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在廣告圈里,存在的價(jià)值便是要贏得人心。品牌的提升之旅永無(wú)休止,這是“品牌構(gòu)建”的全部釋義。
一旦博得了人心,便不是一時(shí)的,不似藥物和酒精所帶來(lái)的短暫刺激,而是遠(yuǎn)雜詼跨越出貨人員的范疇,涉及到的是持久關(guān)聯(lián)。
而我們這個(gè)行總是把簡(jiǎn)單的工作搞砸,追趕潮流、創(chuàng)造流行詞匯、受到名譽(yù)的誘惑,被前所未有的事所激發(fā),并厚顏無(wú)恥地追求震撼。這是一個(gè)追趕潮水、害怕錯(cuò)過(guò)的時(shí)代,人們陷溺于觀看量、贊數(shù)、點(diǎn)擊量和分享。但博得人心是品牌的終身使命,從久遠(yuǎn)著眼,不要忘記以下四件事:
某種水平上,產(chǎn)品為王
老話說(shuō),超卓的營(yíng)銷可以較快地抵消低劣產(chǎn)品。其實(shí)也不盡然。
良好的設(shè)計(jì)值得推薦給MBA,并且他們應(yīng)該把它當(dāng)成營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)率一樣看重,博得人心。從產(chǎn)物到包裝再到客戶體驗(yàn),好的設(shè)計(jì)如果應(yīng)用到產(chǎn)品體驗(yàn)的所有階段和方面,即可以成為博得人心的有力武器(由于海報(bào)兒童的出現(xiàn),人們不喜歡用蘋果,但這個(gè)海報(bào)卻是用Mac來(lái)設(shè)計(jì)的)。
真實(shí)勝過(guò)突破
如果“瓦解”大眾能讓品牌成功倒也可以,這種法子操縱起來(lái)也很方便。但不克不及把瓦解和名譽(yù)作為最終目標(biāo),這些只應(yīng)該在一次性擺設(shè)傍邊有用,如代價(jià)分享、進(jìn)一步取得關(guān)聯(lián)、創(chuàng)建總體關(guān)聯(lián)。
實(shí)際上,“真實(shí)”這個(gè)器械是很枯燥的,好比賣熏肉,用咝咝響的熏烤聲音吸引人總比用食物本身吸引人更容易些。但從久遠(yuǎn)角度看,人們鐘意的是熏肉自己。墨西哥餐館“Chipotle”就是個(gè)好例子,他們真實(shí)表現(xiàn)自己的代價(jià),從而也取得了突破。
摒棄豐富多樣的核心代價(jià),找準(zhǔn)信仰
企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)信仰體系,找到一種能以真誠(chéng)的、產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的方式交談的語(yǔ)言,需要專門找人來(lái)撰寫這些語(yǔ)言。真誠(chéng)的代價(jià)表達(dá)才氣吸引人,而不是一連串價(jià)值表述。聽(tīng)起來(lái)說(shuō)的是google,但google其實(shí)也有本身的信仰體系。
做家庭中其他孩子都討厭的那個(gè)孩子
做家庭中其他孩子都討厭的那個(gè)孩子,因?yàn)檎麄€(gè)世界明顯毫無(wú)事理地更喜歡他一些。每個(gè)家庭中都有這樣一個(gè)人,他更受到人們的喜愛(ài),帶給整個(gè)家庭快樂(lè)??傊軞g迎的孩子的魅力與他們的本性直接相關(guān)。
這些人物的精神內(nèi)涵,他們的態(tài)度和與人互動(dòng)的方式都讓別人感覺(jué)良好。做品牌就要這樣。維珍航空公司和西南航空公司都有這種受歡迎的特質(zhì)。從反面來(lái)講,微軟帶著磁盤驅(qū)動(dòng)的特質(zhì),是否能在娛樂(lè)這樣的情感領(lǐng)域取得成功?個(gè)性,說(shuō)不清道不明且無(wú)法計(jì)量,除了優(yōu)秀的設(shè)計(jì),它比品牌所做的其他工作都要重要。
大概廣告曾經(jīng)是讓人掏錢的藝術(shù),而現(xiàn)在,消費(fèi)者也擁有權(quán)力,但并非擁有全部,所以品牌商家也不是無(wú)能為力。他們可以輸出強(qiáng)大的價(jià)值觀念,選擇相信一種超出自身的更出色的器械,帶著責(zé)任展開業(yè)務(wù),表現(xiàn)魅力本性,拿出顛末深思熟慮的優(yōu)秀設(shè)計(jì)體驗(yàn)。當(dāng)受眾感受良好,人與人之間、心與心之間就會(huì)相通,消費(fèi)群由此得到壯大。這便是進(jìn)步的開始,品牌自己是最重要的,千萬(wàn)莫忘。
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