劉華鵬老師在美的集團講授新媒體營銷策略

現在，你已經有了一個可管理的社交媒體營銷策略，知道自己會使用什么社交媒體，希望傳遞哪些類型的信息，并且了解該如何監(jiān)測社交媒體使用效果，有哪些成功之處和哪些需要改進的地方。下一步，就是要看你的執(zhí)行力了。

幸運的是，市面上有很多社交媒體監(jiān)控工具，可以有效節(jié)約你的執(zhí)行時間，不僅能讓你有效管理社交媒體渠道，還能幫助你不斷優(yōu)化相關策略。

通常而言，社交媒體渠道本身會自帶一些內置分析工具（Social Meida Examier平臺上有羅列出很多這些工具），事實上，如果你希望追蹤相關社交媒體數據，其中有不少效率非常高的工具。

舉個例子，Facebook Analytics, 當你在主頁上發(fā)布了一個內容之后，它可以顯示一天內各個不同時間段內訪問相關內容的訪客數量，以及多少人在頁面上操作了負面行為（比如不點贊）；Pinterest可以分析你發(fā)布的哪些內容是最受用戶歡迎的；而Twitter，不僅可以分析你和你客戶的熱門推文，還可以分析哪些推文參與度最高，最令人印象深刻；Google Analytics可以分析哪些渠道給你的網站驅動了流量，讓你知道該如何定位營銷，提升銷量。無論你使用哪些社交媒體網站，其實都可以有效利用他們提供的免費分析工具，這樣可以幫助你更好地優(yōu)化內容，掌握內容發(fā)布的頻率。

當然，你可以使用一些傳統(tǒng)工具，比如Excel表格，去記錄追蹤內容信息，確保你在每隔不同渠道上創(chuàng)建的內容獨一無二；但其實，市面上也有很多多渠道管理應用程序，支持一次性展示多個社交媒體渠道信息，不僅可以免去你登陸不同平臺、打開多個窗口的痛苦，更重要的是為你節(jié)約了大量時間。

舉個例子，Hootsuite和Buffer就是兩款不錯的多渠道社交媒體管理工具，可以將Facebook, Twitter, 領英，以及Google+這些社交媒體拖入到一個窗口里，易于訪問。還有一些工具，比如Hootsuite, 甚至可以顯示除渠道內容之外的其他相關數據，比如其他品牌和你公司有哪些交互。

所謂社交媒體，自然無法脫離其“社交”的屬性，這意味著你需要在團隊面前保持透明度。一旦建立起透明度，除了可以從社交媒體用戶那里收集到很多建設性意見，每一個團隊成員都愿意分享自己的觀點，幫助你提升洞察力，為你的社交媒體渠道提升用戶參與度出謀劃策。

市面上也有很多優(yōu)秀的項目管理工具，比如Trello和Slack，你可以在上面羅列工作任務，吸引團隊成員共同討論。

社交媒體可能是免費的，但是你的時間卻是寶貴的。不斷優(yōu)化改善你的社交媒體戰(zhàn)略，讓社交媒體為你發(fā)揮最大作用；同時學會利用免費應用程序，幫助你的公司節(jié)約成本。