對(duì)于企業(yè)而言，兩種知識(shí)最重要：管理與營(yíng)銷。

管理的目的是把事情做得有效；營(yíng)銷的目的是創(chuàng)造顧客，留住顧客，實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

營(yíng)銷的核心是購(gòu)買理由，一切營(yíng)銷的成敗都是購(gòu)買理由的成敗。購(gòu)買理由是企業(yè)設(shè)計(jì)的根本原則，也是銷售成交的前提條件。企業(yè)是生產(chǎn)專家，而客戶是使用專家，能夠發(fā)掘產(chǎn)品匪夷所思的用途，而使用價(jià)值決定產(chǎn)品命運(yùn)。管理使?fàn)I銷更有效，營(yíng)銷使管理更正確。

企業(yè)一切有意義的行為都是營(yíng)銷行為的延伸和補(bǔ)充，因此不懂營(yíng)銷就不懂企業(yè)管理。商業(yè)，是營(yíng)銷的藝術(shù)。

管理就是決策；因?yàn)楣芾碚呶ㄒ坏漠a(chǎn)品是有效的行動(dòng)，而制造有效行動(dòng)的過(guò)程就是決策的過(guò)程。決策成本很低，通常占不到項(xiàng)目總成本的10%，卻決定著90%的成敗。因此“勝兵先勝而后求戰(zhàn)”，先從理論上取得勝利，然后用行動(dòng)把它表達(dá)出來(lái)。決定成敗的不是執(zhí)行力，更不是細(xì)節(jié)，而是決策。孫子兵法《始計(jì)篇》有更精彩的論述。


精于謀，簡(jiǎn)于行。處心積慮的繁瑣思考和溝通，目的只有一個(gè)，就是拿出簡(jiǎn)捷有效的辦法，藥到病除。并且使人驚叫：“原來(lái)這么簡(jiǎn)單！為什么早先不知道？不然事情早成了！”這才是有效方法的第一特征。有效，就是對(duì)目標(biāo)的貢獻(xiàn)。利于、能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)就是有效，否則就是無(wú)效。成熟而明智的管理者不爭(zhēng)論適不適合，有效就是適合，無(wú)效就是不適合；不爭(zhēng)論理論與實(shí)踐，實(shí)踐有效搞實(shí)踐，理論有效搞理論；不爭(zhēng)論專一與多能，唯績(jī)效馬首是瞻。一切以目標(biāo)要求為準(zhǔn)，而且掌握平衡。

管理是把事情做得有效的藝術(shù)，那么如何才能有效？

關(guān)鍵在于：不斷發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造更有效益的領(lǐng)域，并把資源集中在最能產(chǎn)生效益的地方。這是一個(gè)外行吃內(nèi)行的時(shí)代，八竿子打不著的領(lǐng)域一個(gè)創(chuàng)新就可能淘汰包括我們?cè)趦?nèi)的好幾個(gè)行業(yè)。而行業(yè)內(nèi)的革命性進(jìn)步往往是其他行業(yè)的方法對(duì)本行業(yè)巨大沖擊的結(jié)果。我們面臨的最大挑戰(zhàn)是：必須時(shí)刻準(zhǔn)備著放棄一切，重新開(kāi)始。因此，規(guī)范的決策現(xiàn)場(chǎng)是智力密集型的討論會(huì)，有堅(jiān)毅睿智的執(zhí)行官，有精通專業(yè)的高手，有見(jiàn)多識(shí)廣的智者。以廣闊的視野去發(fā)現(xiàn)、發(fā)掘有效的領(lǐng)域，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖址ㄖ笇?dǎo)資源的合理配置。多元化是多項(xiàng)選擇的過(guò)程（為了避免孤注一擲），專業(yè)化才是目的；而選擇越來(lái)越頻繁，因此多元化正在常態(tài)化，但是核心優(yōu)勢(shì)增長(zhǎng)線不能斷,這也是多元化的唯一瓶頸。