記得曾經(jīng)有一個(gè)這樣的段子，一位老人通過(guò)家里電腦上安裝的酷狗音樂(lè)，學(xué)習(xí)到了他此生以來(lái)的第一句英語(yǔ)，“hello, kugou”。經(jīng)過(guò)數(shù)十年的發(fā)展，酷狗音樂(lè)已然成為很多人在下載音樂(lè)軟件時(shí)的第一選擇，而打開(kāi)軟件時(shí)便自動(dòng)播放的那句“hello, kugou”，也逐漸成為了用戶對(duì)于酷狗音樂(lè)的最為深刻的記憶。

“摳門(mén)”程序員締造音樂(lè)王國(guó)

許多人可能沒(méi)有想到，現(xiàn)在頗受歡迎的酷狗音樂(lè)在剛剛成立時(shí)可謂是舉步維艱。15年前，酷狗的CEO謝振宇，從銀行辭職創(chuàng)業(yè)，在既沒(méi)有資金，也沒(méi)有音樂(lè)行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的情況下，他僅憑著對(duì)互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)未來(lái)前景的信心以及在學(xué)校學(xué)到的一點(diǎn)計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，創(chuàng)立了當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)最早同時(shí)也是影響力最大的專(zhuān)業(yè)音樂(lè)搜索引擎——搜刮網(wǎng)。

“十幾年前，人們開(kāi)始告別笨重的卡帶機(jī)而去選擇迷你精致的mp3，盡管當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)下載遠(yuǎn)沒(méi)有如今這樣簡(jiǎn)單，但這絲毫沒(méi)有影響人們對(duì)于音樂(lè)下載的炙熱需求?！边@一想法不僅僅是謝振宇開(kāi)始創(chuàng)建搜刮網(wǎng)的靈感來(lái)源，更在其成為現(xiàn)實(shí)之后幫助搜刮網(wǎng)躋身世界網(wǎng)站排名百?gòu)?qiáng)榜。

但這種排名上的領(lǐng)先對(duì)于搜刮網(wǎng)來(lái)說(shuō)只不過(guò)是一個(gè)可以吹噓的噱頭，在實(shí)際上并沒(méi)有給搜刮網(wǎng)帶來(lái)什么真正的利益，甚至在當(dāng)時(shí)，由于賬面資金的極度緊張，搜刮網(wǎng)只能依靠一臺(tái)服務(wù)器來(lái)完成對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的支撐。幸而好在其團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都是程序員出身，對(duì)技術(shù)有著濃厚的興趣與追求，為了在有限的資源中盡可能地對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化，謝振宇和他的同事們用盡了一切辦法。

為了節(jié)約寬帶，他們將圖片從GIF格式全部改為體積更小的JPG格式；為了提高檢索效率，他們改用倒排表做搜索引擎，以克服搜索的性能瓶頸；為了突破磁盤(pán)IO性能不足的限制，他們改寫(xiě)使用內(nèi)存進(jìn)行索引加載?！拔覀冞@些工作都是在和時(shí)間賽跑，每天在精神高度緊張之中工作十三四個(gè)小時(shí)都是常事。在沒(méi)有充裕資金的支持之下，當(dāng)時(shí)支撐我們的就只有對(duì)這個(gè)事情真正的熱愛(ài)?！敝x振宇在回憶起當(dāng)初這段艱苦奮斗的歲月時(shí)，語(yǔ)句中無(wú)不透著感慨。

盡管謝振宇一直都愛(ài)說(shuō)自己“摳門(mén)”，但這種“摳門(mén)”的背后，是他和他的團(tuán)隊(duì)為了網(wǎng)站更好發(fā)展而不得不采取的一種手段，也正是由于有了這種“摳門(mén)”，使他們不愿意放過(guò)任何一個(gè)可以為其所用的資源，也是他們因?yàn)橛辛溯^同行者更為活絡(luò)的頭腦，使得他們能夠在當(dāng)時(shí)風(fēng)云變幻的音樂(lè)搜索市場(chǎng)中存活下來(lái)，并逐步建立起一個(gè)巨大的音樂(lè)王國(guó)。

劉華鵬老師在復(fù)旦大學(xué)講授互聯(lián)網(wǎng)+020模式與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)

酷狗音樂(lè)，不靠營(yíng)銷(xiāo)靠口碑

在搜刮網(wǎng)大獲成功之后，謝振宇與他的團(tuán)隊(duì)又開(kāi)始了新的征程，盡管其網(wǎng)站在國(guó)內(nèi)音樂(lè)下載領(lǐng)域一度保持領(lǐng)先地位，但同行競(jìng)爭(zhēng)的加劇、帶寬提升帶來(lái)的在線聽(tīng)歌潮流卻使謝振宇無(wú)法高枕無(wú)憂，正如搜刮網(wǎng)的成功很大程度上來(lái)源于他市場(chǎng)嗅覺(jué)的敏銳一樣，酷狗音樂(lè)的誕生也出于其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)市場(chǎng)未來(lái)的預(yù)估。

在當(dāng)時(shí)，盡管在線聽(tīng)歌正在逐漸成為多數(shù)人欣賞音樂(lè)的第一選擇，但并沒(méi)有一款足夠優(yōu)秀的播放器能夠同時(shí)滿足線上與本地歌曲播放的需要，這對(duì)于在國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)領(lǐng)域已經(jīng)摸爬滾打多年的謝振宇來(lái)說(shuō)，自然是有一個(gè)不可多得的發(fā)展良機(jī)。為了能夠給用戶帶來(lái)更好的音樂(lè)體驗(yàn)，酷狗音樂(lè)便在此時(shí)應(yīng)運(yùn)而生。

同如今國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)公司愈演愈烈、愈演愈出格的營(yíng)銷(xiāo)手段不同，酷狗音樂(lè)在宣傳上一直保持著極為低調(diào)的態(tài)度。用謝振宇的話來(lái)說(shuō)便是，“從酷狗創(chuàng)立至今，推廣費(fèi)用在公司支出構(gòu)成中幾乎可以忽略不計(jì)”。這或許也是其早年“摳門(mén)”歲月中遺留下來(lái)的一個(gè)習(xí)慣——盡可能的節(jié)約一切能夠節(jié)約的資金，想方設(shè)法將產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量搞上去。

在公司的運(yùn)營(yíng)中，謝振宇始終把守著一項(xiàng)原則，“每一分錢(qián)對(duì)我們來(lái)說(shuō)都十分寶貴”，因而整個(gè)公司有著一套極為嚴(yán)密的成本控制體系，甚至在酷狗成立的十一年時(shí)間里，謝振宇還親力親為，為了更直觀的感受用戶體驗(yàn)，而在應(yīng)用商城中逐條瀏覽關(guān)于酷狗音樂(lè)的評(píng)論與反饋。

譬如在音樂(lè)音質(zhì)上，很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)，各大音樂(lè)軟件都將不斷提升音樂(lè)客觀碼率參數(shù)作為其在競(jìng)爭(zhēng)上的一種優(yōu)勢(shì)，但在酷狗音樂(lè)看來(lái)，由于用戶自身耳機(jī)、音響等等設(shè)施的限制，音質(zhì)的高低在實(shí)際播放時(shí)并沒(méi)有太大區(qū)別，更遑論無(wú)損音樂(lè)所包含的豐富細(xì)節(jié)了。因此一味提高所謂的碼率并非一個(gè)最佳的提升用戶體驗(yàn)的手段，酷狗音樂(lè)因此將用戶的主觀聽(tīng)感納入了其優(yōu)化聽(tīng)歌體驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)之中，為的便是使用戶通過(guò)十幾元的普通耳機(jī)能夠享受到上千元的高端設(shè)備才能有的效果。歷時(shí)一段長(zhǎng)時(shí)間反復(fù)的設(shè)計(jì)調(diào)試、模擬實(shí)驗(yàn)、產(chǎn)品比對(duì)，酷狗音樂(lè)終于推出了其全新的音效系統(tǒng)——蝰蛇音效，而這一功能已經(jīng)推出，便獲得用戶一致的追捧與稱(chēng)贊，有數(shù)據(jù)顯示，35%以上的用戶會(huì)選擇長(zhǎng)期保持打開(kāi)這個(gè)功能。

為了節(jié)省資金，酷狗音樂(lè)在推廣上并不敢設(shè)想太多，因?yàn)橐淮纬晒Φ耐茝V，不論是人力還是物力，耗費(fèi)實(shí)在太過(guò)巨大，而其結(jié)果往往不盡人意，更何況在一次次的推廣之外，他們還要根據(jù)用戶的需求與意見(jiàn)進(jìn)行產(chǎn)品的更新、升級(jí)，還要進(jìn)行服務(wù)器的日程維護(hù)、進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品立項(xiàng)、進(jìn)行技術(shù)與程序的優(yōu)化與改造，這些最終都指向一個(gè)問(wèn)題，那就是錢(qián)。而這，對(duì)于一項(xiàng)“摳門(mén)”慣了的酷狗來(lái)說(shuō)，如何合理的進(jìn)行資金的合理分配，成為了一個(gè)大問(wèn)題。

但謝振宇心里清楚，用心做好產(chǎn)品，便不愁沒(méi)有用戶，口碑便是最好的營(yíng)銷(xiāo)，“優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，才是收獲用戶忠誠(chéng)的保障”。這也是為何酷狗音樂(lè)在幾乎沒(méi)有做任何宣傳的情況下，能夠在十一年時(shí)間內(nèi)獲得8億用戶的關(guān)鍵所在。而這一思維正不斷的被各行業(yè)人士所認(rèn)同，尤其是在電影界，近年來(lái)廣受好評(píng)的電影，有極大一部分也是在幾乎零宣傳的情況下僅靠口碑便獲得了觀眾自發(fā)的宣傳。這種被稱(chēng)作“自來(lái)水”的人群與社會(huì)現(xiàn)象，在未來(lái)必將得到極大的利用。

用音樂(lè)去改變世界，改變?nèi)藗兊纳?/span>

如果說(shuō)，如今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)界還有什么能夠獲得投資人的青睞，那么互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)業(yè)能夠算作是其中之一。而這也正與酷狗音樂(lè)目前的發(fā)展方向不謀而合。在通過(guò)酷狗音樂(lè)走上自己事業(yè)的一個(gè)巔峰之后，謝振宇再次將目光放在了互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè)之上，其落腳點(diǎn)仍舊是自己的老本行，音樂(lè)。

盡管謝振宇通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)界十幾年的深耕細(xì)作，使自己與自己的朋友們過(guò)得很好，但他知道，還有許多有著音樂(lè)才華并熱愛(ài)音樂(lè)的人過(guò)得并不好，他想做的不僅僅是通過(guò)音樂(lè)盈利，更希望能夠通過(guò)自己的產(chǎn)品，通過(guò)音樂(lè)去改變這個(gè)世界，改變?nèi)藗兊纳?。這也是酷狗繁星、酷狗音樂(lè)推、酷狗LIVE等一些列產(chǎn)品陸續(xù)上線的原因所在。

這些產(chǎn)品便如同一個(gè)“造夢(mèng)工廠”，那些有著音樂(lè)才華的人們，能夠通過(guò)這些平臺(tái)展示自己的才藝，從天橋通道走向舞臺(tái)，成為大眾所熟知的音樂(lè)人。同時(shí)，酷狗還正在計(jì)劃一系列的音樂(lè)現(xiàn)場(chǎng)直播、明星訪談節(jié)目、彈幕演唱會(huì)、在線音樂(lè)表演等等項(xiàng)目，幫助這些音樂(lè)人更高效的成長(zhǎng)，更快速地?cái)[脫當(dāng)下那種清貧、潦倒的生活環(huán)境，“在酷狗，只要有才華的藝人都能夠得到回報(bào)”。而這也正好是謝振宇一直以來(lái)的夢(mèng)想之一。

如今的酷狗顯然也已經(jīng)不再是十幾年前那個(gè)捉襟見(jiàn)肘、入不敷出的“摳門(mén)”公司了，它在扶持音樂(lè)人、提升用戶體驗(yàn)上顯然一點(diǎn)也不“摳門(mén)”，但對(duì)于自己，用起錢(qián)來(lái)卻是慎之又慎，“未來(lái)的發(fā)展方向不管怎樣，用戶需求、用戶體驗(yàn)始終是我們的‘指南針’”，謝振宇在談及酷狗未來(lái)時(shí)臉上流露出的不僅僅是自信，更有著不容退讓的堅(jiān)定。

而那句問(wèn)候語(yǔ)“hello, kugou”，只不過(guò)是酷狗音樂(lè)在成立之初一位老員工隨口唱出的一句不成調(diào)的歌，誰(shuí)能想到如今已成為一家大公司最為令人印象深刻的標(biāo)志之一了呢。

酷狗音樂(lè)也將如同這句“hello,kugou”一般，盡管最開(kāi)始僅僅只是謝振宇偶然的靈感一現(xiàn)，但在未來(lái)，必將為國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)音樂(lè)界，點(diǎn)燃更多更亮的火花。

“音樂(lè)不僅能帶來(lái)快樂(lè)，更能成就夢(mèng)想”。