產(chǎn)品銷(xiāo)售。最終他提前完成該市場(chǎng)的拓展，自己也晉升為銷(xiāo)售主管，且一年升了3次工資。所以一位出色的銷(xiāo)售人員一定要善于積極主動(dòng)捕捉商業(yè)信息。最終達(dá)成業(yè)績(jī)。

    3.堅(jiān)持

    持之以恒，“剩者為王”優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表必須具有堅(jiān)忍不拔的精神，不管遇到什么苦難，都要堅(jiān)持自己，總有方法可以解決。相信每位年輕人都喜歡吃肯德基的炸雞吧，當(dāng)這位創(chuàng)始人，剛剛從軍隊(duì)退役后，由于他擁有炸雞的秘方，所以就要找人合作，開(kāi)炸雞店。經(jīng)過(guò)走訪了將近1千多個(gè)客戶，也沒(méi)人想跟他合作開(kāi)炸雞店。最終有一位客戶經(jīng)過(guò)他的說(shuō)服同意跟他合作，從而成就了現(xiàn)在風(fēng)靡全球的快餐美食。所以只要堅(jiān)持多走點(diǎn)路，多拜訪一個(gè)客戶，奇跡也許就出現(xiàn)。

    4.愛(ài)心

    愛(ài)心是越用越多，有著無(wú)窮的力量。一定要有愛(ài)心銷(xiāo)售，頂尖的營(yíng)銷(xiāo)FromEMKT.com.cn員必須有五種愛(ài)心。愛(ài)家人，愛(ài)公司，愛(ài)產(chǎn)品，愛(ài)客戶，愛(ài)朋友

    5.合作

    人類是一個(gè)群體社會(huì)，所以離不開(kāi)合作。狼性團(tuán)隊(duì)的合作精神。但狼出來(lái)行動(dòng)時(shí)狼頭帶領(lǐng)狼前進(jìn)，那些狼必須按著前狼的腳印前進(jìn)，讓人家看起來(lái)只有一只腳印。所以狼有著強(qiáng)烈團(tuán)隊(duì)的合作精神。自己的成功，絕對(duì)是離不開(kāi)他人的支持和幫助。

    6.忠誠(chéng)

    忠誠(chéng)是為人之根本，是各大公司的用人標(biāo)準(zhǔn)。想晉升嗎﹖想帶來(lái)好業(yè)績(jī)嗎?

    7.不足意識(shí)

    上天要讓他亡，必先讓他狂。一個(gè)人不管是在失敗、還是成功的時(shí)候都要善于認(rèn)識(shí)、檢討自己的不足。不要去埋怨你的上司對(duì)你的批評(píng)，批評(píng)也是一種福利和培訓(xùn)。學(xué)習(xí)，永保長(zhǎng)青﹗

    所以一位優(yōu)秀銷(xiāo)售人員一定要具備良好的心態(tài)，只有保持良好的心態(tài)，就算銷(xiāo)售技巧及產(chǎn)品知識(shí)不懂，也可以通過(guò)自己工作總結(jié)，學(xué)習(xí)借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)，來(lái)充實(shí)自己。