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劉華鵬:復(fù)盤(pán)垂直電商平臺(tái)的F2R模式
2016-01-20 10597

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),2015年前4個(gè)月B2B行業(yè)有7家公司獲得投資,2014年則是中國(guó)B2B行業(yè)資本動(dòng)作最為密集的一年。在“互聯(lián)網(wǎng)+”引領(lǐng)的投資浪潮里,哪種B2B平臺(tái)模式更容易受到資本青睞?

10年前,以阿里巴巴為代表的B2B業(yè)務(wù)風(fēng)生水起,但最近5年來(lái),這種模式開(kāi)始出現(xiàn)巨大的瓶頸。一方面,生產(chǎn)商對(duì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)難以把握,庫(kù)存積壓嚴(yán)重;另一方面,買(mǎi)家對(duì)供應(yīng)商一無(wú)所知,積累的數(shù)據(jù)毫無(wú)用處,不敢貿(mào)然下單,仍然離不開(kāi)線(xiàn)下展會(huì)。因此,傳統(tǒng)的B2B門(mén)戶(hù)已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)需求,從交易價(jià)值鏈分析,垂直B2B模式正成為電商主戰(zhàn)場(chǎng)。

易觀(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”研究院院長(zhǎng)陳燦判斷:“B2B市場(chǎng)正在爆發(fā),其中,F(xiàn)2R(FactorytoRetailer)是重要商業(yè)模式之一。在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我們看到很多電商平臺(tái)、很多傳統(tǒng)企業(yè)在做這個(gè)模式,比如說(shuō)匯通達(dá)、白馬服裝、天物大宗?!?/span>

怎么理解F2R模式?區(qū)別于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的B2B模式,F(xiàn)2R模式是一個(gè)多層級(jí)分銷(xiāo)體系,是一種從工廠(chǎng)到零售終端實(shí)現(xiàn)高效對(duì)接的新型電商模式,從F(Factory)到R(Retailer)能夠把多個(gè)渠道環(huán)節(jié)扁平化,直接供貨給線(xiàn)下零售終端,從而提高供應(yīng)商銷(xiāo)售收入,降低線(xiàn)下零售終端的采購(gòu)成本,提高整個(gè)供應(yīng)鏈和物流流通效率。

易觀(guān)咨詢(xún)?cè)鵀槿騼?nèi)衣網(wǎng)量身定制了一套基于F2R模式的打法,2012年11月,河南中升華網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)“中升華”)的投資項(xiàng)目全球內(nèi)衣網(wǎng)正式上線(xiàn)。而對(duì)于中升華來(lái)說(shuō),建平臺(tái)的關(guān)鍵是避開(kāi)現(xiàn)有綜合性電商平臺(tái)的激烈競(jìng)爭(zhēng),找到自身戰(zhàn)略的差異化。

事實(shí)上,中國(guó)銷(xiāo)售渠道健康度并不理想,除了信息不透明,價(jià)格不統(tǒng)一、各區(qū)竄貨、假貨泛濫等都是突出的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。從廠(chǎng)商和品牌商角度來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈過(guò)長(zhǎng),很難掌握到終端的消費(fèi)者信息,除非自己構(gòu)建一個(gè)B2C平臺(tái)自己賣(mài)貨。但是又不能沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商,在這樣復(fù)雜多變的電商背景下,易觀(guān)咨詢(xún)?yōu)槿騼?nèi)衣網(wǎng)精確定位了發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化產(chǎn)品、物流、售后、傳播等各方面運(yùn)營(yíng)執(zhí)行工作,同時(shí)協(xié)助其整合產(chǎn)業(yè)鏈各方資源。


通過(guò)對(duì)內(nèi)衣行業(yè)研究和業(yè)內(nèi)溝通發(fā)現(xiàn),內(nèi)衣行業(yè)存在多級(jí)批發(fā)商,流通渠道仍比較單一,而且中間環(huán)節(jié)多。對(duì)于全球內(nèi)衣網(wǎng)來(lái)講,切入的核心點(diǎn)在于縮短流通環(huán)節(jié),平臺(tái)建設(shè)初期要圍繞從原料供應(yīng)商到終端零售商各級(jí)B端優(yōu)化服務(wù),建立數(shù)據(jù)體系。因此,全球內(nèi)衣網(wǎng)需要精細(xì)化運(yùn)作,從易到難:第一階段,立足河南深挖市場(chǎng),外聯(lián)全國(guó)內(nèi)衣第一貨源集散地、設(shè)計(jì)風(fēng)向標(biāo)的廣東市場(chǎng)整合貨源;第二階段,逐步推進(jìn)全國(guó)復(fù)制,最終形成行業(yè)平臺(tái)來(lái)做資本運(yùn)作整合。

相應(yīng)地,線(xiàn)上網(wǎng)站弱化了信息資訊功能,沒(méi)有廣告位、人才招聘,整體設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明晰,側(cè)重對(duì)優(yōu)質(zhì)品牌商家、優(yōu)質(zhì)買(mǎi)家的數(shù)據(jù)匹配和推薦。線(xiàn)下則全力打通產(chǎn)業(yè)鏈上的各級(jí)B端,圍繞內(nèi)衣零售商的進(jìn)貨渠道進(jìn)行扁平化改革,直接提供廠(chǎng)家貨源,降低內(nèi)衣零售商的進(jìn)貨成本,同時(shí),也為廠(chǎng)家生產(chǎn)提供了實(shí)際市場(chǎng)的需求和銷(xiāo)量數(shù)據(jù),以銷(xiāo)定產(chǎn)??梢钥吹?,依托大數(shù)據(jù)平臺(tái),全球內(nèi)衣網(wǎng)極大地豐富了電商與制造廠(chǎng)商的合作維度,讓創(chuàng)新產(chǎn)品更早和更有效地接觸市場(chǎng)并得到反饋。

做好電商平臺(tái),并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的商業(yè)模式那么簡(jiǎn)單,對(duì)于垂直電商,通常都會(huì)遇到流量和市場(chǎng)規(guī)模的雙重困境。在很短的時(shí)間內(nèi),依靠巨大的營(yíng)銷(xiāo)后臺(tái)或巨額資金背景實(shí)現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng),甚至一夜成名,對(duì)于B2B電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)既不現(xiàn)實(shí)也不靠譜。所以,B2B垂直電商平臺(tái)需要的是相對(duì)緩慢但用戶(hù)黏性更大的增長(zhǎng)模式,“越縱深越專(zhuān)業(yè)”成為垂直電商的不二選擇。

根據(jù)買(mǎi)家的供應(yīng)商管理需求和賣(mài)家的客戶(hù)關(guān)系管理需求,全球內(nèi)衣網(wǎng)不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)。首先,從資質(zhì)評(píng)定、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證、同行互評(píng)、其他買(mǎi)家評(píng)價(jià)、財(cái)務(wù)信用評(píng)估、信用擔(dān)保等各個(gè)環(huán)節(jié),幫助買(mǎi)家優(yōu)選供應(yīng)商。其次,從信用評(píng)定、信用擔(dān)保、購(gòu)買(mǎi)能力評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié),向賣(mài)家推薦優(yōu)質(zhì)客戶(hù),提供客戶(hù)線(xiàn)索及機(jī)遇管理流程和數(shù)據(jù)服務(wù)。與此同時(shí),為買(mǎi)賣(mài)雙方提供交易服務(wù)及貨款支付的互評(píng)反饋服務(wù)。

不僅如此,全球內(nèi)衣網(wǎng)也在持續(xù)改善全流程銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量:第一,通過(guò)24小時(shí)客服訂單跟蹤服務(wù)保證客戶(hù)高效、安全地實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上交易;第二,通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)研、行業(yè)獨(dú)有“防抄版、防抄價(jià)、防竄貨”的商家信息保護(hù)技術(shù)、權(quán)威的第三方支付體系提高專(zhuān)業(yè)性能,構(gòu)建可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

在整合內(nèi)外部資源方面,通過(guò)對(duì)全球內(nèi)衣網(wǎng)現(xiàn)有資源及對(duì)標(biāo)企業(yè)的分析,易觀(guān)國(guó)際為其提煉出了可以開(kāi)展的業(yè)務(wù)、服務(wù)與贏(yíng)利模式,并提出了三大能力提升建議:1.產(chǎn)品品質(zhì)差異化,打造強(qiáng)大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力;2.全面利用和發(fā)揮河南省、自身和外部等資源;3.強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)推廣執(zhí)行力,構(gòu)建立體營(yíng)銷(xiāo)體系。在外部合作與宣傳上,全球內(nèi)衣網(wǎng)首創(chuàng)內(nèi)衣行業(yè)銷(xiāo)路大渠道,完成了十二大內(nèi)衣銷(xiāo)售渠道系統(tǒng)的布局,開(kāi)拓發(fā)展“電商”“媒商”“人商”等多段立體渠道網(wǎng)。

目前,全球內(nèi)衣網(wǎng)注冊(cè)供貨商超過(guò)5000余家,聯(lián)動(dòng)中的全國(guó)大中型批發(fā)商8900家,注冊(cè)的零售商超過(guò)6萬(wàn)家,網(wǎng)站展示商品近10萬(wàn)件。進(jìn)入2015年,全球內(nèi)衣網(wǎng)加速對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的斜向整合,建立產(chǎn)銷(xiāo)一體化的實(shí)體工業(yè)貿(mào)易園區(qū),為內(nèi)衣從業(yè)者提供完整的技術(shù)和流通服務(wù),被稱(chēng)為“內(nèi)衣行業(yè)的阿里巴巴”,并將于2015年8月完成新三板掛牌上市。

接下來(lái),全球內(nèi)衣網(wǎng)在資本市場(chǎng)的表現(xiàn)如何現(xiàn)在還不得而知,但更高效的商業(yè)模式和落地執(zhí)行都將為其新一輪融資或上市增加想象空間。因?yàn)榛贔2R模式,全球內(nèi)衣網(wǎng)能夠發(fā)力并整合外貿(mào)電商、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、供應(yīng)鏈金融、物流服務(wù)等綜合性資源,使平臺(tái)功能更深入、專(zhuān)業(yè)、細(xì)化,更加重視企業(yè)用戶(hù)的實(shí)際需求。同時(shí),產(chǎn)業(yè)垂直整合、各地方政府對(duì)電商企業(yè)的大力支持也為全球內(nèi)衣網(wǎng)整體估值加分不少。

其實(shí),判斷企業(yè)是否適合做F2R模式,可以通過(guò)以下兩個(gè)模型進(jìn)行評(píng)估:行業(yè)內(nèi)評(píng)估和企業(yè)內(nèi)部評(píng)估。

從行業(yè)適配度角度來(lái)看,首先是行業(yè)本身的市場(chǎng)規(guī)模到底有多大。如果只有幾個(gè)億的市場(chǎng)規(guī)模,即便去做F2R也沒(méi)有什么意義。其次是渠道層級(jí),如果原來(lái)就是直銷(xiāo),也不適合做F2R。再次是毛利率到底高不高,整個(gè)渠道服務(wù)業(yè)的可替代性到底強(qiáng)不強(qiáng),商品的標(biāo)準(zhǔn)化程度如何,商品標(biāo)準(zhǔn)化的程度越高、采購(gòu)頻率越高,做F2R平臺(tái)的相對(duì)空間就會(huì)越大。

從企業(yè)適配度角度來(lái)看,一方面是企業(yè)自身的供應(yīng)鏈縱向整合能力以及商品品類(lèi)的豐富程度,如果只是一個(gè)單品,那么做F2R模式的難度就比較大;另一方面是對(duì)現(xiàn)有渠道商的控制力和整合能力,以及建平臺(tái)的投入力度。

F2R模式進(jìn)一步演變、發(fā)展,就是通過(guò)線(xiàn)下交易聚集一定的粉絲量之后,交易會(huì)轉(zhuǎn)化至線(xiàn)上進(jìn)行,平臺(tái)模式將進(jìn)展到供應(yīng)鏈可控的B2B交易。等到其他周邊客戶(hù)都來(lái)到專(zhuān)業(yè)平臺(tái)上開(kāi)店后,就會(huì)形成開(kāi)放的B2B平臺(tái)。隨著企業(yè)客戶(hù)“消費(fèi)者化”以及提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理效率的訴求不斷增強(qiáng),B2B企業(yè)將更加了解用戶(hù)需求,從產(chǎn)業(yè)鏈上向終端消費(fèi)者進(jìn)一步靠攏。

因此,在專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)構(gòu)建垂直電商平臺(tái)時(shí),關(guān)鍵點(diǎn)還是從服務(wù)端入手,先做服務(wù)再做交易,從信息匹配到交易撮合,從物流、客服到金融服務(wù),從IT支持到媒體策劃,電商平臺(tái)需要構(gòu)建一個(gè)陽(yáng)光、空氣和水遍布的生態(tài)圈,提供一系列人性化的解決方案,而非傳統(tǒng)、線(xiàn)性地供應(yīng)產(chǎn)品,如此,才能在時(shí)下方興未艾的投資泡沫、諸雄爭(zhēng)霸中笑到最后。

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